Почему пульт ростелеком не управляет громкостью. Ростелеком: сменить тарифный план интернета? Смена тарифного плана Ростелеком через личный кабинет

Пользуясь услугами Ростелекома, мы нередко хотим поменять набор услуг или сменить тарифный план с целью оптимизации расходов. Сегодня для внесения изменений в условия обслуживания предусмотрена масса инструментов. И один из них – это «Личный кабинет». Как сменить тариф Ростелекома в «Личном кабинете» и есть ли иные способы смены тарифа? О способах изменения тарифных планов расскажет наш небольшой обзор.

Существуют четыре способа смены тарифного плана:

• C помощью «Личного кабинета»;
• Путем звонка в контактный центр;
• Через фирменное мобильное приложение;
• С помощью ближайшего офиса продаж.

У каждого способа есть свои достоинства и недостатки.

Мы постоянно упоминаем «Личный кабинет» Ростелекома как удобный инструмент самообслуживания. Он позволяет выполнять операции по подключению и отключению услуг, проводить платежи с помощью банковских карт и электронных платежных систем, получать статистическую информацию. Также он позволяет работать с тарифными планами, меняя их по мере необходимости.

Как сменить тариф на интернет от Ростелекома через «Личный кабинет»? Для этого нужно пройти регистрацию и добавить в свой кабинет используемую услугу. Регистрация осуществляется посредством указания личных данных, адреса электронной почты и номера телефона. После регистрации необходимо добавить услугу доступа в интернет и подтвердить ее в соответствии с инструкциями Ростелекома.

Как только услуга будет добавлена, мы сможем приступить к управлению. Выбрав услугу, мы можем увидеть ее статус, просмотреть статистику использования и . Здесь же, в пункте управления доступом в интернет, мы сможем изменить тариф – он выбирается из выпадающего списка. Обратите внимание, что здесь будут указаны только доступные для вас предложения.

Помимо изменения тарифного плана, с помощью «Личного кабинета» вы сможете подключить себе дополнительные опции – это «Родительский контроль», «Антивирус» и многое другое. Смена тарифа будет произведена ровно в указанную дату.

Смена тарифа на Ростелекоме через «Личный кабинет» позволит снизить или повысить скорость, а также воспользоваться более выгодными современными предложениями. Также здесь можно изменить тариф на домашний телефон или цифровое телевидение. Плюсом «Личного кабинета» является то, что управление своими услугами производится в режиме самообслуживания. Есть и небольшой минус – иногда кабинет «тормозит» или вовсе не работает.

Попробуйте сменить тарифный план через фирменное приложение "Мой Ростелеком" - это очень удобно и современно.

Если сменить тариф через «Личный кабинет» не получается, вы можете воспользоваться помощью контактного центра. Для этого нужно позвонить по номеру 8-800-100-08-00. Звонок на данный номер осуществляется абсолютно бесплатно. Дозвонившись до свободного консультанта, необходимо рассказать ему о своем желании сменить тариф . Консультант оформит заявку, после чего тариф изменится.

У данного способа есть несомненное достоинство – не нужно разбираться в премудростях «Личного кабинета» и выполнять операции по добавлению услуг. Достаточно одного звонка, после чего тариф будет изменен. Также консультанты окажут помощь в выборе тарифа и помогут подключить дополнительные опции. Явным недостатком является то, что дозвониться в контактный центр бывает трудновато.

Указанный в обзоре телефон поддержки действителен для абонентов из Москвы и Московской области. Номер контактного центра для вашего региона вы можете уточнить на сайте оператора.

Последний способ изменения тарифа заключается в посещении ближайшего офиса обслуживания оператора Ростелеком. Придите туда с паспортом и напишите заявление о смене тарифного плана. Плюсом данного способа является сравнительная простота, а минусом – необходимость общаться с консультантами офиса, которые нередко делают вид, что не понимают пожелания абонентов. Лучше всего пользоваться «Личным кабинетом» .

У каждого пользователя стационарной и мобильной связи могут меняться потребности во включенных в тарифный план опциях и их количестве. Смена работы и нужда звонить чаще и разговаривать больше, переезд близких в другой регион и необходимость в недорогой междугородней связи – причин, по которым действующий пакет перестает быть актуальным, может быть множество. В случае с провайдером Ростелеком поменять тариф, как на домашний телефон, так и на интернет, не составит проблем. Чтобы перейти на новый пакет, сначала нужно узнать текущий – его стоимость и включенные опции, затем проанализировать новые требования и предлагаемые тарифные планы, и подобрать подходящий. Как узнать и поменять тариф на городском телефоне Ростелеком мы подробно опишем в этой статье.

Выясняем тарифный план

Текущий тариф, к которому вы подключены, можно узнать тремя способами: позвонив по номеру телефона службы поддержки Ростелеком, через Личный кабинет на официальном сайте компании, или посетив офис.

Оператор техподдержки по горячим линиям 8 800 300 1800 или 11 800 ответит на любой вопрос, касаемо услуг компании.

В Личном кабинете на веб-странице провайдера доступна вся информация по подключенным пакетам – будь то стационарная связь, телевидение или интернет. Зайдите под вашими персональными данными в Личный кабинет. На вопрос, являетесь ли вы абонентом Ростелеком выберите ответ «Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете». Отметьте ваш регион в списке, клик «Продолжить». Выберите тип услуги: Домашний телефон. В открывшемся поле введите ваш уникальный логин услуги, который указан в договоре с провайдером и подтвердите действия. Все опции, которые предоставляются вам по контракту, автоматически будут присоединены, поэтому на вопрос «Желаете ли вы присоединения всех услуг» ответьте «Да», иначе ни одной не сможете управлять из личного кабинета.

Важно: операции по присоединению услуг должны производиться с помощью компьютера, который подключен к интернету по адресу, указанному в договоре с оператором.

Посетите ближайшее представительство РТК. Менеджер компании скажет, какой пакет подключен на данный момент.

Действующие тарифы

На данный момент Ростелеком предлагает широкий выбор тарифных планов на домашний телефон, поэтому любой пользователь сможет подобрать оптимальный. Все они доступны для перехода.

Как сменить тариф на домашний телефон Ростелеком

Каждой категории своих абонентов Ростелеком стремится предоставлять максимум возможностей для наиболее удобного управления подключенными услугами. Это отмечает большинство клиентов компании в своих отзывах. Мы опишем подробно, как можно перейти на другой тариф , чтобы вы в любой момент могли выбрать способ, подходящий ситуации.

Звонок в службу поддержки

По единым бесплатным номерам (8 800 300 1800 или 11 800) вы можете не только узнать, но и изменить тариф городского телефона с помощью оператора. Назовите ему ваш номер или лицевой счет, опишите проблему. Сотрудник даст полную информацию об используемых сервисах, расскажет о других доступных пакетах, и поможет перейти на тот, который для вас будет наиболее уместным и выгодным.

Личный кабинет

Так как сегодня практически каждый человек ежедневно проводит очень много времени в сети Интернет, наиболее удобный способ сменить тариф на домашний телефон – сделать это в . Здесь доступна вся информация по подключенным услугам – тарифы, баланс, списания средств и т.д. Не нужно никуда ходить, звонить или искать номера горячей линии.

Откройте в любом интернет-браузере сайт РТК, в верхней строке меню выберите Личный кабинет. Зарегистрируйтесь, следуя всплывающим подсказкам. Если вы ранее уже были зарегистрированы, то авторизуйтесь с помощью логина и пароля. Выберите услугу, пакет по которой необходимо поменять. Справа – «Изменить тариф». Появится вкладка, в которой указаны текущие опции и их стоимость, и ниспадающее меню с доступными к подключению тарифами. Выберите новый тарифный план, прочтите и примите условия Оферты и нажмите кнопку «Изменить тариф», которая подтверждает ваши действия. Изменения вступят в силу с 1-го числа следующего месяца. До момента перехода вы можете отказаться от внесенных изменений, кликнув по соответствующей ссылке, которую можно найти в карточке услуги.

Важно: смена тарифа на домашний телефон Ростелеком возможна не чаще, чем 1 раз в месяц.

Представительство компании

Наиболее традиционным методом узнать всю информацию о предоставляемых сервисах является посещение офиса провайдера. Все действия, которые вы хотите совершить по вашему договору – подключить новые услуги, узнать состояние счета, оплатить задолженность, – доступны в представительстве компании.

Посетите ближайший к вам офис, адрес которого можно узнать на сайте или по номерам горячей линии. Работник отделения Ростелеком поможет поменять тариф на домашний телефон при предъявлении паспорта.

Внимание: в офисе компании все операции по услугам производятся непосредственно с абонентом, на чье имя заключен контракт.

Смена тарифа на мобильном телефоне Ростелеком

Летом 2015 года все абоненты мобильной связи перешли от Ростелеком к Теле-2, поэтому изменить тариф на телефоне возможно только по правилам, действующим у нового оператора. Но номер, по которому можно отправить системное сообщение и сменить тарифный план, остался прежним – *630#OK. Наберите его с вашего устройства и следуйте USSD-подсказкам. Также доступно набрать 630 и связаться с оператором службы поддержки, который даст всю интересующую информацию и поможет перейти на другой пакет услуг. Для подробностей посетите официальный сайт Теле-2.

Довольно часто возникает ситуация, когда пользователь оценив условия своего тарифа решает произвести смену тарифного плана. Чаще причина кроется в том, что подключив первоначально один из тарифов клиент не до конца разобрался с его особенностями, новый же кажется ему более привлекательным и выгодным. Тогда возникает естественный вопрос: «А как поменять тариф Ростелеком?».

Первый шаг для этого — узнать точное название тарифного плана, которым вы пользуетесь на данный момент. Мы уже подробно останавливались на том, как узнать свой тариф Ростелеком, инструкция изложена довольно подробно. Далее необходимо определиться с подходящим тарифом, и сделать это нужно будет самостоятельно, исходя из ваших потребностей.

Как можно сменить тариф Ростелеком на телефоне?

Вариантов несколько, и каждый из них мы сейчас рассмотрим.

1. При помощи голосового сервиса абонента. Для этого нужно всего лишь набрать короткий номер 630 и прослушать информацию о действующих номерах тарифных планов. Вам будет предложено выбрать вариант, на который хотите перейти. Следуйте голосовым указанием по смене тарифного плана. Если операция пройдет успешно, то вы получите СМС-подтверждение.
2. При помощи SMS, которое необходимо отправить на короткий номер 220 , указав цифровой код тарифного плана.Коды самых популярных тарифных планов:

   01 – тариф «Копейка»;
   03 – тариф «Звони домой»;
   07 – тариф «3G+Коннект»;
   08 – тариф «Мой Урал»;
   09 – тариф «Свобода общения 250″;
   11 – тариф «Свобода общения 500″;
   18 – тариф «Общение на равных».

   Более широкий перечень кодов действующих тарифных планов можно найти на официальном сайте Ростелекома. Кроме того, уточнить интересующее вас название и код можно, позвонив в службу техподдержки.

3. При помощи звонка на номер 8-800-300-18-00 , после соединения с оператором можно обратиться к нему с просьбой сменить тарифный план. Список дополнительных номеров можно найти в пункте меню техподдержка Ростелеком.
4. При помощи сервиса «Личный кабинет Ростелеком». Здесь вы можете наглядно познакомиться с существующими тарифными планами и оценить преимущество каждого из них.
5. Воспользовавшись услугами консультанта в одном из центров обслуживания. Подобрать адрес ближайшего офиса можно на соответствующей странице официального сайта. Для того, чтобы вам оказали помощь в смене тарифа, вы обязаны будете предъявить документ, подтверждающий вашу личность.

Как можно сменить тариф интернета Ростелеком?

Произвести смену тарифа домашнего интернета тоже довольно просто. Для этого выбираете один из двух существующих способов:

1. Поменять тариф интернета самостоятельно при помощи «Личного кабинета»;
2. Написать заявление с просьбой сменить тариф в любом офисе по обслуживанию клиентов Ростелекома.

Изменение тарифного плана мобильного телефона занимает не более нескольких часов с момента подачи заявки, смену тарифного плана домашнего телефона придется ждать чуть дольше, она произойдет в первый день последующего месяца.

Как изменить тариф при помощи Личного кабинета

Самый популярный и наглядный способ поменять тариф для клиентов Ростелекома — сервис самообслуживания «Личный кабинет», зарегистрироваться в котором можно на официальном сайте Ростелекома. Доступные видео-инструкции помогут разобраться в управлении сервисом:

Чтобы просмотреть видео необходимо кликнуть на одном из пунктов списка:

Перед каждым абонентом периодически встает вопрос смены тарифного плана. Причин для этого может быть огромное количество. Самые распространенные из них - повышение скорости или экономия на абонентской плате. Для своих клиентов Ростелеком поменять тарифный план предлагает несколькими способами:

• с помощью личного кабинета;
• позвонив на номер голосового центра самообслуживания;
• отправив SMS на специальный короткий номер;
• через оператора справочной службы компании или в офисе.

​Подробно о каждом способе смены тарифа Ростелеком читайте ниже.

Прежде чем узнавать, как поменять тариф на Ростелекоме необходимо получить информацию о текущем плане. Это можно сделать с помощью оператора, на сайте в личном кабинете, обратившись к менеджеру в салоне связи Ростелеком или воспользовавшись другими способами, предлагаемыми компанией.

Сколько времени занимает смена тарифного плана

Поменять тариф абоненты мобильной связи могут, как правило, за несколько часов. Клиентам, использующим услуги стационарной связи переход на новый ТП доступен только один раз в месяц с первого числа. Для тех, кто пользуется услугами интернета, смена тарифа предлагается со следующего дня или с 1 числа на выбор.

Стоит обратить внимание, что внеочередная смена тарифного плана может повлечь за собой дополнительные расходы.

Смена тарифа с помощью личного кабинета

Видео. Как изменить тарифный план интернет

Видео. Смена тарифного плана домашнего телефона

Видео. Смена тарифного плана мобильной связи

Самый простой способ поменять тариф Ростелеком в личном кабинете . Специально созданный для абонентов компании, онлайн-сервис позволяет управлять любыми услугами: интернетом, сотовыми и стационарными телефонами, интерактивным телевиденьем. В личном кабинете можно узнать текущий или сменить тариф, получить информацию о балансе, а также управлять дополнительными услугами.

В личном кабинете необходимо выбрать соответствующую услугу и нажать ссылку «Изменить тарифный план» . После этого надо в выпадающем списке найти необходимый тариф, указать дату смены, подключить при необходимости дополнительные услуги и нажать еще раз на кнопку «Изменить тарифный план».

Изменение тарифа Ростелеком с помощью звонка на голосовой номер

Голосовой сервис для самостоятельного управления услугами доступен абонентам сотовой связи Ростелеком по короткому номеру 630 . Для смены тарифного плана достаточно позвонить на него и следовать подсказкам системы. Робот продиктует номера тарифов и предложит сделать выбор.

После смены тарифного плана на номер телефона владельца придет уведомление по SMS об успешном выполнении операции.

Выбор тарифа с помощью SMS-сообщения

Сменить тариф мобильной связи всегда можно с помощь отправки сообщения на короткий номер 220 . В теле сообщения необходимо указать цифровой код тарифного плана. Узнать список действующих тарифов можно на сайте или у оператора справочной службы.

Коды тарифных планов Ростелеком. Фото

В ответ после смены тарифного плана придет SMS-уведомление. Важно обратить внимание, что переход на некоторые тарифы может занять несколько часов.

Изменения тарифа с помощью оператора

Обратившись за помощью в службу технической поддержки, клиент может сменить тариф, подключить или отключить дополнительные услуги, получить информацию разнообразную информацию об услугах компании. Связаться с оператором справочной службы можно по телефону 8-800300-1800 .

Абоненты Ростелеком для того чтобы поменять тарифный план также могут обратиться в ближайший офис компании. Менеджеры не только помогут внести изменения, но и предоставят необходимую информацию.

Изменения тарифа на Интернет Ростелеком

Поменять тариф интернета на Ростелеком можно только несколькими способами:

• c помощью личного кабинета;
• в офисе компании;
• используя службу поддержки.

К сожалению, изменить тариф интернета нельзя с помощью SMS-сообщений или по звонку на автоинформатор.

В личном кабинете можно управлять или совершать платежи за любые услуги от компании Ростелеком. Абонентам, желающим поменять тариф интернета на Ростелеком в офисе, придется заполнить заявление. Можно заказать смену плана и обратившись в справочную службу, в этом случае потребуется назвать оператору дополнительно кодовое слово или данные удостоверения личности абонента.

Как поменять тариф на стационарный телефон Ростелеком

Абоненты фиксированной связи от компании Ростелеком могут поменять тарифный план в офисе компании или используя личный кабинет. Также как и для пользователей услуги Интернет в офисе потребуется составить заявление. Поменять тариф на сайте можно в несколько щелчков мышью.

Необходимость смены тарифа возникает не так уж и редко. Обстоятельства меняются, и порой отпадает необходимость в тех или иных услугах. Или же, у компании появляются более выгодные предложения. Тогда возникают логичные вопросы: Как сменить тариф в Ростелеком? Как быстро сменят тариф после подачи заявки? На какие услуги возможно поменять тариф Ростелеком? Это платно или нет?

Ниже мы постараемся максимально подробно рассмотреть эти и другие вопросы, а также обсудим все возможности смены тарифов.

Поменять тариф Ростелеком возможно на любые услуги, предоставляемые компанией. Смена тарифа на интернет и домашний телефон возможна не чаще раза в месяц, причём запрос необходимо оставить не позже чем за десять дней до окончания месяца. Тогда с первого числа нового месяца вас переведут на выбранный тариф. Если оставляете заявку позже, то придётся ждать ещё месяц. Сама смена тарифа бесплатна.

Способы смены тарифа

Сейчас появилось множество способов поменять тарифный план, большинство из которых даже не требует выхода из дома. Вот как можно поменять тариф:

• в личном кабинете Ростелеком;
• отправив запрос с мобильного телефона;
• связавшись с оператором;
• обратившись в офис компании.

Теперь рассмотрим их подробнее.

Личный кабинет

Очень удобный способ контролировать и оплачивать подключённые услуги и производить операции с тарифами не выходя из дома. Существенный плюс наличия личного кабинета – никаких очередей и траты времени, а также доступ ко всем услугам Ростелеком 24 часа в сутки.

Чтобы поменять тариф Ростелеком через личный кабинет, необходимо сначала в нём зарегистрироваться. Это так же просто, как регистрация в любой из социальных сетей. Достаточно лишь перейти по ссылке lk.rt.ru и заполнить форму регистрации, после чего на указанный телефон придёт код подтверждения, введя который в специальное поле, вы получите свой личный аккаунт в системе Ростелеком.

Запрос с мобильного телефона

Отличная возможность быстро изменить тариф на мобильную связь. Для этого достаточно позвонить на номер 630 и в голосовом меню выбрать тариф, на который вы хотите поменять существующий. После успешного изменения тарифа на ваш телефон придёт смс-уведомление.

Звонок оператору

Также позволит быстро и просто поменять мобильный тариф с помощью оператора. Он может проконсультировать вас об имеющихся тарифах и помочь изменить уже существующий.

Узнать номер справочной службы можно на сайте Ростелеком. На номера, начинающиеся с комбинации «8 800» можно бесплатно позвонить с любого телефона. В большинстве крупных регионов есть такой справочный номер.

Офис компании

Надёжный способ поменять тариф Ростелеком или же проконсультироваться у специалистов по поводу существующего. Сотрудники офиса подробно расскажут о каждом тарифе, опишут все выгоды и нюансы каждого из них и помогут выбрать наиболее отвечающий вашим потребностям. Также у них можно узнать последние новости из мира Ростелекома, а также планируемые акции и проекты ближайшего будущего.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, достаточно узнать адрес регионального офиса и посетить его. Адрес можно узнать на том же сайте Ростелекома. Не забудьте взять с собой паспорт.

Изменение тарифа на интернет Ростелеком

Наиболее удобными и надёжными способами смены тарифа на интернет считаются визит в офис компании или изменение тарифа в личном кабинете. В первом случае вам нужно будет написать заявление на смену тарифного плана, которое, как уже говорилось, вступит в силу с первого числа нового месяца.

При смене тарифа в личном кабинете вы делаете следующее: авторизуетесь в личном кабинете, выбираете вверху вкладку «мои услуги» — «домашний интернет» — «изменение тарифного плана». Высветится строка «Изменение тарифного плана домашний интернет». Ниже будет указан ваш текущий тарифный план, а ещё чуть ниже вы увидите выпадающее окно «новый тарифный план». Выбираете подходящий, и при необходимости настраиваете дополнительные параметры. Далее, ознакомившись с условиями нового плана, ставите галочку в пункте «Я принимаю условия публичной оферты», и нажимаете «изменить тарифный план». Ещё раз подтверждаете изменение во всплывшем маленьком окне и ожидаете, пока вас переведут на новый тариф. Как видно, это несложно и займёт всего несколько минут.

Изменение тарифа на стационарный телефон

Сделать это также несложно через личный кабинет. Для этого в личном кабинете, в разделе «мои услуги» выбираете пункт «домашний телефон» — изменение тарифного плана». Появится аналогичная надпись, текущий тарифный план и выпадающее окно с вариантами тарифных планов. Выбираете подходящий, принимаете условия публичной оферты и нажимаете «изменить тарифный план». Все остальные действия по изменению тарифных планов в личном кабинете происходят подобным образом.

Полезная информация о стационарных телефонных соединениях

• Звонки абонентов Ростелекома с домашнего телефона на телефоны экстренных служб, справочных Ростелекома с комбинацией «8 800», службами техподдержки и бесплатных информационных служб бесплатны.
• При звонке с домашнего телефона отсчёт времени соединения начинается с момента ответа абонента, а также при наличии у него функции автоответчика, факса, определителя номера и телефонного модема. Также до ответа абонента тарифицируются звонки на таксофон и в учреждение, имеющее свою телефонную станцию.

Как мы увидели из этой статьи, компания Ростелеком предоставляет массу возможностей для смены тарифных планов на все предоставляемые услуги при желании абонента, а способы их смены просты и доступны каждому.