Главная Интернет

Установить телефон в офис. Как подключить цифровую офисную атс

Самый важный ресурс - время. Особенно в бизнесе. Телефонизация офиса от UIS - это быстро, удобно и выгодно. А главное - полезно для бизнеса. Организация корпоративной телефонной связи осуществляется в день заключения договора. Настройку можно произвести самостоятельно в веб-интерфейсе Личного кабинета или с помощью наших менеджеров. Заказывая услугу, каждый клиент получит полную консультацию и сможет выбрать вариант подключения, решающий именно его бизнес-задачи. UIS предлагает:

многоканальные виртуальные номера в кодах более 80 регионов РФ и федеральном коде 8 800, в том числе красивые;
пакеты минут для разных объемов звонков;
мощную статистику, с которой легко мониторить весь процесс работы со звонками, контролировать сотрудников и повышать их эффективность;
продвинутые нативные интеграции и интеграции на основе API;
более 30 возможностей , упрощающих процесс обслуживания клиентов по телефону: от переадресации по разным сценариям до динамического голосового меню, изменяющегося в зависимости от того, кто звонит в компанию.

Телефонизация офиса не обязательно подразумевает наличие собственно офиса. Для работы нашей телефонии требуется лишь интернет. Можно настроить переадресацию на мобильный телефон или принимать звонки с помощью бесплатного ПО на смартфоне или ноутбуке.

Преимущества телефонизации офиса от UIS

Заказав в UIS организацию телефонной связи, вы получите единый номер компании, на который сможете принимать звонки по любым сценариям, учитывающим особенности вашего бизнеса. Например, создать несколько очередей для сотрудников разной компетенции, направлять звонки от абонентов определенного региона территориальному представителю, а вызовы постоянных клиентов - персональным менеджерам.. Мы не просто предоставим вам персональный номер телефона для офиса, но создадим условия для общения с коллегами, клиентами и партнерами по бизнесу. Единая коммуникационная сеть позволяет:

существенно уменьшить затраты на связь, внутри сети звонки не тарифицируются;
использовать номер, который никогда не занят;
пользоваться Виртуальной АТС с неограниченными возможностями интеграции с другими сервисами;
пользоваться единым номером телефона для офисов, расположенных в различных точках России, и не изменять номер при переездах.

Если у вас есть доступ в интернет и телефон в офисе от UIS, то ваш бизнес на правильном пути.

Решение бизнес-задач с помощью телефонии

Без подключения интернета и телефона в офис не стоит и начинать привлекать клиентов.

Вы начинаете пользоваться полноценной АТС, расположенной в облаке. Ее настройка проста и не требует дополнительного оборудования и особых знаний. После подключения виртуального многоканального номера UIS им можно управлять при помощи веб-интерфейса.
Ваш офис оснащается персональной телефонией, а на связи с вами всегда персональный менеджер, который поможет подстроить распределение звонков под задачи вашего бизнеса. Все вызовы распределяются с максимальной эффективностью.
Вы звоните по выгодным тарифам, подключаете опции для снижения затрат при больших объемах звонков и можете использовать дополнительные каналы коммуникаций с клиентами.

Мы обеспечим сервисное обслуживание и круглосуточную поддержку на высоком уровне. Персональный менеджер поможет настроить функции телефона для офиса через Личный кабинет. Наш специалист предоставит консультацию и помощь при выборе услуги. Закажите обратный звонок или позвоните нам, чтобы связаться с менеджером.

Телефонизация офиса: как организовать с нуля и без проблем. Работа любой компании связана с постоянной телефонной коммуникацией, как внутренней, между сотрудниками, так и внешней, с клиентами, партнерами и поставщиками. На определенном этапе развития бизнеса городской телефон не может полностью покрыть нужды компании в телефонном общении. Тогда владельцы задумываются об организации телефонии, способной обеспечить им корпоративную и внешнюю связь.

Но телефонизация офиса может оказаться проблематичной, так как подведение проводов, создание дополнительных каналов и подключение различных опций требует времени. К тому же, данные услуги стоят дорого, а плата за международные звонки – высокая. Решить данную проблему поможет IP телефония. Ее подключение и настройка необходимых параметров не отнимает много времени. Тарифы на подключение и использование данного вида связи демократичны.

Что представляет собой телефонизация офиса?

Телефонизация – процесс, предполагающий обеспечение офиса или любого другого объекта телекоммуникационной системой, включающей все необходимое для внешней и внутренней телефонной связи. Возможность организации IP телефонии для офиса сделала этот процесс значительно проще – не нужно покупать и устанавливать какое-либо дополнительное оборудование или проводить телефонные линии.

Программное обеспечение, необходимое для телефонизации, находиться на сервере у провайдера IP телефонии – это освобождает офис от громоздких АТС и телефонных кабелей. Если возникает необходимость переезда, номер телефона компании остается прежним, нет необходимости искать нового поставщика услуг аналоговой телефонной связи.

Телефонизация офиса

Телефонизация офиса с использованием IP сервисов

Телефонизация офиса с использованием IP сервисов не представляет сложности. Данная процедура производится в течение нескольких дней. Отвечая на вопросы, можно отметить, что IP телефония:

Может использоваться вместе с аналоговой. Но потребуется установить IP шлюз, к которому будут подведены провода;
Имеющиеся номера телефонов можно подключить к IP сети. Но рациональнее будет использовать виртуальные номера ;
Радиотелефоны и другие телефонные аппараты устанавливаются по желанию заказчика. Для использования технологии их наличие не обязательно;
Для использования данной технологии потребуется установить Skype/одно из SIP приложений, а также основное ПО;
При подключении виртуальной АТС , к ней подключаются все устройства, которые будут использоваться (не зависимо от размещения каждого из них);
Затем создаются дополнительные каналы, после чего сотрудники удаленных офисов/складов/производственных площадок могут общаться между собой, переводить звонки;
Звонки внутри сети являются бесплатными;
Пропускная способность офисной АТС определяется количеством каналов, подключенных изначально;
Необходимая скорость соединения рассчитывается, исходя из предполагаемого потока звонков;
Пользователи аналоговых услуг связи смогут звонить по привычным тарифам своего региона;
Звонки со стационарных, мобильных телефонов будут поступать без проблем;
Тарифы данного вида связи дешевле, а качество связи – лучше;
IP телефония станет более рациональным решением, нежели аналоговые услуги.

Компания Freezvon допускает возможность подключения обычных номеров к IP сети, комбинацию использования аналоговой и виртуальной телефонии. Чтобы осуществить данную задумку потребуется установить IP шлюз, к которому будут подведены телефонные аппараты. Но такой вариант не рекомендуется, так как вероятность возникновения сбоев резко повышается. Рациональнее будет использовать виртуальные номера с переадресацией на мобильные/радиотелефоны.

Виртуальная мини АТС является наиболее гибким, продуманным, подходящим для использования в самых разных сферах бизнеса. При наличии удаленного офиса/помещения, провести телефонную связь будет проблематично, нежели использовать имеющееся Интернет-соединение. Решение подключить IP телефонию станет наиболее рациональным. Таким образом, Вы сможете подключить к сети не только удаленные офисы, но и складские, промышленные помещения.

Звонки внутри сети будут бесплатными, а тарифы на использование услуги – низкими. Пользователи стационарной/мобильной связи без проблем смогут дозвониться. Поэтому нет никакой необходимости подключаться к телефонной сети. Skype/SIP приложения нужны для переадресации звонков на пользовательские аккаунты. Основное ПО будет установлено специалистами компании Freezvon после произведения необходимых расчетов.

Почему телефонизация офиса становится проблемой для руководителей?

Телефонизация офиса часто становится проблемой для руководителей, так как на начальном этапе возникает много вопросов и дополнительных нюансов. Владельцы бизнеса часто задаются вопросами:

Стоит ли прокладывать провода и устанавливать радиотелефоны?
Насколько важно, чтобы у сотрудников была возможность выйти в коридор для разговора по телефону?
Насколько необходимо подключение к стационарной телефонной линии?
Будет ли IP телефония более рациональным решением?
Какая скорость соединения потребуется для бесперебойного использования данного вида связи?
Можно ли подключить имеющиеся номера телефонов к IP сети?
Что потребуется для подключения удаленных офисов/складов/производственных площадок к сети?
Будут ли платными звонки внутри сети?
Какое количество звонков станет возможным обрабатывать в течение суток?
Какое программное обеспечение потребуется установить?

Ответы на все эти вопросы определяют выбор предпринимателя в пользу аналоговой/SIP телефонии . Кроме того, учет всех нюансов непосредственно на месте позволит удовлетворить потребности компании наиболее полно.

Первый шаг заключается в выборе провайдера IP телефонии. Далее следует заказать виртуальный номер – услугу, предоставляющую мобильный, городской или Toll Free номер телефона с кодом нужной страны, города или мобильного оператора. Эти номера бывают различных типов, предназначенные для звонков, SMS и факсов.

Для офисов чаще всего используются именно городские виртуальные номера, их можно сделать многоканальными, если потребуется, а номер бесплатного вызова Toll Free является таковым по умолчанию. Если вы желаете организовать колл центр, или все же нуждаетесь в автономной телефонной станции, можно заказать виртуальную АТС, тем самым получив доступ к серверу, где будет храниться вся информация о звонках вашей компании.

Данная услуга включает в себя виртуальный номер, бесплатные звонки внутри сети, запись всех разговоров, а также позволяет создавать SIP аккаунты для дешевых исходящих звонков через Интернет. Изменить параметры, подключить дополнительные устройства после расширения компании оперативно можно самостоятельно через пользовательский кабинет на сайте/с помощью специалистов компании Freezvon.

Остались вопросы? Обращайтесь в техподдержку компании Freezvon. Наши специалисты работают 24/7 и всегда готовы ответить на все ваши вопросы. С ними вы можете связаться через Skype, email, онлайн чат или позвоните по указанным ниже номерам.

VoIP (Voice over Internet Protocol) – это почти то же самое, что и IP-телефония.
Разница только в том, что голос можно передавать не только для телефонной связи, но и с другой целью: в системах видеонаблюдения, оповещения и т.д.

Интернет телефония.
Телефония через интернет – наиболее часто встречающийся вариант IP- телефонии. В этом случае в качестве IP-сети для передачи голоса используется интернет. Но иногда для передачи голоса используются и другие сети, например, внутренняя корпоративная IP-сеть.

SIP-телефония – это IP-телефония в которой для управления сеансами связи используется протокол SIP.
Сегодня SIP самый распространенный протокол, используемый сервис-провайдерами IP-телефонии. Поэтому операторы связи часто называют свои услуги SIP-телефонией.

IP‑АТС.
Это офисная АТС, разработанная на основе технологий VoIP. IP PBX может быть железной коробкой, висящей на стене в офисе, ПО, запущенным на корпоративном сервере, либо виртуальной АТС

Hosted АТС.
Это АТС (обычно программная), работающая в дата-центре сервис-провайдера. Для бизнеса это почти то же самое, что виртуальная (облачная) АТС. Но все же модель предоставления услуги немного отличается. Может отсутствовать виртуализация и совместное использование вычислительных ресурсов, а иногда даже ограниченное участие оператора в обслуживании АТС. На практике это может отразиться на стоимости владения АТС и масштабируемости.

Виртуальная (облачная) АТС.
IP АТС, предоставляемая оператором как сервис. Это наиболее удобный способ организации телефонии для малого бизнеса.