Почему виндовс 7 не видит телефон. Почему компьютер не видит телефон? Неверный режим работы USB
Ваш компьютер не видит телефон или планшет на Android через USB? Это довольно распространенная проблема, но ее можно решить самостоятельно. В данной статье вы найдете полезные рекомендации как это сделать.
Кроме способов решения, приведенных ниже, есть еще несколько, о которых мы уже рассказывали на нашем сайте! Если телефон не подключается к компьютеру по USB, попробуйте через Wi-Fi: , .
Также обратите внимание на приложения для передачи файлов по Интернету: и . В общем есть достойные альтернативы подключению через USB (если, конечно, вас не интересуют другие возможности вроде ).
Что касается проблемы с подключением мобильных устройств по USB к компьютеру, то она бывает только двух видов:
- Телефон не распознается компьютером, но заряжается от него;
- ПК (или ноутбук) полностью не распознает смартфон.
Оба варианта мы подробно рассмотрим и постараемся помочь вам все исправить!
Компьютер не видит телефон на Android по USB. Что делать?
1. Первым делом воспользуйтесь другим USB-кабелем. Если никакого эффекта нет, проблема не в нем.
2. Проверьте работоспособность USB-порта: для этого подключите мобильное устройство к другому разъему. Если ПК по-прежнему не видит Android, причина неполадки кроется в чем-то другом.
3. Попробуйте подключить ваш телефон к другому компьютеру. Если и здесь вы потерпите неудачу, может быть проблема в microUSB или других компонентах смартфона. В таком случае вам поможет только ремонт.
4. Если же вы подключаете смартфон на Android к ноутбуку или ПК под управлением Windows XP и компьютер не видит телефон, вам необходимо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP. Скачать его можно с официального сайта Microsoft: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153
5. Теперь что касается устройств, защищенных графическим ключом или паролем. Чтобы компьютер увидел файлы и папки, необходимо сначала разблокировать телефон или планшет. Проверенно на Nexus 7 2013 с Android 5.1.1.
Если скачанные драйвера идут уже сразу с установщиком (.exe файл), то нужно просто запустить его установку. Также драйвера установятся при загрузке и запуске программ различных производителей для синхронизации устройств с ПК (HTC Sync, Samsung Kies и т.д.).
7. Включите отладку по USB. Может помочь.
8. Попробуйте полностью удалить старый драйвер, затем перезагрузить компьютер и заново установить драйвер как рассказано в пункте 6.
9. Убедитесь, что ваш смартфон или планшет подключен к компьютеру не в режиме «Только для зарядки».
10. Также убедитесь, что не активирован пункт «USB-модем». В таком случае телефон не будет виден для ПК. Отключить его можно в «Настройки» → «Беспроводные сети» → «Еще» → «Режим модема».
11. При подключении Android к компьютеру вы можете выбрать режим подключения. Как видите, у меня только 2 доступных (Nexus 7 2013 с Android 5.1.1). Но на других устройствах, версиях Android, прошивках есть и другие режимы вроде «USB Mass Storage (Хранилище данных)».
К выбору режима подключения вы также можете перейти из панели уведомлений.
12. Перезагрузите телефон и компьютер (да, бывает такое, что и это помогает).
13. Если раньше все было хорошо, а теперь почему-то компьютер не распознает устройство, можно сбросить настройки на нем. Как это сделать подробно написано в , но учитывайте, что все ваши приложения, аккаунты, контакты и прочие данные с внутренней памяти будут удалены, поэтому сначала сделайте .
14. Также можно прошить ваш аппарат без использования компьютера. Например, при помощи ROM Manager (), правда нужны .
Подключение смартфона или обычного телефона к компьютеру или ноутбуку дает возможность владельцу гаджетов перемещать файлы с одного устройства на другое, выполнять прошивку последнего в случае возникновения неполадок. Однако бывают случаи, когда Windows 10 не видит ОС Андроид через USB и любая перспектива сводится к нулю. Поэтому, прежде чем решить проблему с подключением девайса, стоит проверить на работоспособность кабель (с помощью которого выполняется подключение), драйвер и сам смартфон. Затем внести коррективы в настройку самой Windows 10.
Причины, почему ПК не видит телефона
Компьютер с Windows 10 может не видеть смартфона или телефона по нескольким причинам:
- Пользователь не дал разрешение на подключения гаджета к ПК;
- Повреждён кабель USB;
- Отсутствуют драйвера для работы с телефоном;
- Проблемы с самым смартфоном или любым другим гаджетом;
- Поражение системы вирусами;
- Устаревшая, несовместимая версия операционной системы.
Установив точную причину неполадки, можно наладить корректное подключение гаджета к компьютеру.
Способы решения проблемы
При подключении гаджета к ПК через USB-кабель на экране первого появляется сообщение о том, что смартфон может быть подключен к ПК. Ставим отметку, выбрав какой тип подключения вам нужен. Есть подключение собственно телефона, карты памяти, медиаплеера, зарядки, камеры.
Может быть и такой вариант.
Только после подтверждения выбранного действия смартфон синхронизируется с компьютером и станет видный.
Если же компьютер вовсе не видит гаджета и не реагирует на подключение устройства через USB, стоит проверить сам кабель на работоспособность. Сделать это можно несколькими способами:
- Подключить кабель к другому ПК или смартфону;
- Использовать другой кабель (если есть).
Если ничего не происходит, провод, скорее всего, повреждён. Проверив его ещё раз для другого варианта соединения и убедившись в неработоспособности, кабель стоит заменить.
Также проблема может крыться в гнезде. Попробуйте переподключить USB кабель в другое гнездо компьютера и посмотреть на результат. Возможно, вы используете порт USB 3.1, который не подходит для данного типа соединения.
Часто встречающаяся причина отсутствия соединения между компьютером и смартфоном – неправильная работа драйверов или их полное отсутствие. Это часто происходит, если к компьютеру подключается новый телефон. И, если автоматическое подключение и обновление драйверов не произошло, необходимо выполнить настройку соединения вручную. Для этого стоит выполнить следующее:
- Подключаем телефон к ПК.
- Переходим в «Диспетчер устройств». Находим неизвестное устройство (будет отображаться с жёлтым треугольником).
- Нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».
- После поиска и обновления драйверов нужно перезагрузить ПК (отсоединив телефон).
ВАЖНО! Если в комплекте с гаджетом идет диск с драйверами, рекомендуем использовать его при обновлении драйверов.
Если и после обновления драйверов компьютер не видит телефона или не хочет его подключать, придется найти в сети специальную программу, которая предназначена для работы с гаджетом. Искать программу стоит на официальном сайте производителя смартфона.
Также ноутбук может не видеть телефона из-за поражения системы вирусом. Вредоносная программа может внести изменения в реестр системы или изменить важный файл и повлиять на взаимодействие Windows с вашим гаджетом. Поэтому рекомендуем проверить систему на вирусы.
Последней рекомендацией будет перезагрузка телефона или его полное включение (с вытаскиванием батареи на 5 минут и больше). Перезагрузив устройство, стоит его повторно подключить к системе. В случае, если вы подключаете к системе старый телефон 2000 года выпуска, а то и ранее или же у вас установлена Windows XP или 2008, то проблема может крыться в устаревшей ОС. Единственным вариантом станет подключение телефона к Windows 10 последней сборки.
При возникновении проблемы, при которой компьютер не видит телефон на Андроид, следует разобраться, что стало причиной.
Мы собрали все способы решения этой проблемы.
Компьютер не видит через USB
Если в один момент вы обнаружили, что компьютер не видит телефон андроид через usb, следует вспомнить, какие манипуляции были проведены до неисправности.
Может быть, все не так уж и сложно и не придется предпринимать никаких кардинальных действий.
Если ничего необычного не припоминаете, следует разбираться с проблемой.
Для начала нужно проверить:
- все ли в порядке в работе самого телефонного аппарата;
- нормально ли функционирует компьютер;
- не поврежден ли usb-кабель.
Если неисправностей не обнаружено – возникла сложность с работой программы .
Рассмотрим на наличие повреждений кабель.
Нет ли на нем механических повреждений, исправно ли выглядят разъединения. Может причиной стало засоренное гнездо и, почистив его, работа будет возобновлена.
Если такие манипуляции не помогли, следовало бы найти похожий шнур и воспользоваться им, чтобы точно убедится, что проблема найдена.
Перезапустите свой ПК
Если компьютер долгое время без перезагрузки, всем известно, что качество его работы понижается.
Это означает, что первое, что надо сделать при обнаружении каких-либо неполадок – перезагрузить аппарат.
Бывает, что Usb на нем работают не корректно со временем.
Параллельно перезагрузите мобильный. При возникновении вопроса, почему компьютер не видит телефон андроид, обратите внимание, также и на мобильное устройство.
Может быть, оно вышло из строя. Буквально на десять минут отсоедините батарею от самого смартфона и включите его заново. Это может помочь.
Поломан разъем на мобильном
Если и это не решило проблему, нужно искать дальше. Проверьте разъем в самом мобильном аппарате. Уберите оттуда грязь, пыль.
Протрите аккуратно спиртом либо одеколоном. Проверьте другим шнуром либо флеш накопителем или модемом, устройством, которое точно исправно.
Драйвера
Может быть, на ПК попросту отсутствуют нужные драйвера , которые обеспечивают его соединение с телефоном.
Такое зачастую возникает, когда выполняется подключение нового мобильного устройства. При этом компьютер будет вообще не видеть смартфон, либо выдаст системное сообщение об ошибке.
Чтобы проверить, нужно зайти в «Диспетчер устройств» , который находится в меню «Пуск» . Также, он имеет иконку на панели инструментов.
Если иконка отсутствует или на нем находится желтый восклицательный знак – драйвера имеют неполадки.
Значит нужно скачать файл из интернета, установить и, выполнив перезагрузку, попробовать подключить устройства между собой еще раз.
Существует вариант, что драйвера присутствуют, но они старой версии. Тогда следует выполнить следующие действия:
1 Нужно зайти в «Диспетчер устройств» и отыскать в нем вкладку «Контроллеры Usb » .
Здесь находятся все существующие контроллеры.
Среди всего прочего нужно найти имя вашего мобильного. Подписан он зачастую так же, как и модификация самого аппарата или название операционной системы.
2 Теперь нужно понять активно ли устройство. Сделайте щелчок правой кнопкой мыши по иконке и, в открывшемся окне найдите пункт «Свойства» .
4 Теперь можно проводить обновление драйверов, автоматическим способом, либо вручную.
5 Если обновление будет проводиться самостоятельно, нужно, чтоб файл с программой был записан на этом же компьютере.
6 При автообновлении достаточно подключения к сети интернет. Оно происходит через «Диспетчер задач» . Нужно кликнуть правой кнопкой по имени смартфона и обратится к пункту «Обновления» , в открывшемся окне.
7 После указания метода, которым будут производиться действия, задача разрешится.
Желательно выбрать автоматическое изменение параметров, тогда от вас не потребуется никаких более действий. Существует меньше риск что-то сделать не так.
Вирусы
Еще одной возможной причиной того, что компьютер не видит файлы на телефоне андроид, может быть наличие вирусов на ПК.
Не помешает установить антивирусную программу и запустить проверку. Почистите устройство от ненужного мусора и перезагрузите.
Затем попробуйте произвести сопряжение с мобильным.
Если все проведенные манипуляции не дали результата – обратитесь со смартфоном в сервисный центр. Вероятно, потребуется помощь профессионала.
Совместимость устройств
Еще бывают случаи, когда вроде все установлено, и работает все корректно, но вот ПК не может обнаружить телефон.
Такая неисправность возникает из-за того что в процессоре компьютера бывают перебои.
Решение этой проблемы очень простое. Нужно перезагрузить оба устройства. Закрыть не нужные процессы, а также удалить кеш на телефоне.
.
- Вирусы, которые находятся не в настольном компьютере, а в вашем телефонном аппарате . Обычное дело, но при их наличии компьютер не будет видеть смартфон. Следует знать, что вирусные программы, которые можно поймать на телефон, бывают нескольких видов. Чтоб определить тот, который завелся у вас, установите специальную программу и запустите проверку. По ее исходу – удалите вредоносный файл. Перезагрузите аппарат и проверьте подключение заново.
Если подключение осуществилось, стоит запустить еще раз проверку на вирусы , но, уже используя тот антивирус , который установлен на компьютере.
Он выполнит сканирование гораздо тщательнее и, соответственно, поможет вычислить больше мусора.
- Память на телефоне переполнена . При таком варианте обязательно возникнут трудности при подключении к ПК. Почистите телефон и перезапустите его. Еще можно сменить карту памяти или провести форматирование имеющейся.
Обязательно отключите его от ПК, проведите нужные действия и уже, потом подключайте заново. Если проблема состояла в этом – она будет решена.
- Нужно выключить режим модема . Не все, но некоторые из модификаций смартфонов требуют перед работой с ПК дезактивировать режим модема.
Выполнить такие действия возможно при помощи конфигураций, которые отвечают за конверсию компьютера и телефона.
- Режим накопителя деактивирован . При подключении к компьютеру через Usb, в открывшемся окне на Андроиде стоит включить конфигурацию, которая отвечает за работу телефона в режиме съемного диска. При этом варианте ПК обнаруживает ваш телефон, но не выводит информацию на экран. Для решения проблемы нужно зайти в панель инструментов на мобильном. Открыть вкладку, отвечающую за сопряжение со сторонними устройствами, затем пункт «Использование USB» и активируйте раздел, отвечающий за передачу файлов. По истечению некоторого недолгого времени на ПК всплывет окно с папками, которые находятся на смартфоне.
Подключение мобильных телефонов к персональному компьютеру с помощью USB не всегда проходит “гладко”. Мы расскажем об основных причинах конфликта оборудования и их устранения.
Отсутствие драйверов на мобильное устройство. Обычно в комплект смартфонов и моноблоков входят зарядка, инструкция, гарантийный талон и диск с программным обеспечением – это и есть драйвера. Без установки данного ПО компьютер попросту не распознает подключенное устройство. Если диск потерялся, не расстраивайтесь, скачать драйвера можно на официальных сайтах производителей вашего гаджета. Подобная проблема возникает при повреждении системных файлов ПО для мобильного. В большинстве случаев при подсоединении устройства к ПК выпадает ошибка распознавания. Для решения неполадок переустановите пакет драйверов. Не ищите программное обеспечение для смартфонов на сторонних сайтах во избежание сбоев. Загружайте последние версии обновлений. Издатели поставляют драйвер абсолютно бесплатно. Механические повреждение USB-шнура. К сожалению, юсб-провода довольно тонкие и часто заламываются. Такие повреждения незаметны глазу, но распознают их следующим образом:- Проверьте наличие драйверов, переустановите. Если не помогло, значит, дело в “железе”.
- Пальцами исследуйте каждый сантиметр провода.
- Если заломов не обнаружили, тогда попросите телефон с таким же юсб-входом у товарища. Проверьте, распознает ли компьютер его устройство.
- Чтобы окончательно убедиться в неисправности шнура, одолжите у друзей несколько таких же USB и проверьте с вашим телефоном. Компьютер увидел мобильный? Значит, дело в кабеле. Выход – покупка нового USB.
Мы разобрали наиболее частые проблемы соединения ноутбуков/ПК с телефонами через USB. Если наши советы вам не помогли, отнесите гаджет в центр сервисного обслуживания. На видео опытный мастер расскажет, как подключать телефоны на базе Android через USB. Желаем успехов!
Если вы хотите скинуть файлы со своего телефона на компьютер, то самым простым и быстрым способом будет использование USB-соединения. Но даже при этом методе подключения может возникнуть ряд проблем, и связаны они могут быть как с компьютером, так и с телефоном.
Возможные проблемы при подключении устройства
Если вдруг при подключении устройства к компьютеру через USB-порт возникли трудности, перед тем, как пробовать иные способы решения проблемы вне зависимости от версии вашего устройства, попробуйте перезагрузить как сам компьютер, так и ваш телефон. Перезагрузка обновляет настройки USB-разъёмов и после неё устройство может быть обнаружено. Если же это не помогло, стоит рассмотреть другие проблемы подключения.
Телефон не заряжается и компьютер не определяет подключённое устройство
Для того чтобы определить причины неполадки, стоит задаться вопросом: после каких событий ваш телефон перестал обнаруживаться компьютером. Это поможет значительно сэкономить время на выяснение реальной причины вашей проблемы.
К примеру, Windows XP плохо работает с современными моделями телефонов. Поэтому, если проблема всплыла после замены устройства, то дело именно в этом. Чтобы ваш телефон на базе Android нормально подключался к Windows XP, требуется поставить Media Transfer Protocol.
Нажмите кнопку Download, чтобы загрузить Media Transfer Protocol
В случае если установка не помогла, то проблема, вероятно, в разъёмах устройства или компьютера. При использовании современных операционных систем установка MTP не имеет смысла.
Видео: причины того, что компьютер не видит телефон через USB
Телефон заряжается, но компьютер не определяет подключённое устройство
Если устройство подключено и заряд батареи устройства производится, а компьютер никак не определяет его, стоит попробовать следующее:
- подключите устройство через другой USB-порт вашего компьютера. Если остальные порты на передней панели выдают тот же результат, попробуйте использовать те, что находятся сзади вашего системного блока;
- используйте другой USB-кабель, чтобы проверить, заключается ли проблема в его повреждении кабеля;
- проверьте разъём подключения кабеля на своём устройстве. Повреждение разъёма - весьма распространённая причина проблем с подключением устройства;
- подключите телефон через USB к другому компьютеру. Если не вышло - проблема в телефоне. А если вышло, то стоит проверить настройки вашего компьютера и, в частности, USB-разъёмов.
Для проверки настроек компьютера:
Устройство подключается, но не отображается внутренняя память телефона
Если при подключении не отображается память телефона - прежде всего стоит убедиться, что устройство подключено именно как устройство для хранения данных.
На более старых версиях прошивки Android может предоставляться больше вариантов подключения. Оптимальным из всех подключений для передачи файлов является USB Mass Storage. Выбирайте его, если вам предложат такой вариант.
Видео: что делать, если устройство подключено, но память не отображается
Устройство подключается, но нет определённых файлов или фотографий
Одной из причин того, что файлы в подключённом телефоне не отображаются, могут стать проблемы с картой памяти:
- попробуйте вставить карту памяти в другой телефон и подключить его;
- убедитесь, что отсутствует загрязнение разъёма для карты памяти или его видимые повреждения;
- вытащите и снова вставьте карту памяти в телефон, затем попробуйте подключить его ещё раз.
И также причиной могут быть некоторые приложения, которые изменили стандартное расположение файлов в телефоне. Например, приложение QuickPic может приводить как раз к такой проблеме. Нужно выяснить, где хранятся фотографии сейчас, и искать их в соответствующем каталоге. Узнать новое расположение файлов обычно можно в самой программе, которая их переместила.
Способы, которые могут помочь с проблемой подключения
Несколько универсальных решений, которые стоит попробовать при любом из случаев поломки:
У некоторых устройств на базе Android имеется собственная программа для подключения. Установка такой программы автоматически установит и необходимые драйвера. Например, Samsung PC Studio для телефонов Samsung.
Телефон не включается и не заряжается через USB
Если смартфон никак не реагирует на подключение, выходом будет вначале восстановить работу устройства, например, зарядив его от сети, а не через USB. Если же смартфон не включается по иной причине, то это отдельная проблема, которой может помочь восстановление прошивки телефона. Оно может быть сделано через программу производителя телефона, если такая программа имеется у вашей модели устройства. Например, программа Kies Samsung для телефонов Samsung или LG Mobile Support Tool для телефонов LG. На примере последнего действия по восстановлению выглядят следующим образом:
Разумеется, может быть много причин нарушения работоспособности устройства, но они редко напрямую связаны с причинами, по которым устройство не подключается через USB.
Видео: исправление проблемы подключения телефона через USB
Как избежать неполадок в будущем
Чтобы избежать неполадок в будущем, достаточно использовать защитный чехол и не пользоваться телефоном грязными руками - тогда USB-разъём не будет засоряться. Не перегибайте кабель и не перекручивайте его. Таким образом, вы избежите проблем в дальнейшем из-за нарушения контактов кабеля.
Проблемы могут возникнуть при подключении устройства к компьютеру через USB-соединение. Решить любые трудности не составит труда, если внимательно следовать инструкциям по настройке.
Статьи по теме
