Почему не открывается файл? Возможные причины и их устранение. Что делать если интернет есть, а страницы в браузере не открываются
В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.
Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него) . Так же вам могут пригодится эти статьи:
Когда интернет подключен и работает , то иконка должна быть такая:
Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше) , но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:
- Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
- В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
- Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать "Диагностика неполадок". О результатах можете написать в комментариях.
- Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.
Проблема понятна, переходим к решениям.
Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS
Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.
Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом. Можно нажать сочетание клавиш Win + R , ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.
Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите "Свойства".
В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства".
Как на скриншоте ниже.
Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.
Больше информации по этой теме в статье: .
ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS
Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.
Должно получится примерно вот так:
После этого желательно выполнить перезагрузку.
Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере
Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.
В панели управления найдите и откройте "Свойства образователя". Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться "Свойства браузера". Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.
На вкладке "Подключения" нажмите на кнопку "Настройка сети". Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.
Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.
Сброс сетевых настроек
В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
Выполняем команды по очереди.
Не забудьте перезагрузить компьютер.
Установлен Avast?
Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.
Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.
Ничего не помогло, есть еще варианты?
Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.
Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.
Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.
Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.
Порой пользователи компьютера могут сталкиваться с неприятными ситуациями, когда что-то не работает по неизвестным им причинам. Частая ситуация, когда вроде бы есть интернет, но страницы в обозревателе всё равно не открываются. Давайте посмотрим, как решить эту проблему.
Если в обозревателе не запускается сайт, то это сразу видно – в центре страницы появляется похожая надпись: «Страница недоступна» , «Не удаётся получить доступ к сайту» и т.д. Эта ситуация может произойти по следующим причинам: отсутствие подключения к интернету, проблемы в компьютере или в самом обозревателе и т.д. Чтобы устранить подобные проблемы, можно проверить ПК на вирусы, произвести изменения в реестре, hosts файле, DNS-сервера, а также обратить внимание на расширения браузера.
Способ 1: проверка интернет-подключения
Банальная, но весьма распространённая причина того, что в обозревателе не загружаются страницы. Первое, что нужно сделать, так это проверить подключение к интернету. Лёгким способом будет запуск любого другого установленного обозревателя. Если страницы в каком-нибудь веб-обозревателе запустятся, то значит подключение к интернету есть.
Порой в системе происходит сбой, приводящий к закрытию нужных процессов браузера. Чтобы разрешить данную проблему, достаточно будет перезапустить компьютер.
Способ 3: проверка ярлыка
Многие запускают свой обозреватель с ярлыка, находящегося на рабочем столе. Однако, замечено, что вирусы могут подменять ярлыки. Следующий урок рассказывает о том, как заменить старый ярлык на новый.
Способ 4: проверка на наличие вредоносного ПО
Частая причина некорректной работы браузера – это действие вирусов. Нужно провести полное сканирование компьютера с помощью антивируса или специальной программы. О том, как проверить компьютер на вирусы, подробно говорится в следующей статье.
Способ 5: чистка расширений
Вирусы могут заменять установленные расширения в обозревателе. Поэтому хорошим решением проблемы будет удаление всех дополнений и повторная установка только самых необходимых. Дальнейшие действия будут показаны на примере .
Способ 6: использование автоматического определения параметров
Также можно произвести настройки прокси-сервера в самом обозревателе. Например, в Google Chrome, и действия будут практически одинаковыми.
В обозревателе выполняем следующие действия:
Способ 7: проверка реестра
Если вышеуказанные варианты не помогли решить проблему, то следует произвести изменения в реестре, поскольку в нём могут прописываться вирусы. На лицензионной Windows значение записи «Appinit_DLLs» обычно должно быть пустое. Если нет, то вероятно, что в его параметре прописан вирус.
Способ 8: изменения в hosts файле
Способ 9: изменения адреса DNS-сервера
Способ 10: изменения в DNS-сервере
Вот мы и рассмотрели основные варианты действий, когда не открываются страницы в обозревателе, а интернет есть. Надеемся, Ваша проблема теперь решена.
Одна из самых распространенных причин почему сайты могут не открываться- изменение настроек прокси сервера. В следствии кривых рук пользователя или работы вирусов, в браузере меняется (включается или изменяется) прокси сервер. Предлагаю более подробно рассмотреть ситуацию на всем знакомом браузере Internet Explorer. Запускаем браузер IE, для того что бы посмотреть настройки прокси необходимо нажать кнопку "Сервис
" или сочетание клавиш
Сайты могут не открываются из-за проблем в реестре.
На моей практики встречалась ситуация когда из-за вирусов менялась одна ветка реестра и сайты не открывались, а точнее сказать часть сайтов открывались, часть нет. Для того чтобы исправить ситуацию нажмите "Пуск
" в строке поиска введите regedit
или нажмите сочетание клавиш
Считаю обязательным после этих шагов проверить ваш компьютер/ ноутбук антивирусной программой.
Сайты могут не открываются из-за проблемы с DNS.
Еще одна причина почему могут не открываться сайты это неправильный записи DNS. Вы можете указать вручную DNS, например- 8.8.8.8 и 8.8.8.4 - это адреса публичных (бесплатных) DNS серверов от компании Google. Для того что внести изменения рекомендую прочитать статью Настроить сеть на автоматическое получение IP адреса и DNS в Windows XP/ Windows7/ Windows 8 . Только вместо автоматических DNS пропишите указные выше.
Сайты могу не открываться из-за устаревшего Wi-Fi контроллера.
Еще один способ при котором не открываются сайты - устаревший контролер Wi-Fi. Например, вы пользовались локальной сеть (сетевым кабелем) на ноутубке, а потом решили поставить Wi-Fi роутер и тут такой сюрприз- на всех устройствах интернет работает, все веб страницы открываются, а на ноутбуке или на планшете- нет. К Wi-Fi сети устройство подключено а сайты не открываются, после переключения на сетевой кабель все вновь работает. Скорее всего проблема связана с устаревшим Wi-Fi контролером на вашем устройстве. Для того что бы исправить ситуацию необходимо изменить Защиту беспроводного режима/
Многие пользователи сети Интернет сталкивались с ситуацией, когда браузер Гугл Хром не открывает все или некоторые сайты, а также не отвечает на запросы. Обозреватель некоторое время грузит страницы, после чего выдает сообщение о том, что данная веб-страница в настоящий момент недоступна. Существует достаточно большое количество причин, почему Google Chrome не отвечает на запросы, и в данной статье рассмотрены наиболее частые из них.
Первое, что пользователи должны проверить, когда Google Chrome не открывает веб-страницы, — работает ли интернет в целом. Если у вас нет подключения к сети, браузер не сможет выполнять свои функции. Узнать о наличии соединения можно с помощью специального значка в трее Windows. (слева от системных часов и даты). Значок схематически изображает компьютер и подходящий к нему сетевой кабель – патчкорд. Если с вашей домашней сетью что-то не так, поверх значком будет изображен красный крест или желтый восклицательный знак.
Крест означает, в данный момент сеть недоступна физически. Проверьте, включен ли ваш роутер, не отошел ли где-то кабель. Если с этим все в порядке – попробуйте осмотреть ваш патчкорд – возможно он перестал передавать сигнал в результате каких-либо физических повреждений (изломов, перегибов, скручивание, разрывов, окисления контактов на коннекторах). В этом случае вам потребуется заменить кабель и подключить к компьютеру кабель вашего интернет-провайдера напрямую, в обход роутера.
Желтый значок означает, что с домашним подключением все в порядке, однако недоступна приходящая от провайдера сеть. В этом случае попробуйте перезапустить роутер через специальный веб-интерфейс или просто отключив его от питания на несколько секунд. Если это не помогло, свяжитесь с технической поддержкой абонентов вашего провайдера и оставьте заявку об отсутствии сети.
Неполадки на веб-ресурсах
Если в Google Chrome не открываются только некоторые страницы, попробуйте просто подождать некоторое время. Данные проблемы могут возникнуть в результате технических работ на сервере вебсайта или у вашего провайдера или каких-либо аварийных ситуаций. В этом случае вы можете попробовать позвонить в техподдержку провайдера и оставить заявку, но, скорее всего, неполадки с работой Хром разрешатся сами собой через несколько часов.
Кеш DNS
Иногда подобные ситуации могут быть связаны с системными сбоями, которые повреждают сохраненный на персональном компьютере кэш распознавателя DNS. DNS устанавливает связь между Ip-адресом сервера сайта и ссылкой на него. Если с данным сервисом возникнут какие-либо проблемы – Google Chrome будет «видеть» страницы, но не сможет их загрузить.
Если ваш Гугл Хром некоторое время грузит, но не открывает некоторые веб-страницы, попробуйте выполнить следующее:
С помощью данной команды вы очистите cache распознавателя ДНС на вашем компьютере, чтобы Хром мог корректно распознавать запросы на подключение к сайтам.
Очистка cookies Google Chrome
Еще одна причина ошибки «данная веб-страница недоступна» — повреждения файлов куки вашего браузера. Куки-файлы служат для хранения служебной информации многих вебсайтов. В них записываются ваши логины, пароли, а также измененные настройки. При запуске веб-страницы в Google Chrome, он считывает информацию с cookies, автоматически авторизуясь на сайте и выставляя все настройки так, как вы оставили их при последнем посещении.
Если с файлами cookies что-то произошло, и браузер не открывает ранее посещенные ресурсы – необходимо провести очистку. Чтобы узнать, как чистить куки-файлы в браузере Гугл Хром, рекомендуется ознакомиться со статьей, представленной на данной странице.
Антивирусная проверка и Chrome Cleanup
Если после совершения всех описанных выше действий какая-то страница в Хром все-равно оказывается недоступна, рекомендуется полностью проверить систему на вирусы. Вы можете использоваться для этого любую антивирусную программу на свой вкус. Если вы не используете антивирус – крайне рекомендуется установить какой-нибудь на свой персональный компьютер. К примеру, вы можете воспользоваться бесплатной программой от Microsoft – Security Essentials.
После очистки операционной системы от вирусов, рекомендуется дополнительно проверить ее с помощью специальной утилиты от Гугл – Chrome Cleanup Tools. Ее можно загрузить на официальной страничке приложения по адресу https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/.
Нередко пользователи компьютеров сталкиваются с ситуацией, когда они, скачав из интернета или просто скопировав у товарища понравившийся ему файл, не могут его посмотреть (запустить или попросту открыть) на своем компьютере, а вместо этого видят такую картинку как на Рис.0. После нескольких попыток открыть нужный файл некоторые владельцы начинают ругаться на свой ПК и говорить, что это куча металлолома. Другие наоборот предполагают что файл, который они пытаются открыть является «левым», и он заражен неизвестным вирусом, поэтому его лучше удалить. Но все же, почему не открывается файл на вашем компьютере, и что нужно сделать, чтобы вы могли открыть выбранный вами файл?
Если кто читал статью « », тот, наверное, помнит, что компьютер работает с программами, которые можно условно разделить на три основные группы. Первая - это операционная система, без которой любой компьютер - просто куча дорогого железа. Вторая - это программы, предназначенные для выполнения конкретных задач (чтения текстов, прослушивания музыки, просмотр видео и т.д.). Третья - это вспомогательные программы для обеспечения корректного взаимодействия программ первой и второй группы, так называемые драйверы.
Грубо можно сказать, что операционная система создает условия для работы программ второй группы на компьютере. Для того, чтобы открыть (запустить) какой-нибудь файл, необходимо воспользоваться одной из многочисленных программ второй группы. Эти программы можно назвать прикладными, т.к. они предназначены для решения каких-либо конкретных задач. Некоторые программы из второй группы уже встроены в операционную систему, некоторые - нет. Обычно программы, с помощью которых можно открыть тот или иной файл, используются и для создания этих файлов. Т.е., если на вашем ПК установлена программа, с помощью которой создан файл, то можно с уверенностью сказать, что компьютер этот файл откроет. Если же нет, то на вопрос «почему не открывается файл» необходимо искать другие ответы. Может, этот файл зашифрован, или закрыт паролем.
Но как определить, с помощью какой программы создан файл, который вы хотите открыть? Чтобы иметь возможность найти на компьютере файл, ему присваивается название. Название файла, к примеру, «интересные сайты.txt» состоит из непосредственно названия (в данном случае это «интересные сайты») и расширения, которое пишется, начиная с точки, стоящей сразу после непосредственного названия файла (в данном случае «.txt»). По имени файла (точнее, по его расширению) видно, что файл создан с помощью текстовой программы «Блокнот», которая встроена в операционную систему Windows.
Все файлы, если это не группа файлов, объединенная в папку, имеют расширения. И по ним компьютер безошибочно определяет программу, с помощью которой можно открыть файл. По умолчанию пользователю не видны расширения файлов. Эта функция в Windows отключена. Я считаю это очень неудобным, т.к. мне часто приходится работать со множеством различных файлов и часто устанавливать и сносить различные программы. Наверное, другим пользователям это не нужно, но, как посмотреть расширение файла, желательно уметь.
Чтобы ваш компьютер отображал полное название файла вместе с расширением, необходимо настроить «Параметры папок». Для этого в левом нижнем углу экрана вашего ПК нажмите кнопку «Пуск», и в появившемся окне выберите «Панель управления» (см.1 Рис.1).
В новом окне «Панель управления» в правом верхнем углу выберите кнопку «Категория» (см.1 Рис.2). При этом у вас откроется меню отображения элементов «Панели управления» (см.2 Рис.2), в котором вы должны выбрать «Мелкие знаки» (см.3 Рис.3). Если вы плохо видите, вы можете выбрать и «Крупные знаки».
В новом окне «Панель управления/Все элементы панели управления» Рис.3 выберите пункт «Параметры папок» (см.1 Рис.3).
Новое окно Рис.4 «Параметры папок» вы должны открыть на вкладке «Вид» (см.1 рис.4). Затем, с помощью ползунка (см.2 рис.4) в поле «Дополнительные параметры» найдите параметр «Скрывать параметры для зарегистрированных типов папок» (см.3 Рис.4).
Затем слева от пункта «Скрывать параметры для зарегистрированных типов папок» уберите галочку и последовательно нажмите кнопки «Применить» (см.4 Рис.4) и «ОК» (см.5 Рис.4).
Примечание: Если вы захотите, чтобы у вас снова не отражались расширения папок, в окне Рис.4 нажмите кнопку «Восстановить умолчания» (см.6 Рис.4), и затем последовательно нажмите кнопки «Применить» и «ОК».
После ваших манипуляций в названии файла, который вы хотите открыть, будет отображаться и расширение этого файла. Для того,чтобы найти название программы, с помощью которой был создан файл, в поле поиска вашего браузера вставьте это расширение и нажмите кнопку «Поиск» или «Enter». На множестве сайтов вам расскажут о файлах с этим расширением и программах, с помощью которых создаются эти файлы. Вам останется только найти нужную вам программу и установить ее на вашем ПК, после чего вы сможете открыть нужный вам файл.
Примечание: При попытке открыть файл, скачанный из интернета, следует проявлять осторожность, т.к. некоторые файлы могут нести угрозу вашему компьютеру. Например, файлы с расширением «.exe» - это исполнительные файлы. Они, обычно, предназначены для установки определенных программ. И, если вы рассчитывали посмотреть какой-нибудь документ или схему, а вам предлагают файл с расширением «.exe», уже есть повод для сомнения, действительно ли вам предлагают хороший файл. Существует множество файлов, несущих угрозу безопасности компьютера. К сожалению, нет таких расширений как «.trojan» или «.virus», чтобы сразу определить файл как вредоносный. Но, зато, у программ-антивирусов есть возможность проверить файл на предмет безопасности с большой вероятностью. В любом случае, если вы сомневаетесь в качестве незнакомого файла, перед тем, как пытаться его открыть, создайте точку восстановления компьютера. Как это делать, написано в статье « ». Если вы это сделаете, вы всегда сможете привести компьютер к состоянию, когда с ним было все в порядке.
Необходимо отметить, что некоторые программы могут быть универсальны и иметь возможность открывать файлы с различными расширениями. В качестве примера можно привести программу VLC-player для просмотра видеофайлов. Существуют и другие универсальные программы, но все равно, пока нет таких программ, которые могли бы открывать файлы с любыми расширениями. Они были бы настолько громоздки, что их не смог бы обрабатывать ни один компьютер.
Итак, подведем итоги данной статьи. Для того, чтобы открыть тот или иной файл, необходимо:
1. Определить, с помощью какой программы он был создан.
2. Для определения программы, которая может открыть файл, необходимо узнать расширение файла.
3. Установить программу, которая сможет открыть необходимый вам файл на ваш компьютер.
Иценко Александр Иванович
Статьи по теме
