Плохой звук на айфоне 5s. Что можно сделать, если при разговоре по Айфон плохо слышно собеседника

Статьи и Лайфхаки

Что делать, если во время звонка нас слышат, но мы не слышим другого абонента? Ситуация, при которой в айфоне 4 не слышно собеседника , не редкость. От неё не застрахован ни один пользователь, однако случается, что он, как и в случае , в состоянии справится с неполадками самостоятельно. Для начала попробуем разобраться в причинах.

Почему не слышно собеседника в Айфон 4 и что с этим делать?

Итак, у нас не работает разговорный динамик. Что делать? Начнём с того, что и где именно расположено в нашем смартфоне. С нижней части iPhone мы можем найти 2 отверстия, одно из которых отвечает за встроенный динамик, а другое – за микрофон. Что касается разъёма посередине, он нужен для подключения кабеля Apple.

Если мы не слышим собеседника, звук пропадает не с нижнего встроенного динамика, а с динамика на лицевой панели устройства, то есть с того, который расположен по центру. В чём причина подобных сбоев?

Весьма распространённой является ситуация, связанная с неполадками в штекере для наушников. Чаще всего пользователь обнаруживает это вскоре после покупки. Обычно сбой связан с замыканием переходника на 3,5 миллиметра. В данной ситуации рекомендуется попробовать несколько раз отключить и подключить гарнитуру – желательно резко, но так, чтобы не повредить разъём. Добавим, что если пользователь столкнулся с подобной проблемой после многолетней эксплуатации смартфона, скорее всего, ему может понадобиться полная замена аудио-разъёма, а также верхнего звукового шлейфа.
Иногда звук поступает некорректно после использования гарнитуры Bluetooth. Заходим в настройки и отключаем такую гарнитуру.

Бывает, что решение проблемы ещё проще и связано с тем, что пользователь просто не знаком со всеми кнопками своего устройства. Так, с боковой стороны имеется клавиша, отвечающая за включение и отключение беззвучного режима («Mute»). Рекомендуется проверить, не активирован ли такой режим, а также то, не снижен ли уровень громкости.

Если в айфоне 4 не слышно собеседника, возможно, причина тому – установка сторонних программ (как через iTunes, так и из Cydia). Желательно вспомнить, какие приложения недавно были нами установлены, возможно – удалить их, а после попробовать перезагрузить наше устройство. Кстати, позаботиться об обычной перезагрузке можно и с самого начала, сразу же после того, как возникла проблема. Чтобы перезагрузить смартфон, одновременно зажимаем Power и Home.

Как быть, если в Айфоне 4 не слышно или плохо слышно собеседника? Особенности диагностики

К сожалению, сложно выделить какие-либо закономерности, свидетельствующие о наличии неполадок. Рекомендуется попытаться самостоятельно диагностировать проблему. Если пользователь неопытен, ему лучше начать с простого – например, проверить, не активирован ли режим Mute, то есть беззвучный режим.

Весьма полезно проверить и микрофон. Для этого просто нужно попробовать что-либо записать на диктофон. Если будет обнаружена проблема, возможно, потребуется замена микрофона в сервисном центре. Если же с диктофоном всё в порядке, значит, проблема связана только со связью. Иногда помогает обновление прошивки и восстановление через DFU, однако при отсутствии соответствующих навыков делать это крайне не рекомендуется. Возможно, в этом отношении ведут себя устройства на Андроид.

Если мы не так давно роняли iPhone, велика вероятность физических повреждений. К примеру, может потребоваться замена платы или другой вид ремонта. Для этого нужно будет обратиться в один из сервисных центров Apple.

Стали замечать, что при некоторых вызовах на вашем iPhone становится не слышно собеседника? Данная проблема довольно сильно распространена среди владельцев смартфонов Apple. Ее причина может заключаться как в ошибке iOS, так и в неисправности, либо загрязненности приемника iPhone. Что делать в любом из таких случаев рассказали в этой инструкции.

Проверьте уровень громкости и подключения

Первоначально необходимо проверить базовые настройки. Во-первых, убедитесь в том, что уровень громкости во время разговора не установлен на минимальное значение. Во время вызова отрегулируйте громкость с помощью кнопок управления - на экране должен отобразиться индикатор громкости и его текущее состояние.

Во-вторых, убедитесь в том, что к iPhone не подключена гарнитура, поскольку звук в приемнике смартфона в таком случае будет отсутствовать. Проверьте, что к разъему наушников или док-разъему ничего не подключено, а также не . Кроме этого, перейдите в меню «Настройки » → Bluetooth и выключите Bluetooth .

Очистите приемник

Приемник iPhone может не работать надлежащим образом, если он загрязнен или засорен. Убедитесь в том, что приемник ничем не заблокирован, например, защитной пленкой или чехлом, а также проверьте не засорена ли решетка приемника. В последнем случае необходимо почистить ее чистой сухой щеткой с мягкой щетиной.

Совет! Если вы только приобрели iPhone, снимите пластиковые пленки с панелей смартфона.

Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Довольно часто проблема с плохой работой приемника iPhone связана с программной ошибкой. Произведите принудительную перезагрузку смартфона, зажав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) для того, чтобы сбросить ошибки.

Восстановите iPhone

Еще более действенным способом исправления программной ошибки является восстановление iPhone. Для этого:

Примечание: на вашем компьютере должна быть установлена актуальная версия iTunes. Обновить iTunes на Mac можно на вкладке «Обновления» в Mac App Store, на Windows в меню «Справка» → «Обновления». Если iTunes на вашем компьютере не установлен, загрузить последнюю версию можно на официальном сайте Apple .

Шаг 1. Скачайте актуальную для вашего iPhone версию iOS на этом сайте .

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру, после чего введите смартфон в режим восстановления. Для этого одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на 10 секунд , затем отпустите кнопку Питание, но продолжайте удерживать кнопку Домой в течение 6-9 секунд . Если вы все сделали правильно, iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановления.

Примечание: перевод iPhone 7 и iPhone 7 Plus в режим восстановления несколько отличается. Вместо кнопки Домой вы должны удерживать кнопку уменьшения громкости.

Шаг 3. Зажмите клавишу Shift и удерживая ее нажмите «Восстановить » в iTunes. В открывшемся окне выберите загруженный ранее файл прошивки.

Шаг 4. Подтвердите начало процедуры восстановления.

После окончания восстановления выполните первоначальную настройку iPhone, а после проверьте не исправилась ли ошибка с неправильной работой приемника устройства.

Обратитесь за помощью в сервисный центр

Если ни один из описанных выше способов не помог, в вашем случае проблема является аппаратной. Помочь ее решить смогут лишь специалисты сервисного центра.

Проблема отсутствия звука во время разговора для телефона iPhone 5 возникает редко. В основном причиной того, что не слышно вашего собеседника является поломка внешнего динамика. Кроме самого устройства воспроизведения звука, иногда возникают неисправности из-за неправильно настроенных параметров и системных сбоев. Такие проблемы можно решить как самостоятельно, так и обращаясь за помощью к квалифицированным ремонтникам.

Если у вас есть необходимые знания и инструмент, и вы считаете необходимым провести ремонт iPhone 5, заменив динамик, то следует обратить внимание на информацию, приведенную ниже. Но если неисправность кроется в плате устройства, или ваш девайс нуждается в перепайке аудиокодека, то такая работа должна проводиться исключительно специалистами.

Замена динамика своими руками

1. Сначала проведите демонтаж корпуса устройства. Выключите iPhone, подготовьте нужный инструмент для работы, в который включается термофен, отвертки, пластиковая пластина и присоски. Если какой-то из нужных инструментов отсутствует, то лучше предоставить замену динамика нашим профессионалам, которые без повреждений корпуса проведут всю работу.
2. Снизу корпуса следует демонтировать два винта, которые служат дополнительным крепежным элементом. При этом постарайтесь их не потерять, так как заменить их другими очень сложно. Стоит учесть, что проводя подобные действия, вы лишаетесь любой гарантии на телефон.
3. Дальше прогрейте феном поверхность дисплей, при помощи присосок выньте дисплей, отключите шлейф от платы iPhone.
4. После снятия экрана у вас появиться доступ к динамику. Отключите его шлейф и проведите замену на новый. После проделанной работы в обратном порядке соберите устройство.

Если вы желаете провести качественный ремонт и получить на него гарантию, то обращайтесь к нашим специалистам, которые знают, как починить iPhone 5, если не слышно собеседника. В нашем арсенале имеется всё необходимое оборудование для починки, на все проделанные работы вы получите гарантию.

Владельцы IPhone регулярно получают обновления операционной системы и качественное гарантийное обслуживание, однако, не всегда качество является гарантией абсолютно стабильной работы устройства. Как и любой смартфон, IPhone может время от времени давать сбой. Поговорим об одной из самых распространённых проблем пользователей IOS, когда IPhone плохо слышит собеседник.

Ищем причину неисправности

Если вы приобрели телефон недавно и сразу появилась проблема «собеседник не слышит меня во время разговора», убедитесь в том, что:

• Микрофон расположен достаточно близко к источнику звука. Несмотря на свою банальность, эта причина является наиболее распространённой. Юзеры могут использовать громкую связь или держать телефон таким образом, что разговорный динамик располагается слишком далеко;
• Физическая преграда микрофона шумоподавления. Возможно, чехол вашего айфона закрывает микрофон, поэтому и создается эффект глухого голоса «как из бочки». Стоит заметить, что перекрывать работу детали могут не только внешние аксессуары, но и детали, которые находятся внутри корпуса. К примеру, на верхнем шлейфе мог сдвинуться уплотнитель, который необходим для более плотного прилегания разговорного микрофона к корпусу айфона;
• Абсолютная поломка верхнего шлейфа. Если шлейф перестал работать (а не только его составляющая), на IPhone будут плохо работать кнопки отключения звука, регулировки громкости.

Также причиной плохого звука может быть некорректное обновление операционной системы, попытка установки джейлбрейка, перехват телефонных разговоров другими приложениями (в том числе и вирусным ПО).

Восстанавливаем работу IOS

Стоит заметить, что в 99% случаев вместе с проблемой плохой слышимости со стоны собеседника на айфоне не работает функция записи звука через стандартное приложение. Если до возникновения сбоя вы обновляли IOS, попробуйте выполнить следующие действия.

Очистите телефон от последних установленных приложений и перезагрузите его . Некоторые пользователи отмечают, что такие программы как Whatsapp, Viber и Telegram, могут влиять на работу стандартной утилиты для совершения звонков. Причина – баги в последних обновлениях приложений.

Выполните восстановление данных с помощью ITunes или IClou d. Согласно стандартным настройкам, айфон регулярно создает резервную копию данных и отправляет ее на сервис Айклауд. Также бэкап создается во время каждого подключения телефона к ITunes. Вы можете откатить настройки телефона, воспользовавшись бэкапом который был создан еще до возникновения сбоя в ОС.

Дождитесь выхода новой версии прошивки . Очень часто проблема заключается именно в багах от разработчика, которые возникают в процессе создания новой прошивки. Как правило, неудачные прошивки устраняются в течении 1-2 дней. IOS будет обновлен «по воздуху» автоматически.

Замена верхнего шлейфа

В случае аппаратной поломки, единственное решение – полная замена верхнего шлейфа айфона. Заменять отдельные составляющие нет смысла, ведь официально их приобрести нельзя, а использование несертифицированных запчастей приведет к полной неработоспособности айфона (без возможности включения устройства).

Для замены шлейфа сначала нужно отсоединить нерабочую деталь, как показано на рисунке.

Возьмите новую деталь и перед её установкой обратите внимание на микрофон шумоподавления. На нем должна быть защитная сеточка с указанием серийного номера запчасти. В некоторых случаях, микрофон для подавления шумов может быть заклеен черной лентой. Не забудьте отклеить ее перед началом работы.

Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.

Проблема заключается в следующем: при звонке, не слышно собеседника, т.е. если позвонить, то не слышно гудков и голоса собеседника, если звонок перевезти на громкую связь, то голос появляется . Это довольно типичная проблема для iPhone 6, судя по количеству обращений людей в наш сервисный центр.

Поломан динамик - это первое что может показаться, но на практике оказывается, что проблема может не только аппаратная, так и программная. В домашних условиях самостоятельно без специального оборудования, установить причину неисправности iPhone 6 проблематично, но мы назовем некоторые из них.

Основные причины:

• Перезагрузите телефон, если это первый случай появления проблемы. Для этого нужно выключить телефон и включить его снова. После этого обратиться в сервисный центр. Своевременное обращение за профессиональной помощью поможет существенно снизить стоимость ремонта.
• Сбой прошивки . Если звук пропадает периодически, при этом иногда работает нормально. В этом случае нужно обновить прошивку на iPhone 6;
• Сторонние программы . Тихий звук во время разговора по телефону может появится из-за постороннего софта. Проверьте, не устанавливали ли вы в последнее время какие-либо программы, которые могли повлиять на настройки аудио в системе. В данном случае нужно удалить программы и перезагрузить айфон. Как правило, после таких действий проблема исчезает.
• Рычажок тихого режима находится в положении «mute», при этом на телефоне видна красная пометка на рычаге. Следует переключить рычаг в другое положение.
• Наушники или портативные колонки были не корректно извлеченные, поэтому тихий звук собеседника может появится внезапно. Поэтому рекомендуем вспомнить, подключали ли перед появлением данной проблемы, наушники. Попробуйте вставить штекер наушников еще раз в гнездо и аккуратно вытащить. Если это не поможет, возможно проблема в поврежденном верхнем шлейфе или аудио-разъеме.
• Громкость уменьшена до минимума. Если при разговоре по iPhone Вам плохо слышно собеседника, то в первую очередь стоит проверить, не выставлена ли в системе низкая громкость для разговоров. Для этого нужно во время разговора нажать кнопку увеличения громкости. Если же громкость стоит на высоком уровне, а собеседника все равно не слышно - проверьте, появляется ли проблема при разговоре с другими людьми. Не исключено, что причина плохой слышимости находится по ту сторону трубки.
• Неисправен динамика . Наиболее частыми причинами его поломки является попадание внутрь воды, которая способствует появлению короткого замыкание в цепях системной платы. Также динамик начинает плохо работать после попадания в него грязи. Если защитная сетка забьется, услышать абонента будет проблематично.
• Механическое повреждение . Если телефон упал, то в нем легко может повредится не только динамик, а и микрофон. При падения и ударах характерно повреждение аудио шлейфа или кодеков речи на системной плате iPhone 6.
• Попадание пыли . Для устранения такой проблемы необходимо разобрать телефон и почистить отверстия динамика, часто туда попадает пыль и грязь. В этом случае рекомендуем обратится в сервисный центр.

Если после всех вышеперечисленных способов громкость голоса также звучит тихо или нечетко, то проблема решается полной .

Сервисный центр ITcom гарантирует быстрое проведение необходимой диагностики Вашего устройства, а также его качественный ремонт в кратчайшие сроки .

Что делать если Вы только что перестали слышать абонента?

• Когда вы заметили первые симптомы проявления поломки – найдите время обратиться в срочном порядке в специальную службу СЦ ITcom в Харькове, где вам окажут технически правильную и срочную помощь. При этом лучше для решения подобных вопрос иметь в контактах одну компанию, которая подтвердила свой профессионализм и вызывает доверие. Такой службой вполне можем стать мы, поскольку мы предлагаем полный спектр услуг по ремонту современных айфонов и других более простых устройств.
• Помимо всего остального, наши специалисты проконсультируют вас, укажут причину неисправности, и дадут гарантию на выполненную работу. В результате ваш айфон будет работать долго и стабильно.

Внимание, это очень важно!

Основная ошибка пользователей - это решение подождать пока проблема исчезнет сама, и айфон 6 починится самостоятельно. , не сравнима с покупкой нового смартфона, поэтому не стоит откладывать поход в мастерскую.