Обновление win 7 для itunes. Как устранить проблемы при установке, обновлении или запуске ITunes

Чаще всего пользователи обновляют Айтюнс без всяких проблем. Поскольку обновления программа устанавливает в автоматическом режиме, при этом запрашивая разрешение на установку. Но раз уж у вас возникла проблема с тем, что у вас не получается обновить iTunes, то нужно срочно выяснить причину данного глюка.

Обновление iTunes

Чтобы не возникало ошибок, нужно уметь правильно обновлять iTunes. Это совсем несложно:

Первым делом, чтобы избегать различного рода ошибок, важно уметь правильно обновлять Айтюнс. В этом нет ничего сложного:

Шаг 1. Запустите iTunes.

Шаг 2. Откройте меню «Справка» , и перейдите в раздел «Обновления»

Шаг 3. Немного подождите, пока программа завершит поиск доступных обновлений.

Шаг 4. В случае если программа нашла доступное обновление, то нажмите «Загрузить iTunes»

Обновление Айтюнс на Mac выполняется абсолютно также. Единственным отличием является то, что в версии ITunes для Mac, кнопка «Обновления» находится в главном окне. Так что вы сразу ее увидите после запуска программы.

Устранение ошибки

Если у вас не получается установить или обновить iTunes, выполните следующие действия:

Шаг 1. Если вы работаете в Windows, то убедитесь, что вы авторизованы под учетной записью с правами администратора. Если у правами администратора ваша учетка не обладает, то вы не сможете устанавливать и обновлять программы.

Шаг 2. Установите все доступные обновления Windows. Для этого зайдите в Центр обновлений, запустите поиск обновлений и установите все найденные апдейты.

Шаг 3. Скачайте установочный файл iTunes с официального сайта Apple

Шаг 4. Запустите загруженный файл от имени администратора и согласитесь с предложением исправить ПО.

Шаг 5. Удалите с все компоненты iTunes и затем заново установите программу

Шаг 6. Проверьте, что iTunes не конфликтует ни с какими другими программами на вашем компьютере. Часто возникают конфликты с антивирусом или брандмауэром. В случае конфликта отключите их на время установки обновления iTunes, после чего запустите заново.

Часто для решения проблемы хватает перезагрузки компьютера, после которой iTunes начинает обновляться. Но если выше описанный способ вам не помог, и Айтюнс по-прежнему не обновляется, то стоит попробовать более радикальный метод. Для этого необходимо полностью удалить все компоненты программы и заново установить iTunes.

Полное удаление и повторная установка

Если у вас не обновляется на компьютере Айтюнс, удалите его вместе со всеми компонентами и установите заново. Крайне важно удалять компоненты в определенном порядке, иначе в работе программы возникнут новые проблемы.

Шаг 1. Откройте Панель управления

Шаг 2. В разделе «Программы» выберите подраздел «Удаление программы»

Шаг 3. Чтобы не пропустить какой-либо компонент, отсортируйте список по названию разработчиков. Для этого нажмите на строку «Издатель»

Шаг 4. Удалите Айтюнс и все его компоненты в следующем порядке

1. iTunes;
2. Apple Software Update;
3. Apple Mobile Device Support;
4. Bonjour;
5. Apple Application Support (32-разрядная версия);
6. Apple Application Support (64-разрядная версия).

После удаления каждого компонента система будет предлагать выполнить перезагрузку.. Отказывайтесь, пока не удалите все компоненты из списка. После этого можете перезагружать систему.

Даже после удаления компонентов на компьютере могут оставаться вспомогательные файлы и системные папки. Найдите и удалите следующие каталоги:

• C:\Program Files\Common FilesApple\
• C:\Program Files\iTunes\
• C:\Program Files\iPod\
• C:\Program Files\QuickTime\
• C:\Windows\System32\QuickTime\
• C:\Windows\System32\QuickTimeVR\
• C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple\
• C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple Computer\
• C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple Inc\
• C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Roaming\Apple Computer\

Кроме того, проверьте системный реестр. Запустите его командой «regedit», набранной в окне «Выполнить» (Win+R). Откройте поиск нажатием сочетания Ctrl+F. Введите «iTunes» и удалите найденные папки и параметры.

После того, как вы удалили из системы все файлы связанные с iTunes, то можно начинать повторную установку программы. Для этого загрузите с официального сайта Apple последнюю версию программы и запустите установку, следуя подсказкам мастера.

Исправление ошибки пакета Windows Installer

Если при обновлении Айтюнс выскочило сообщение «Ошибка пакета Windows installer» , можно не удалять iTunes полностью, а переустановить компонент AppleSoftwareUpdate.

Шаг 1. Загрузите установочный файл iTunes с сайта Apple.

Шаг 2. Измените расширение скаченного файла с .EXE на .ZIP

Шаг 3. Зайдите в Панель управления и откройте раздел «Удаление программы»

Шаг 4. Найдите программу AppleSoftwareUpdate, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить»

Шаг 5. После восстановления удалите AppleSoftwareUpdate. Без восстановления сделать это не получится.

Шаг 6. Вернитесь к архиву ZIP, в который вы превратили установочный файл iTunes. Откройте его с помощью любого архиватора.

Шаг 7.

Шаг 8. После того как завершится установка компоненты, необходимо будет перезагрузить систему

Шаг 9. Снова откройте архив и установите iTunes

Шаг 10. Снова перезагрузите систему.

После переустановки компонентов ошибка должна исчезнуть. Приложение уже обновилось, когда вы ставили последнюю версию с iTunes, так что в дополнительном обновлении нет необходимости до момента появления следующего обновления.

Многим пользователям полюбилось приложение iTunes, которое используется на гаджетах вроде iPod, iPhone, iPad, а также на ПК. Для нормального функционирования в любой программе в первую очередь указываются системные требования и совместимость с ОС. В этой статье остановимся на часто используемых в наше время ОС Windows 7 и более поздних версиях. Рассмотрим основные ошибки, почему Айтюнс не устанавливается и не запускается и способы их устранения.

Не устанавливается iTunes на Windows 7, 10 и другие версии: разбираем основные проблемы

Начнём с того, что для установки каждой программы есть свои требования. Поэтому в первую очередь ознакомимся с требованиями для установки iTunes .

Системные требования для Виндовс

Аппаратное обеспечение:

• Компьютер PC с процессором Intel или AMD с поддержкой SSE2 (1 ГГц) и 512 МБ ОЗУ
• Для просмотра видео в стандартном формате из iTunes Store необходим процессор Intel Pentium D или более быстрый, 512 МБ ОЗУ и наличие видеокарты, совместимой с DirectX 9.0.
• Для просмотра HD-видео 720p, материалов iTunes LP и iTunes Extras необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,0 ГГц или более быстрый, 1 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X3000, ATI Radeon X1300 либо NVIDIA GeForce 6150 или более мощный.
• Для просмотра HD-видео 1080p необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,4 ГГц или более быстрый, 2 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X4500HD, ATI Radeon HD 2400, Nvidia GeForce 8300 GS или более мощный.
• Для просмотра материалов iTunes LP и iTunes Extras необходимо разрешение экрана 1024×768 или выше; 1280×800 или выше
• 16-битная звуковая карта и динамики
• Для подключения к Apple Music, iTunes Store и iTunes Extras требуется широкополосное соединение с сетью Интернет
• Рекомендуется наличие записывающего устройства CD или DVD для записи аудио-компакт-дисков, MP3-компакт-дисков или записи резервных копий CD или DVD. Песни из каталога Apple Music нельзя записать на CD.

Программное обеспечение:

• Windows 7 или новее
• Для 64-битных версий Windows требуется установщик iTunes; дополнительную информацию см. на страницеwww.itunes.com/download
• 400 МБ свободного дискового пространства
• Для работы программы чтения с экрана требуется Window-Eyes 7.2 или новее; информацию о наличии в iTunes см. на странице www.apple.com/ru/accessibility
• Теперь iTunes является 64-битным приложением для 64-битных версий Windows. Некоторые визуализаторы сторонних разработчиков могут быть несовместимы с этой версией iTunes Свяжитесь с разработчиком, чтобы получить обновлённую версию визуализатора, совместимого с iTunes 12.1 и новее
• Доступность Apple Music, Apple Music Radio, iTunes в облаке и iTunes Match может зависеть от страны

Кроме системных требований, учитывается и правильная последовательность установки. Этот процесс смотрим в следующем видео.

Видео: как установить Айтюнс

Не удаётся установить или после установки выдаются сообщения «ошибка 2» или «Программа Apple Application Support не найдена»

В таком случае выполняем следующие действия.

• Проверьте наличие прав администратора компьютера в учётной записи, под которой произведён вход в систему.
• Попробуйте установить обновления для Windows и последнюю версию iTunes для ПК.
• Найдите папку iTunesSetup или iTunes6464Setup и, нажав правую клавишу мыши, в контекстном меню нажмите «Запуск от имени администратора» (для версии ХР - «Открыть»). Если на ПК уже устанавливалось приложение, то система просто предложит исправление программы. После этого перезапустите ПК и снова попробуйте запустить приложение.
• Если до этого iTunes было на ПК, а установить или исправить программу не удалось, то возможным решением станет удаление оставшихся после предыдущей установки компонентов. Затем повторить попытку установить приложение.
• Отключение программы безопасности или даже удаление.
• Перезапустите ПК.

При попытке установить iTunes, возникает «ошибка 7 (ошибка 193 в ОС Windows)»

Эту неполадку стоит рассматривать отдельно, так как решение этой проблемы отличается от остальных. Это значит, что на ПК устаревшее либо несовместимое программное обеспечение. При этом появляются такие сообщения: «Программа iTunes установлена неправильно. Переустановите программу iTunes. Ошибка 7 (ошибка 193 в ОС Windows)», «Программа iTunesHelper установлена неправильно. Переустановите программу iTunes.Ошибка 7», «Не удалось запустить службу Apple Mobile Device. Убедитесь в наличии прав требуемого уровня для запуска системных служб».

Для устранения проблемы заходим в папку C:\Windows\System32. Находим файлы из списка и перетягиваем в корзину:

• msvcp100.dll
• msvcp120.dll
• msvcp140.dll
• msvcr100.dll
• msvcr120.dll
• vcruntime140.dll

Если файл не нашли, переходите к следующему. Не стоит удалять другие файлы из этой папки.

Потом попробуйте восстановить обе установленные версий Apple Application Support (64- и 32-разрядной). В разделе «Установка и удаление программ» панели управления выделите файл 32-разрядной версии Apple Application Support. Правой кнопкой мыши открываем контекстное меню и выбираем «Исправить». Те же действия выполняем для 64-разрядной версии Apple Application Support. Пробуем запустить iTunes.

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes

Проблемы при установке приложения появляются также из-за неполадок в работе установщика Windows Installer. При этом на экране появляется сообщение.

Возможно, программа отключена, пробуем запустить в ручном режиме. Сделать это можно следующим образом. В меню «Пуск» нажимаем «Выполнить» и вводим в поле «services.msc». Откроется окно со списком, в котором находим «Установщик Windows».

Открываем файл. Появляется окно установщика. Здесь выбираем тип запуска «Вручную» и нажимаем «Запустить».

Возможно, программа запускается, но при этом выдаётся ошибка. В этом случае пробуем обновить Windows Installer.

С другими вариантами устранения ошибки установщика можем ознакомиться по ссылкам http://ioska.ru/itunes/oshibka-windows-installer.html и https://habrahabr.ru/sandbox/33155/ .

Айтюнс не запускается: как устранить неполадки

Частично устранение неполадок при запуске рассмотрены выше (ошибка 2, ошибка 7). Не забывайте, прежде чем браться за устранение ошибок, проверить наличие обновлений для Windows и iTunes.

Так как iTunes является продуктом Apple, то при запуске приложения, так же как и при установке, возможен конфликт с ПО сторонних разработчиков. Чтобы исключить этот вариант, приложение включаем в безопасном режиме. Для этого, при открытии iTunes, удерживаем на клавиатуре Shift и Ctrl. После такого запуска появится окно «iTunes работает в безопасном режиме. Установленные вами визуальные модули временно отключены».

Потом нажимаем кнопку «Продолжить» и, если программа запустилась таким способом и работает без проблем, выполняем следующее:

1. Уточните у производителя установленного плагина сведения о совместимости с требуемой версией программы iTunes, а также данные о наличии обновлённых версий этого плагина.
2. Закройте программу iTunes и попробуйте временно переместите надстройки сторонних разработчиков на рабочий стол.

Плагины и сценарии программы iTunes находятся в следующих папках: C:\Пользователи\имя_пользователя\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\, C:\Program Files\iTunes\Plug-ins; в Windows XP: C:\Documents and Settings\имя_пользователя\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\, C:\Program Files\iTunes\Plug-ins.

Ошибки при запуске ещё возникают когда необходимо обновить драйвера программы. Чтобы это проверить, отключаем интернет и запускаем приложение. Если iTunes работает нормально - обновляем драйверы.

Ошибки выдаются только при работе в определённой учётной записи. В таком случае можно создать ещё одну медиатеку и если в ней неполадок не возникает, восстанавливаем предыдущую версию медиатеки.

Если неполадки снова появляются, нужно проверить сохранённые файлы, так как некоторые из них могут приводить к зависанию или самопроизвольному отключению iTunes. Чтобы найти такой файл, делаем следующее:

Если неполадки снова появляются, повторите действия, избегая добавления файлов, вызвавших неполадки.

Не будем забывать о системных неполадках. Возможные пути их решения:

1. Проверьте наличие потенциально опасных программ. Убедитесь, что ПО безопасности обновлено, и проведите сканирование системы.
2. Попытайтесь изменить настройки ПО безопасности.
3. Убедитесь в правильной установке iTunes. При необходимости переустановите программу.
4. Обновите драйверы на ПК.

Проблемы при обновлении: что делать

Неполадки, возникающие в процессе обновления iTunes такие же, как и при установке приложения и действуем аналогично описанию выше. Однако, есть отдельные случаи, требующие удаления компонентов Apple, установленных на ПК. Как это сделать смотрим в видео.

Видео: как удалить Аpple software update/Как обновить iTunes Win7

В некоторых вопросах разобрались. Конечно же, это не все возможные проблемы при использовании iTunes. Поэтому «на десерт» оставлю пару полезных ссылок! http://appstudio.org/errors - справочник ошибок iTunes, https://support.apple.com/ru-ru/HT203174 - коды ошибок на официальном сайте, а для желающих расширить возможности приложения - читайте о лайфхаках https://lifehacker.ru/2015/05/15/10-tips-for-itunes/, https://www.6264.com.ua/list/13497.

iTunes – специальное приложение для скачивания мультимедийных файлов и удобный аудиоплеер, воспроизводящий и потоковое радио. Это специальный софт, необходимый для взаимодействия с iPhone и прочими продуктами компании Apple. Однако, при его установке (начиная с версии 12.6.0) на 32-битной Windows 7 могут возникнуть всевозможные проблемы. Одна из них – окно с сообщением: «Для установки iTunes требуется Windows 7 с пакетом обновления 1…».

Причина ошибки

Приложение разработано компанией Apple и, в первую очередь, подготовлено для работы с Mac OS, а не Windows. Корпоративные междоусобицы или сложность адаптации – обычному пользователю это не важно. Куда важнее состыковать программу для нормального функционирования устройства и отказаться от нестабильных версий. Вывод: ошибка появляется из-за портирования софта разработчиками с одной разрядности ОС на другую.

Основная же причина кроется в том, что вы пытаетесь установить версию iTunes 12.6.0, начиная с которой компания Apple полностью отходит от 32-разрядной версии. Если вы имеете эту версию, тогда обязательно стоит перейти на x64. Кстати, версия 12.1.3 была последней, которая может быть запущена в версиях Windows XP и Vista.

Вот наглядное и простое видео, по апдейту своей семерки до 64-битной версии.

Если проблема осталась

Если же у вас в разрядности все совпадает, а ошибка все равно выскакивает, тогда пробуем следующее. Гарантировать что проблема в конечном счете разрешится сложно, но можно попробовать несколько методов.

Переустановка

Итак, если на компьютере Айтюнс ранее уже была, то необходимо деинсталлировать программу полностью. После этого, зайти в «Панель управления» -> «Программы и компоненты» и оттуда удалить все приложения от компании Apple. Далее, воспользуйтесь поиском в проводнике, набрав слово «Apple» Из списка нас интересует папка, хранящаяся в директории «AppData» вычищаем там все содержимое и перезагружаем компьютер. Пробуем установить заново. Если это не помогло, то пробуем второй способ.

При попытке удаления Apple Software Update возникает ошибка

В этом случае заходим в «Панель управления»->«Программы и компоненты». Находим приложение, нажимаем правой клавишей, выбираем восстановить. После этого перезагружаемся и пробуем повторное удаление.

Установка отдельных компонентов

Установочный файл содержит все необходимое для успешной переустановки. Что для этого нужно сделать?

1. Нажать правой клавишей на установочном файле iTunes и открыть его с помощью архиватора.
2. Достаем из архива все файлы с расширением .msi .
3. Устанавливаем их (не с архива!). Важно! AppleSoftwareUpdate и iTunes64 на этом этапе не ставим.
4. Только по завершению инсталляции пробуем поставить AppleSoftwareUpdate.
5. После этого запускаем взятый из архива файл iTunes.msi.

“Обмануть” iTunes через реестр

Наш читатель дал прекрасный совет по обходу такой блокировки, через правку параметров версии SP в реестре Windows. Вам нужно сделать следующее:

1. Откройте опцию “Выполнить” и впишите туда команду regedit.
2. Откроется реестр – пройдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Windows\.
3. В списке ищем параметр CSDVersion и дважды кликаем на него.
4. После этого вписываем туда значение 100, таким образом указатель REG_DWORD должен стать 0x00000100 – это укажет iTunes, что система имеет SP1. Система исчисления должна стоять шестнадцатеричная.
5. После этого просто перезагружаем ПК и пробуем.

Заключение

Еще раз повторюсь – начиная с версии 12.6.0 Айтюнс теперь 64-разрядное приложение на соответствующих версиях Windows 7/8. Примените простой апдейт и спокойно загружайте программку на ПК. Как видите, все методы довольно простые и не займут много времени. Дерзайте!

После покупки устройства от Apple у людей происходит одно: использование такой программы, как iTunes. Это программа, с помощью которой пользователь взаимодействует с гаджетом, который он приобрел, благодаря ней переносятся данные с устройства на компьютер и наоборот.

И компания поставил пользователей в такое положение, что обновление iTunes напрямую влияет на синхронизацию информации, музыки и так далее. Поэтому часто возникает в поисковике находятся вопросы: «обновить iTunes до последней версии на компе», «как обновить айтюнс» и «как обновить itunes на компьютере«. Обновление iTunes – крайне не хитрое дело, но у него имеются определенные аспекты, которые и рассмотрим в статье. Разберемся, что из себя представляет установщик iTunes, как переустановить или обновить iTunes до последней версии и так далее.

Как уже сказали, обновить программу не так сложно, особенно если пользователь часто её включает. Часто программа сама предлагает обновиться до последней версии. Такой способ наиболее оптимальный и удобный, достаточно только нажать подтвердить и немного подождать. Настраивается такое почти автоматическое обновление в настройках, но если программа только была скачена, эта функция стоит по умолчанию, с самого начала запуска и установки.

Если же функция отключена, то требуется наверху в менюшке выбрать пункт со справкой. Там высветится большой список, в котором нас интересует конкретно обновления. После нажатия программа сама начнет проверять наличие актуальных обновлений и если такие имеются, она скажет об этом пользователю. Затем предложит приступить к скачиванию последней версии или же не скачивать. Здесь это зависит от того, хочет ли этого пользователь и имеется ли в данный момент время на подобную операцию.Ведь обновление способно занимать от пяти и до десяти минут. Бывает и так, что версия уже актуальна и нова, в этом случае программа скажет, что нет новых версий и она работает согласно последним установкам.

Дополнительные программы и элементы

Помимо актуальной версии айтюнса программа предложит пользователю установить другие. Это касается пользователей Windows, в системе которой по умолчанию нет QuickTime и iCloud. Чтобы их установить надо только подтвердить выбор и согласие на скачку и выбрать пункт «Установить … элемент» (… означает, что элементов бывает несколько, в зависимости от выбора пользователя.

После завершения скачивания появится автоматическая установка обновлений, где по итогу попросят произвести перезагрузку компьютера. Если пользователь отказался от установки QuickTime и iCloud, то программа предложит сделать это еще раз. Если это устройство Windows, то наличие QuickTime не так важно и полезно. В интернете огромное количество сторонних прекрасных проигрывателей. Однако решение за пользователем.

Способ убедиться в том, что скачивание произошло правильно. Для этого надо открыть iTunes, зайти в те же обновления с помощью пункта Справка и нажать просмотреть последние обновления. Если их нет, то программа так и скажет, а это значит, что скачка прошла успешно и появилась возможность пользоваться программой по прямому назначению.

Обновление со слабым интернетом

Бывает и так, что интернет слишком слабый или сигнал постоянно пропадает. В этом случае обновление через конкретно программу будет не актуальным, потому что постоянно будет нарушаться и выключаться. Возможности продолжить скачивание нет, только начать сначала.

В этом случае рекомендуем перейти на сайт Apple и произвести скачивание той версии, которая там предоставлена. Огромное количество браузеров и их встроенная программа по скачиванию позволяет продолжать скачку даже при отключении и повторном её подключении. После этого достаточно установить программу поверх старой. Если есть возможность скачать актуальную версию с сайта, например, на работе, а потом закинуть на флешку, то это еще лучше, придется меньше ждать. Тогда достаточно подключить эту флешку к компьютеру и также произвести установку программы. Конечно, это рассчитано на то, что вы уже устанавливали программу. Если нет, то надо установить не поверх, а просто в первый раз.

Заключение

Как видно, проблем с обновлением системы возникнуть не должно. Обновляется программа на последнюю версию без проблем если она установлена и установить заново с сайта производителя: https://www.apple.com/ru , с которого скачивается последняя версия.