Настройка учетной записи SIP. Что такое сип-логин, для чего он нужен и как его получить Как подключить SIP-телефонию и принцип ее работы

Перечень действий до начала использования оборудования VoIP
Для настройки VoIP-телефонов или VoIP-шлюзов требуется выполнить ряд предварительных действий:

1. Получить пароль к каждой учетной записи SIP. Пароли необходимы для настройки оборудования. Для получения паролей выполнить следующие действия:

• Сменить пароль к учетной записи SIP и распечатать настройки при смене пароля.
• Отправить себе текущие настройки SIP по электронной почте.

• Привязать учетную запись SIP к продукту;
• Привязать учетную запись SIP к IP-адресу.

Получение пароля к учетной записи SIP
Перед началом использования VoIP-телефона или VoIP-шлюза администратору следует получить в электронном или печатном виде пароль к учетной записи SIP. Пароль необходим для последующей настройки оборудования.
Получение пароля возможно одним из следующих способов:

1. Смена пароля и вывод нового пароля на печать.
2. Отправка текущего пароля на указанные адреса электронной почты.

Смена пароля к учетной записи SIP

Для смены пароля к учетной записи SIP и вывода пароля на печать требуется выполнить следующие действия:

Отправка пароля по электронной почте

Для того, чтобы отправить себе текущий пароль к учетной записи SIP по электронной почте, выполните следующие действия:

Привязка учетной записи SIP к продукту
Для того, чтобы выполнить привязку учетной записи SIP к продукту, выполните следующие действия:

Привязка учетной записи SIP к IP-адресу

После того, как вы выбрали объект, с которым будет связана учетная запись SIP, необходимо также выполнить привязку учетной записи к IP-адресу или подсети. Привязка к IP-адресу настраивается в группе параметров «Привязка»:

Примечание
Опции привязки учетной записи SIP к IP-адресу недоступны при установленном флажке «Не изменять».

1. Выберите тип привязки:

• Нет - учетная запись SIP не будет связана ни с каким IP-адресом.

Внимание!
Выбор опции «Нет» может навредить безопасности, так как допускается возможность взлома учетной записи SIP. Привязка к IP-адресу делает невозможным доступ к учетной записи с других IP-адресов.

• Авто - учетная запись SIP привязывается автоматически. Обычно это происходит при первой регистрации учетной записи
• Да - при выборе данной опции требуется добавить необходимое количество IP-адресов или подсеть в поле ввода IP-адреса. Поле становится доступным только при выборе опции «Да». Введите IP-адрес и нажмите «Добавить». Затем введите следующий IP-адрес или маску сети вида 1.2.3.4/24 , через / указывается маска сети.
  Добавьте таким образом все нужные IP-адреса.

Групповая привязка учетных записей SIP к продукту и IP-адресу

Для вашего удобства в системе предусмотрена возможность выполнить привязку одновременно нескольких учетных записей к продукту или IP-адресу. Для групповой привязки учетных записей выполните следующие действия:

onlinePBX — офисная АТС, работающая с несколькими SIP-операторами и CRM-системами. Этот облачный сервис дает возможность записывать разговоры, устанавливать голосовое меню, переадресовывать звонки на мобильный или ответственного.

Если у Вас уже подключена телефония от onlinePBX вам не обязательно от нее отказываться и сразу переходить на нашу систему связи. Подключение onlinePBX в роли SIP клиента дает возможность протестировать разные варианты настроек телефонии не вмешиваясь в текущую работу системы распределения звонков.

Перед началом настройки нужно создать SIP аккаунты в личном кабинете Ringostat в количестве, равном количеству сип номеров в onlinePBX . Для удобства, в имена сип аккаунтов следует включить номера сип телефонов, чтобы в итоге получился сип логин следующего формата: имяпроекта_номер .

Как создать SIP аккаунт?

SIP аккаунт (VoIP-аккаунт) — учётная запись пользователя в телефонной сети SIP. Используя SIP аккаунт менеджеры смогут принимать входящие и совершать исходящие звонки без каких-либо географических ограничений.
Количество SIP аккаунтов должно быть равно количеству номеров.

SIP аккаунт состоит из логина, пароля и домена Ringostat PBX .

Логин : supportringostatcom_9871234567
Пароль : Password1
Шлюз : sip.ringostat.com
Номер порта : 5060
Кодеки : g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS

Чтобы создать SIP аккаунт, нужно перейти в раздел:
"Виртуальная АТС" — "SIP аккаунты" и выбрать "Создать SIP аккаунт" :

*Обратите внимание, что все поля должны быть заполнены с использованием латиницы!
Пароль должен содержать минимум 8 символов и хотя бы одну цифру, буквы малого и большого регистра.

Для просмотра параметров SIP аккаунта, перезагрузите страницу и нажмите на подсказку.

После создания SIP аккаунтов, можно перейти к регистрации их в onlinePBX .

Пример стандартной настройки onlinePBX в роли SIP клиента

1. Внешняя регистрация sip номеров для входящих звонков.

Нужно зарегистрировать SIP аккаунт Ringostat, как номер на стороне onlinePBX.

Для этого нужно перейти в "Настройки" — "Добавить" — "Внешний номер" и ввести соответствующие настройки сипа во все поля. После этого нажмите "сохранить" .

Номер назначения — внутренний идентификатор направления звонка в onlinePBX. Скопируйте его у соответствующего номера.

У новых сип номеров следует перезагрузить регистрацию. Для этого перейдите в "Диагностика" — "Регистрация внешних номеров " — "Перезагрузить". Перезагрузить нужно регистрацию каждого незарегистрированного номера. Если настройки были внесены верно, то через примерно 10 секунд статус сип номеров сменится на "зарегистрирован" как в onlinePBX так и в Рингостат.

2. Переадресация звонков

Для переадресации звонков на созданные SIP аккаунты, необходимо создать схемы переадресации соответственно количеству сипов.

Подробная информация о настройке схем есть в отдельной инструкции .

3. Подключение номеров из onlinePBX в проект Рингостат.

Подключение номеров из onlinePBX в проект Рингостат необходимо для отслеживания источников звонков.

тобы избежать сложностей с заведением номеров в проект, настоятельно рекомендуем связаться с нашей службой поддержки в чате(ссылка) , или написать на почту [email protected]. Мы оперативно заведем Ваши номера в проект и поможем решить возможные сопутствующие трудности.

После заведения номеров в Рингостат необходимо применить к номерам соответствующие схемы переадресации.

4. Настройка исходящей связи.

Для отслеживания исходящих звонков из onlinePBX нужно подключить один из сипов, как номер для исходящей связи. Сделать это можно так:

Нужно перейти в "Настройка" — "Дополнительные настройки" — "Исходящие вызовы" — "+Добавить"

После добавления исходящего номера нужно скопировать и сохранить настройки от старого номера для исходящих.

Если на этапе настройки у Вас возникли сложности — спросите нас в чате или на email [email protected] и Ваш вопрос будет решен в самые короткие сроки:)

SIP - свободный стандарт IP-телефонии. Широко используется как коммерческими VoIP операторами, так и бесплатными сервисами типа Google Voice, Voxalot, Ekiga.net, Sipnet.ru итд., поддерживается множеством софт/хард телефонов и адаптеров, поддерживает видеотелефонию. В отличии от скайпа является утвержденным, общепризнанным и открытым сигнальным протоколом систем VoIP.

В SIP нет единого глобального узла управления и регистрации. существует множество различных сервис провайдеров - регистраторов. Можно провести аналогию с еmail, или что еще точнее, jabber серверами.
Кроме того, любой пользователь или организация может запустить свой собственный сервер.

Любой SIP адрес (sip uri) состоит из логина пользователя и адреса сервера и имеет вид , например " ". В принципе в логине допускаются и буквы, но я бы советовал ограничиться только цифрами, чтобы потом не возникло проблем с набором такого номера с телефонов без алфавитной клавиатуры. Можно иметь неограниченное кол-во SIP аккаунтов на одном или разных серверах, для разных целей.
Поскольку SIP - открытый стандарт, существует множество программных или аппаратных SIP клиентов, все они совместимы друг с другом и с любыми серверами. Для установления связи клиентам не обязательно находиться на одном и том же сервере. При этом, во время разговора они будут автоматически соединены между собой напрямую.

Для присоединения к SIP-телефонии нужно выбрать регистратора и клиент. Начинающим можно порекомендовать sipnet.ru или comtube.ru. Пользователям Windows Сипнет предлагает свой софтфон с предустановками. Он может работать только с этим регистратором, но его почти не надо настраивать. Еще один популярный софтфон для этой ОС - X-lite.
Для *Nix систем неплохой вариант - Ekiga или SFLphone с теми же регистраторами. (Ekiga доступна также для Windows)

Не используйте предлагаемый в Ekiga регистратор ekiga.net. Oн был протестирован и обнаружил проблемы с входящими звонками. Откажитесь от него при первом запуске, затем в менеджере аккаунтов выберите "добавить учетную запись SIP".

Разные регистраторы могут предоставлять разный набор услуг и удобств. Некоторые больше ориентированы на звонки в телефонную сеть (PSTN termination), некоторые - на различные онлайн сервисы. Выберите то что вам больше всего подходит или пользуйтесь сразу несколькими, в SIP это вполне нормальная практика. Географическое положение регистратора большого значения не имеет, поскольку медиатрафик между клиентами в большинстве случаев всё равно будет идти напрямую.
Регистрация как правило бесплатна, ни к чему не обязывает и производится прямо с сайта, после чего вы получаете номер, пароль, данные для подключения (или скачиваете программу с предустановками) и можете сразу пользоваться вашим SIP аккаунтом. Звонки внутри сети, в другие сети и из них, из обычной телефонной сети через шлюзы - бесплатны. Вам не нужно указывать при регистрации никаких платежных средств, если вы не предполагаете звонить на обычные городские/сотовые номера, содержать персональный прямой номер доступа или пользоваться какими-то другими экзотическими услугами.

При ручной настройке основные параметры это ваш номер (логин), адрес сервера для подключения и пароль. Часто указывается еще STUN сервер. Не пренебрегайте им, в некоторых случаях работа без него невозможна.

После успешного подключения вам захочется протестировать работу вашего клиента. Почти все регистраторы имеют служебные номера для проверки, список которых есть у них на сайте. В данном случае самым полезным является "эхотест" или автоответчики с записью и последующим воспроизведением. Часто такие номера работают только внутри сети, но есть и открытые, доступные отовсюду, например:

В завершение несколько слов про криптографию.
SIP-телефония включает в себя 2 протокола - сигнальный sip (управление, набор номера и информация о статусе соединения) и транспортный rtp (непосредственно аудио/видео потоки). Если оба клиента имеют поддержку шифрования потока (SRTP/zRTP), то разговор можно вести по шифрованному каналу. Если сервер и клиент поддерживают TLS, то и сигнальный трафик будет защищенным.

Наиболее актуальные SIP софтфоны:

Ekiga (GPL, *nix/windows) http://ekiga.org/
Qutecom (GPL, *nix/windows/osx) http://www.qutecom.org/
SIP Communicator (LGPL, java) http://www.sip-communicator.org/
SFLphone (GPL, *nix) http://www.sflphone.org/
Linphone (GPL, *nix/windows/osx/android/iphone) http://www.linphone.org/
SipDroid (GPL, android) http://sipdroid.org/
X-Lite (proprietary, windows) http://www.counterpath.com/x-lite.html
fring (freeware, mobile devices) http://www.fring.com/

Пример аппаратного SIP решения: шлюз, позволяющий подключить 2 обычных телефона к 2-м независимым SIP аккаунтам и пользоваться ими без связи с ПК. Очень удобная и богатая возможностями вещь. Поддерживает CallerID. Позволяет использовать SipBroker вне зависимости от регистратора (dial plan support).
http://voips.ru/Linksys-by-Cisco-PAP2T.html

С полным спектром выпускаемого SIP-совместимого оборудования можно ознакомиться например тут: http://www.sipnet.ru/orderandpay/hardware.php
(для обычного пользователя, вероятно, самыми полезными будут категории "SIP телефоны" и "VoIP шлюзы"). При выборе следует отдавать предпочтение известным и зарекомендовавшим себя маркам (Linksys, D-link, Cisco, Grandstream итп)

Несколько известных sip voip провайдеров:
http://www.sipnet.ru
http://www.comtube.ru
http://zadarma.com/ru
http://www.voxalot.com
http://www.ideasip.com
http://www.voipbuster.com

Сравнение цен на звонки в телефонную сеть по разным направлениям:
http://www.voipratetracker.com/compare_rates
http://www.voip-catalog.com/voip_routes.html

Возможные проблемы.
Если ваш клиент зарегистрировался на сервере нормально, но звонки в одну или обе стороны не проходят или наблюдается односторонняя слышимость, источником проблем скорее всего является плохо настроенный firewall или жестко закрытый NAT, не поддерживающий "из коробки" прозрачную работу с такими сервисами. Вначале убедитесь, что у вас всё в порядке с микшером и микрофоном, как было описано ранее. Попробуйте отключить firewall. Проверьте, указан ли STUN. Ниже приводятся несколько ссылок, в которых всё это описано лучше, чем это можно сделать в рамках данной статьи.
Отдельно можно выделить ситуацию, когда входящие звонки работают сразу после подключения, но перестают проходить после нескольких минут простоя. В этом случае решение сводится к подбору времени keepalive в клиенте и тоже хорошо описано в первой ссылке.
После каждого шага не забывайте переподключиться к серверу (если это софтфон - просто перезапустите его)
http://wiki.sipnet.ru/index.php/Подключение_через_маршрутизатор_с_NAT
http://wiki.sipnet.ru/index.php/Трансляция_сетевых_адресов_%28NAT%29_и_SIP

SIP/2.0 100 Trying - Запрос обрабатывается, например, сервер обращается к базам данных, но местоположение вызываемого пользователя в настоящий момент не определено.

SIP/2.0 180 Ringing - Местоположение вызываемого пользователя определено. Ему дается сигнал о входящем вызове.

SIP/2.0 181 Call Is Being Forwarded - Прокси-сервер переадресует вызов к другому пользователю.

SIP/2.0 182 Queued - Вызываемый пользователь временно не доступен, но входящий вызов поставлен в очередь. Когда вызываемый пользователь станет доступным, он передаст финальный ответ.

SIP/2.0 200 OK - Команда успешно выполнена. На запрос INVITE означает, что вызываемое оборудование согласно на участие в сеансе связи; в теле ответа указываются функциональные возможности этого оборудования; На запрос BYE означает завершение сеанса связи, в теле ответа никакой информации не содержится; На запрос CANCEL означает отмену поиска, в теле ответа никакой информации не содержится; на запрос REGISTER означает, что регистрация прошла успешно; На запрос OPTION служит для передачи сведений о функциональных возможностях оборудования, эти сведения содержатся в теле ответа.

SIP/2.0 300 Multiple Choices - Вызываемый пользователь доступен по нескольким адресам. Вызывающий пользователь может выбрать любой из них. В ответе указывается несколько SIP-адресов, по которым можно найти вызываемого пользователя, и вызывающему пользователю предлагается выбрать один из них.

SIP/2.0 301 Moved Permanently - Пользователь изменил свое местоположение, его новый адрес указан в поле Contact.

SIP/2.0 302 Moved Temporarily - Пользователь временно изменил свое местоположение (промежуток времени может быть указан в поле Expires), его новый адрес указан в поле Contact.

SIP/2.0 305 Use Proxy - Вызываемая сторона может принять входящий вызов только в том случае, когда он проходит через прокси-сервер. Вызывающей стороне рекомендуется обратиться к прокси-серверу, адрес которого указан в поле Contact. Ответ передается только терминальным оборудованием (UAS).

SIP/2.0 380 Alternative Service - Вызов не достиг адресата, но существует альтернативный вариант обслуживания, который указан в теле ответа. Например, вызов может быть переадресован к речевому почтовому ящику.

SIP/2.0 400 Bad Bequest - Запрос не понят из-за наличия в нем синтаксических ошибок.

SIP/2.0 401 Unauthorised - Запрос требует проведения процедуры аутентификации пользователя. Существуют разные варианты аутентификации, и в ответе может быть указано, какой из них использовать в данном случае.

SIP/2.0 402 Payment Required - Требуется предварительная оплата услуг.

SIP/2.0 403 Forbidden - Запрос не будет обслуживаться сервером и не должен передаваться повторно.

SIP/2.0 404 Not Found - Сервер не обнаружил вызываемого пользователя в домене, указанном в поле Request-URI.

SIP/2.0 405 Method Not Allowed - Не разрешается передавать запрос этого типа на адрес, указанный в поле Request-URI. В поле Allow ответа указываются разрешенные типы запросов

SIP/2.0 406 Not Acceptable - Ответы, генерируемые вызываемой стороной, не будут поняты вызывающей стороной.

SIP/2.0 407 Proxy Authentication Required - Клиент должен подтвердить свое право доступа к прокси-серверу.

SIP/2.0 408 Request Timeout - Сервер не может передать ответ, например, указать местоположение вызываемого пользователя, в течение промежутка времени, специфицированного в поле Expires запроса. Вызывающий пользователь может повторно передать запрос через некоторое время.

SIP/2.0 409 Conflict - Обработка запроса REGISTER не может быть завершена из-за конфликта между действием, определенным в параметре action запроса, и текущим состоянием ресурсов.

SIP/2.0 410 Gone - Сервер больше не имеет доступа к запрашиваемому ресурсу и не знает, куда переадресовать запрос.

SIP/2.0 411 Length Required - Требуется указать длину тела сообщения в поле Content-Length.

SIP/2.0 413 Request Entity Too Large - Размер запроса слишком велик для обработки.

SIP/2.0 414 Request-URI Too Large - Адрес, указанный в поле Request-URI, оказался слишком большим, поэтому его интерпретация невозможна.

SIP/2.0 415 Unsupported Media Type - Запрос содержит не поддерживаемый формат тела сообщения.

SIP/2.0 420 Bad Extension - Сервер не понял расширение протокола, специфицированное в поле Require.

SIP/2.0 480 Temporarily not available - Вызываемый пользователь временно недоступен.

SIP/2.0 481 Call Beg/Transaction Does Not Exist - Посылается в ответ на получение запроса ВYЕ, не относящегося к текущим соединениям, или запроса CANCEL, не относящегося к текущим запросам.

SIP/2.0 482 Loop Detected - Сервер обнаружил, что принятый им запрос передается по замкнутому маршруту (в поле Via уже имеется адрес этого сервера).

SIP/2.0 483 Too Many Hops - Сервер обнаружил в поле Via, что принятый им запрос прошел через большее количество прокси-сервером, чем разрешено в поле Max-Forwards.

SIP/2.0 484 Address Incomplete - Сервер принял запрос с неполным адресом в поле То или Request-URI. Требуется дополнительная адресная информация.

SIP/2.0 485 Ambiguous - Адрес вызываемого пользователя неоднозначен. В заголовке Contact ответа может содержаться список адресов, по которым этот запрос можно передать.

SIP/2.0 486 Busy Here - Вызываемый пользователь в настоящий момент не может принять входящий вызов по данному адресу. Ответ не исключает возможности связаться с пользователем по другому адресу или, к примеру, оставить сообщение в речевом почтовом ящике.

SIP/2.0 500 Internal Server Error - Cервер не имеет возможности обслужить запрос из-за внутренней ошибки. Клиент может попытаться повторно послать запрос через некоторое время.

SIP/2.0 501 Not Implemented - В сервере не реализованы функции, необходимые для обслуживания этого запроса. Ответ передается, например в том случае, когда сервер не может распознать тип запроса.

SIP/2.0 502 Bad Gateway - Сервер, функционирующий в качестве шлюза или прокси-сервера, принимает некорректный ответ от сервера, к которому он направил запрос.

SIP/2.0 503 Service Unavailable - Сервер не может в данный момент обслужить вызов вследствие перегрузки или проведения технического обслуживания.

SIP/2.0 504 Gateway Timeout - Сервер, функционирующий в качестве шлюза или прокси-сервера, в течение установленного интервала времени не получил ответ от сервера (например, от сервера определения местоположения), к которому он обратился для завершения обработки запроса.

SIP/2.0 505 SIP Version not supported - Сервер не поддерживает данную версию протокола SIP.

SIP/2.0 600 Busy Everywhere - Вызываемый пользователь занят и не желает принимать вызов в данный момент. Ответ может указывать подходящее для вызова время

SIP/2.0 603 Decline - Вызываемый пользователь не может или не желает принимать входящие вызовы. В ответе может быть указано подходящее для вызова время.

SIP/2.0 604 Does not exist anywhere - Вызываемого пользователя не существует.

SIP/2.0 606 Not Acceptable - Вызываемый пользователь не может принять входящий вызов из-за того, что вид информации, указанный в описании сеанса связи в формате SDP, полоса пропускания и т.д. неприемлемы.