Какие у меня подписки на мегафоне. Как проверить и отключить платные мобильные подписки в мегафон

В ситуации, когда с баланса телефона без каких-либо объективных причин систематически списываются средства, не следует сразу же обвинять провайдера в недобросовестном выполнении взятых на себя обязательств. Любой оператор, в том числе и Мегафон, дорожит своей репутацией и ни в коем случае не станет без веских оснований снимать деньги с лицевого счета своего пользователя. Здесь нужно внимательно проанализировать опционный функционал номера и понять, какие бесполезные для вас платные услуги были активированы в рамках пакетного предложения, а какие – по собственной невнимательности.

В статье:

К сожалению, от риска заполучить ненужную платную подписку или даже несколько, не застрахован ни один абонент. Подписаться на дополнительные платные услуги можно как по своей вине, так и при серфинге в Интернете.

Нередко абонент из интереса принимает рассылки-приглашения к использованию информационных, развлекательных, новостных и других подписок, упуская из виду момент с регулярной оплатой. Проходит некоторое время, услуга становится ненужной и забывается, а потом пользователь с удивлением обнаруживает непонятное списание средств.

Путешествия по просторам всемирной сети также таят явную угрозу автоматического и незаметного для абонента подключения подписки на каком-нибудь сомнительном ресурсе. Поэтому очень важно знать, как отключить подписки на Мегафоне и избавить себя от лишних переплат, сумма которых может довольно солидной.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру подготовил компактный и актуальный обзор по данной теме, чтобы вы смогли быстро выявить весь перечень активированных услуг и отключить все платные подписки.

Способы отключения подписок Мегафон

Для оптимизации расходования средств баланса обязательное нужно уметь производить отключение платных услуг различными способами. Мы рассмотрим их все, чтобы вы смогли выбрать наиболее удобные для себя варианты деактивации.

Использование USSD-команд

Чтобы понять, какие подписки нужно отменить, необходимо для начала получить весь список задействованных опций, отправив с телефона USSD-запрос * 505 # . В ответ на эту команду абонент получит системное SMS-сообщение, в котором должны быть указаны подключенные платные услуги и коды для их деактивации. Если в СМС отсутствуют команды для отключения, необходимо их узнать по названию подписки на официальном сайте провайдера.

Для отмены действия платной мобильной подписки Мегафон применяется USSD-команда в формате * 505 * 0 * код отключения # .

Отправка SMS-сообщения

Перечень используемых подписок можно получить через СМС с текстом СТОП, которое отправлено на номер 5051 . В ответном SMS-сообщении будут указаны не только все работающие платные услуги, но и подробная инструкция по их отключению.

Здесь возможны различные варианты как с написанием команды для отказа от подписки, так и номеров получателя SMS. Чаще всего сообщение имеет вид СТОП код отключения и отправляется на номер 5051 или 5151 . Но возможны и другие вариации написания команды (Отп Stop Нет No Отписка ), поэтому очень важно придерживаться полученной инструкции.

SIM-меню

Функция SIM-меню позволяет задействовать интегрированный функционал меню телефона. Для этого необходимо выбрать раздел «Инструменты SIM» (другое название «Мегафон PRO») и поочередно найти пункты «Услуги Мегафон» и «Мои подписки». Выбрав эту опцию, абонент получит SMS-сообщение со списком подписок, подробными инструкциями и кодами отключения.

Важно! Если ваша сим карта Мегафон не имеет SIM-меню, необходимо обратиться в офис провайдера по вопросу ее замены на более современную версию симки.

Онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет

Применение – один из самых комфортных и эффективных способов изменения настроек номера, в том числе в плане отключения тарифных опций, услуг и платных подписок. Зайдя на свою клиентскую страницу, пользователю необходимо задействовать раздел «Управление услугами». В этом пункте главного меню Личного кабинета предусмотрена деактивация как отдельных подписок командой «Отключить», так и радикальная настройка номера при помощи кнопки «Отключить все рассылки», которая позволяет в один клик избавиться от всех подписок.

Эти же возможности предусмотрены в мобильном приложении «МегаФон. Личный кабинет», разработанном для смартфонов и планшетов с функцией мобильного интернета.

Специализированная страница подписок Мегафон

Еще один удобный способ отключить все платные услуги. Для этого необходимо перейти на официальный портал «Мобильные подписки» и ввести свой абонентский номер в специальной графе в правом верхнем углу страницы. В ответ на это действие сервис отправит абоненту СМС с паролем, который обеспечит доступ к изменению настроек подписок. Чтобы отписаться от ненужных услуг, достаточно возле каждой из них активировать кнопку «Отказаться от подписки».

Звонок в контактный центр

Универсальным, но не всегда удобным способом отказа от платных услуг станет звонок оператору на номер 0500 (с мобильного) или 88005000500 (с городского). Выбрав этот способ, абонент рискует потратить значительное время на дозвон специалисту и объяснение ситуации. Кроме того, придется пройти процедуру идентификации владельца номера путем предоставления паспортных данных. С другой стороны, оператор гарантированно отключит все ненужные опции и подписки, требующие оплаты.

Визит в салон связи Мегафон

Посещение офиса провайдера многими воспринимается как слишком хлопотное решение проблем, связанных с изменением настроек сим карты или тарифных опций. Но это не совсем так. Зайдя в фирменный салон связи Мегафон, предоставив паспорт для подтверждения права на владение номеров и высказав свои пожелания, абонент в обязательном порядке получает профессиональное, оперативное и бесплатное обслуживание.

Теперь пользователю нет необходимости самостоятельно разбираться в нюансах подписок, искать и отправлять коды отключения, посещать сайты и задействовать различные сервисы. Все эти операции за него выполнит менеджер салона. Для людей старшего поколения это имеет большое значение и несет огромный пользовательский комфорт.

В заключение

Надеемся, что статья мобильного помощника сайт была для вас полезна и теперь вы сможете корректно и быстро отменить ненужную подписку. Чтобы избежать дальнейших несанкционированных трат по вине платных услуг, можно воспользоваться бесплатной опцией «Стоп-контент», которая защищает телефон от автоматического подключения подписок. Чтобы подключить услугу, необходимо сформировать USSD-запрос * 105 * 801 # . Для ее отключения применяется команда * 526 * 0 # .

Как на «Билайне» проверить подписки? С этим вопросом сталкиваются люди по разным причинам: у одних клиентов стали пропадать со счета денежные средства, другие - только недавно приобрели сим-карту и хотят проверить наличие платных опций и т. д. Для того чтобы выяснить, имеются ли на номере какие-то дополнительные услуги, подразумевающие абонентскую плату, можно воспользоваться одним из нижеприведенных методов.

Как на «Билайне» проверить подписки самостоятельно?

Получить данные о том, какие опции и подписки активированы на номере, абонент может любым удобным ему способом:

1. Через интернет, посредством «Личного кабинета».
2. При помощи телефона.
3. Запустив специальное приложение для мобильных устройств.
4. Через систему автоинформирования.

Кроме этого, всегда есть вариант обратиться в службу клиентского сервиса (по номеру 0611) и уточнить у специалистов о наличии дополнительных услуг, опций или подписок.

Как проверить подписки на «Билайне» с телефона посредством ввода запроса?

Одним из самых распространенных вариантов, которые способны помочь пользователю получить необходимые данные, является ввод USSD-запроса. Преимуществом такого метода является тот факт, что абоненту, наряду с наименованием дополнительных услуг, будет направлена информация по их отключению.

В ответ на запрос *110*09#, который нужно ввести мобильного телефона, ему через несколько минут будет отправлено СМС-сообщение. В нем можно ознакомиться с перечнем подписок и узнать, каким образом осуществляется их деактивация. Универсальной команды, позволяющей сразу отказаться от всех платных услуг и опций, на номере нет. А это значит, что отключение каждой подписки осуществляется индивидуально.

Как поможет интернет?

Как проверить подключенные подписки на «Билайне» через Всемирную паутину. Через интернет можно получить информацию по номеру двумя способами:

• Через «Личный кабинет» абонента. Он размещен на официальном сайте компании «Билайн». Для авторизации необходимо указать номер телефона и временный пароль, который поступит на него.
• Через мобильное приложение. Загрузить его можно через специализированный магазин с приложениями для устройств (Playmarket, AppStore).

Воспользовавшись услугами «Личного кабинета» или официального приложения для абонентов от компании «Билайн», клиент сможет ознакомиться с подробной информацией по номеру, в том числе просмотреть список подключенных услуг и подписок, отключить их при необходимости.

Получение информации через голосовое меню

Еще одним вариантом для уточнения информации по подключенным на номере подпискам является голосовое меню (AVR). Набрав номер клиентской службы с телефона, относительно которого необходимо получить данные, нужно следовать подсказкам системы автоинформирования. Для каждой области страны последовательность шагов может разниться. Поэтому приводить ее в данной статье нецелесообразно.

Другие способы

Проверить платные подписки «Билайн» можно, заказав услугу «Детализация счета». В документе будет приведены все расходы абонента за указанный период, в том числе и списания платы за имеющиеся подписки и услуги. Использовать данный метод можно в том случае, если клиент замечает регулярное, необоснованное исчезновение денег со счета. Следует помнить, что детализация предоставляется на платной основе. Ее стоимость будет зависеть от длительности периода, за который необходимые данные.

Для абонентов, которым не подходят вышеперечисленные варианты получения информации по подпискам и их отключениям, остается единственный вариант - звонок в службу клиентского сервиса или визит в отделение компании с паспортом владельца номера. Специалист проверит наличие дополнительных опций и, по желанию клиента, сможет их деактивировать. При обращении в службу поддержки для совершения подобных действий потребуется назвать данные владельца номера, а также серию и номер паспорта.

Заключение

Чтобы не мучиться вопросом, как на «Билайне» проверить подписки, следует внимательно относится к различного рода предложениям услуг и опций. Большинство подобных информационных рассылок активируются абонентом самостоятельно: осознанно или нечаянно. Как бы то ни было, необходимо обдуманно подходить к вопросу подключения дополнительных опций и уточнять их стоимость.

Некоторые такие подписки могут быть бесплатными в течение определенного периода, по истечение которого появится абонентская плата. Аналогичные рекомендации можно дать абонентам других сотовых операторов. Ведь они также предлагают ряд различных информационных рассылок, как на «Билайне». Проверить подписки также можно через службу клиентского сервиса, при помощи интернета или соответствующих команд.

Случайно, что со счета регулярно списываются средства за активные платные услуги и сервисы, закрепленные за вашим номером. Возникает логичный вопрос, как отключить подписки на Мегафон? Рассмотрим все способы деактивации платных сервисов.

Проверить подписки Мегафон и получить информацию о сервисах достаточно просто, необходимо с телефона набрать команду *583*2# и нажать клавишу звонка. На экране смартфона отобразятся достоверные сведения об опциях, подключенных к вашему номеру. Проверка займет минимум времени.

Как отключить платные подписки

Узнать о подписках и отказаться от них, можно с помощью:

С помощью USSD-запроса

Вы сможете отключить платные подписки путем набора простых команд. Например, чтобы деактивировать автоответчик и голосовую почту, необходимо ввести *105*1300#, анимированная почта — *105*2310#, мелодия вместо привычного гудка — *105*9000#, передача мобильных данных — *105*1400#, контроль входящих вызовов — *105*2400#, всегда с тобой на связи — *105*2500#.

С помощью sms-сообщения

Еще один способ отключения подписок, но на этот раз через сообщение. Чтобы деактивировать активные услуги, необходимо переслать на короткий номер 5051 , SMS с текстом — «СТОП». После этого мобильные подписки не удалятся, однако на зарегистрированный номер придет подробная инструкция, благодаря которой вы сможете деактивировать ненужные сервисы.

Через «Личный кабинет» на сайте МегаФон

Многие пользователи находят этот способ отписаться от всех подписок наиболее удобным. Сначала необходимо зарегистрироваться на официальном сайте : ввести свой номер телефона и личные данные в поля для регистрации, после чего на ваш сотовый придет пароль для входа в «Личный кабинет».

Чтобы удалить активированные опции в главном меню перейдите по вкладке «Управление услугами» и выберите пункт «Отключение всех рассылок». Также в личном кабинете можно посмотреть и проконтролировать расход мобильных средств.

Через сервис Мой портал

Многие мобильные операторы стремятся привлечь как можно больше абонентов различными акциями и поощрениями. Зачастую «в нагрузку» к таким предложениям идут всевозможные подписки, оплата за которые начинает списываться с абонентского счета по умолчанию после истечения пробного периода. Иногда сам абонент даже и не в курсе, за что с него берут деньги. Мегафон не является исключением и предоставляет бесплатный срок пользования сервисами, а по его окончанию снимает абонентскую плату. Посмотреть подписки на Мегафоне и отключить их при необходимости можно самостоятельно, главное – знать, как.

Проверка платных подписок

Любые оплачиваемые опции подключаются абоненту на определенных условиях. Уточнить их принцип действия возможно на фирменном портале оператора. Чаще всего их прикрепляют в качестве дополнения к акционным предложениям или при начальном подключении абонента. Тестовый период пользования в таких ситуациях оказывается бесплатным, а потом средства со счета постоянно исчезают .

Есть несколько вариантов, как узнать на мегафоне свои подписки:

• с помощью USSD-команды;
• посредством смс-команды;
• в интернете;
• по звонку оператору.

Каждый из вариантов имеет свои особенности, поэтому рассмотрим их более детально.

USSD-запрос

У Мегафона действует опция получения сведений с помощью технической службы поддержки – Сервис-Гида. После отправки специальной цифровой комбинации, выполняющей функцию команды, абоненту направляются запрошенные им данные.

При помощи комбинации *105# и нажатия кнопки вызова можно проверить Мегафон-подписки: запрос будет направлен оператору, после чего на экране телефона появится сервисное меню. В нем предстоит выбрать цифру 1, которая перенаправит пользователя в личное меню. Затем необходимо нажать цифру 4 для перехода в сервисный раздел.

Для просмотра активных подписок можно воспользоваться опцией Сервис-Гид

На выбор абоненту предоставляется возможность выполнить несколько действия:

• Просмотреть подробный список прикрепленных к симке подписок (направляется в виде входящего текстового сообщения) – клавиша 4.
• Просмотреть перечень подписок, доступных для самостоятельного отключения – клавиша 2.
• Просмотреть активированные подписки, предоставляемые за определенную плату (приходит в виде входящего текстового сообщения) – клавиша 3.

Сочетание символов *505# позволяет получить доступ к полному перечню активированных на сим-карте платных услуг Мегафона.

Смс

Для предоставления абонентам информации у Мегафона есть также сервис смс-информирования по соответствующим запросам. На номер технической службы 5051 можно отослать командный запрос со словом Инфо или Info. После обработки абоненту вышлют смску с перечислением подписок, которые активированы на симке пользователя и за которые ежемесячно взимается оплата.

Через Интернет

Вариантом получится воспользоваться исключительно при наличии зарегистрированной учетной записи на портале поставщика услуг связи. Регистрация проходит по телефонному номеру и начальному паролю, который отправляется на указанный номер. После авторизации пароль лучше сменить на постоянный. Стартовый шифр возможно запросить при помощи отправки техслужбе команды на *105*00# .

В личном кабинете вверху монитора пользователю будет представлено меню, где нужно будет выбрать пункт «Услуги и опции». Там будут перечислены активные сервисные опционы, их условия, целевое назначение, стоимость. При желании ненужные можно деактивировать.

Еще одним вариантом ознакомления с сервисными предложениями Мегафона является специализированная страница оператора http://podpiski.megafon.ru/ . На ней представлен список всех существующих на данный момент подписок с указанием величины абонплаты за пользование.

Звонок оператору

Этот вариант подойдет наиболее терпеливым абонентам. Для получения нужной информации придется потратить некоторое время, чтобы выслушать рекомендации роботизированного оператора. Сначала необходимо набрать номер 0505, а затем нажать цифры 1 и 2 поочередно. Такой путь переведет абонента сразу в раздел «Услуги и подписки» .

Робот озвучит список активных подписок на симке, после чего проинструктирует о возможных действиях с ними.

Отключить ненужные подписки можно в личном кабинете на сайте Мегафона

Отключение подписок

Количество методов, которыми можно избавиться от ненужных подписок Мегафона аналогично количеству вариантов их проверки. Так что, проверив, какие навязанные опции прикреплены к сим-карте, можно тут же их отключить за ненадобностью.

USSD-запросы

Каждое действие по корректировке набора услуг абонента может быть выполнено через службу Сервис-Гид. Сама процедура очень похожа на использование смс-запроса. Только команды на выполнение действий в этом случае задаются не текстом, а нажатием соответствующей цифры.

Абоненту требуется набрать комбинацию *505# и нажать на кнопку вызова. Далее придет подробная инструкция, какой именно комбинацией следует воспользоваться для отключения той или иной подписки.

Смс

Упомянутая выше страница http://podpiski.megafon.ru/ также подскажет, как управлять подписками в Мегафоне. В последнем столбце указана комбинация, с помощью которой любая услуга может быть отключена.

Если нет доступа к интернету, можно просто отправить текст Стоп (Stop) на короткий номер 5051. В ответ придет уведомление с указанием активных подписок и способов их отключения. Аналогичное смс можно отправить на тот номер, с которого приходят сообщения о подключении той или иной услуги.

О прекращении действии подписки абоненту также сообщат через сервис смс-информирования.

Личный кабинет онлайн

Как и для проверки активных опций, для их деактивации также необходимо зайти в личный кабинет. Отключение подписки осуществляется через вкладку «Услуги и опции».

На мониторе появится список подписок, в котором будут указаны наименование, суть и стоимость каждой из них. Напротив каждого наименования располагается кнопка включения/отключения. Приостановить действие любой подписки можно путем нажатия кнопки. Деактивация происходит мгновенно.

Для просмотра перечня подключенных услуг необходимо зарегистрироваться на сайте Мегафона

Страница http://podpiski.megafon.ru/ содержит вкладку «Отказаться от подписки» . В ней содержатся подробные инструкции по отказу от неактуальных более сервисов.

Меню сим-карты

Современные сим-карты мобильных устройств оснащены своим собственным меню. Расположено оно в настройках аппарата во вкладке «Инструменты SIM» . Если найти раздел не получается, то, скорее всего, это сим-карта устаревшего образца. Ее возможно без проблем обменять в сервисных центрах обслуживания Мегафон на новую.

После входа в меню симки нужно выбрать пункт «Мегафон». Далее появится сервисный перечень, где предстоит найти подписки. Система отобразит опции, закрепленные на симке, и подскажет, что делать для их деактивации.

Звонок в диспетчерскую службу

Управление пакетом услуг можно осуществлять по номеру абонентской поддержки 0500 . На звонок отвечает робот-оператор, который подсказывает, на какую клавишу следует нажать, чтобы выполнить ту или иную команду.

Все достаточно просто: сделать звонок, прослушать инструкции и нажать на нужные цифры на экране телефона.

Не всегда подписки от мобильного оператора оказываются полезными. После окончания тестового периода они становятся платными, при том, что некоторыми абоненты Мегафона вообще никогда и не пользовались. При возникновении неопознанных расходов со счета мобильного телефона рекомендуется просмотреть список активных опций и при необходимости отключить ненужные.

Разберёмся как проверить подписки на Мегафоне. Сделать это можно не только на телефоне, но и через интернет на сайте оператора. Подробно рассмотрим каждый из доступных вариантов.

USSD-команды

На Мегафон проверка подписок выполняется посредством стандартного запроса *105# . Чтобы получить нужные данные следует выполнить следующие действия:

В результате обработки запроса абонент получит сообщение с нужными данными. Поможет решить вопрос команда *505#. После обработки запроса также приходит сообщение с нужным результатом.

СМС-сообщение

Оператор Мегафон позволяет запросить нужную информацию с телефона посредством отправки СМС на специальный сервисный номер 5151 . Текст сообщения « ИНФО » или « INFO » для тех, кто предпочитает латиницу.

В полученном ответном СМС абонент увидит свои мобильные подписки, за которые взимается плата.

Личный кабинет на сайте Мегафона и портал подписок

Узнать подключённые подписки можно в личном кабинете на сайте оператора.

Чтобы узнать платные подписки пользователь должен воспользоваться специальным порталом от Мегафона http://moy-m-portal.ru/ , но открывать его можно только с телефона, используя мобильный трафик для соединения с интернетом. В полной версии страницы веб-браузера не предоставляется нужная информация. На странице можно отключить все активные подписки или, наоборот, подключить при необходимости.

Звонок оператору и автоинформатор

Если предыдущие способы не устроили абонента, то можно позвонить и получить данные у автоинформатора или специалиста компании. Разберёмся как проверить подписки в Мегафоне посредством звонка оператору.

• На номере 0505 абонент может узнать подробную информацию без необходимости ждать соединения с оператором. После соединения необходимо перейти в первый раздел, а затем выбрать второй пункт «Подключённые услуги». При необходимости можно запросить подробности по любой подписке.
• По номеру 0500 можно соединиться со специалистом. Тогда можно сообщить оператору данные владельца сим-карты и дождаться его ответа. Минус этого варианта в том, что ответа специалиста можно ждать долго, так как обычно они очень загружены и принимают звонки в порядке очерёдности.

Звонки на оба номера не тарифицируются и доступны только с сим-карты оператора.

Посещение офиса Мегафона

Все данные о подписках будут предоставлены пользователю в офисе обслуживания клиентов. Для этого достаточно прийти в точку продаж Мегафон и предъявить паспорт. Информация предоставляется только владельцу симки.

Кроме нужных данных, менеджер может проконсультировать абонента по вопросам оптимизации расходов или предложить новую выгодную услугу. Где находится ближайший офис можно уточнить на сайте