Iphone аксессуар не поддерживается. Данный кабель или аксессуар не сертифицирован или не поддерживается

Хотя техника от Apple и является одной из самых дорогих, совершенных в своем сегменте, но это совершенно не избавляет владельцев гаджетов от возникновения определенных проблем. Например, при подключении чего-либо к Айфону может появиться сообщение такого плана: этот аксессуар, вероятно, не поддерживается.

Естественно, человеку, заплатившему достаточно весомую сумму денег за подобное устройство, хочет не только понять, что пишет iPhone, но и то, как исправить подобную ситуацию.

Что это может значить?

Чаще всего подобная ситуация возникает, когда владелец гаджета пытается подсоединить к нему зарядку. Тем не менее, возможны аналогичные сообщения и при попытке подключить другие устройства.

Наиболее распространенные первопричины подобного следующие:

• Используется не оригинальная зарядка. Некоторые аналоги, купленные по дешевке, не проходят специальную сертификацию MFi. То есть, банально не удовлетворяют установленным стандартам;
• Присутствует неисправность подключаемого устройства или порта гаджета;
• Человек пытается подключить к технике изделие, не работающее с определенными версиями. Например, вполне может быть так, что владелец хочет использовать что-то для Айфон 6 на более старых телефонах. Итог – некоторые люди сообщают следующее: «этот аксессуар, вероятно, не поддерживается – написано на iPhone 5s» или на других моделях.

Естественно, никто не исключает и вероятность кратковременного сбоя.

Как исправить проблему

Только если ни один из предложенных выше вариантов не подошел, нужно обратиться в сервисный центр или в магазин, где была совершенна покупка – чтобы проблема была решена профильными специалистами – по гарантии, заменой или за деньги.

Китай рулит! Но не в этом случае и вот почему.

В комментариях на нашем сайте читатели все еще задают вопросы, связанные с использованием USB-кабелей для iPhone и iPad. Некоторые жалуются, что при или на экране смартфона появляется сообщение о том, что «данный кабель или аксессуар не поддерживается или не сертифицирован». При этом устройство не заряжается и не синхронизируется, восстановить или обновить гаджет тоже не получается. Почему «яблочным» смартфонам и планшетам «не по душе» некоторые USB-кабели и что можно с этим сделать?

Впервые такие сообщения появились в iOS 7 на iPhone 5 — «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается». На iOS 8 и более поздних версиях содержание сообщения немного изменили — «Данный кабель или аксессуар не сертифицирован, поэтому надежность его работы с этим iPhone не гарантируется». Причин несколько:

1. Вы используете неоригинальный и не сертифицированный USB-кабель.

Разъем Lightning только снаружи выглядит просто, под его оболочкой скрывается микросхема с 4 микрочипами. Мы до конца не знаем как они работают и для чего предназначен конкретный, но достоверно известно, что данный контроллер:

1. Переключает контакты, к которым подключен iPhone — коннектор Lightning — двухсторонний и вставляется в разъем любой стороной.
2. Отвечает за безопасную передачу информации между устройством и компьютером при синхронизации с iTunes, восстановлении и обновлении iOS.
3. Ограничивает напряжение и силу тока при зарядке устройства.

Да, оригинальный кабель Lightning слишком дорогой, например, в российском App Store за него просят 1590 рублей. И это за 1 метр провода и два разъема, один из которых простейший (USB).

В защиту пользовательских интересов выступили производители аксессуаров и предложили аналоги. Однако «кабель кабелю рознь» и в погоне за минимально низкой себестоимостью некоторые производители (в основном — китайские) «забывают» добавить в разъемы Lightning необходимые микрочипы, чтобы они хотя бы соответствовали лицензии MFi . Что это за лицензия?

MFi (сокращенно от «Made for iPhone/iPod/iPad » — Сделано для iPod/iPhone/iPad) — это программа лицензирования Apple для производителей аксессуаров совместимых с iPhone, iPod Touch и iPad.

Метка «Made for iPod/iPhone/iPad» означает, что данный кабель или аксессуар был специально разработан для подключения к iPod, iPhone или iPad и был сертифицирован разработчиком на соответствие стандартам производительности от компании Apple. .

За сертифицированные кабели и аксессуары Apple ручается, за что и получает соответствующие денежные отчисления с каждой единицы, а значит они безопасны для вашего устройства (теоретически).

Помимо цены, у оригинальных USB-кабелей Apple есть серьезные проблемы с износостойкостью: они быстро перетираются и ломаются.

Я и сам перестал пользоваться оригинальным кабелем Lightning от iPhone 5s в пользу черного Juicies+ with lightning connector и нисколько об этом не жалею.

Так вот, чтобы ваш iPhone, iPod Touch и iPad заряжался при допустимых напряжении и силе тока, а также синхронизировался без ошибок, используйте как минимум сертифицированный кабель Lightning. Он дешевле оригинального. Но, если у вас нет такой возможности, существует способ, как защиту Apple и заряжать, синхронизировать и с помощью самых дешевых кабелей.

«Кабель не сертифицирован». Что делать?

В некоторых случаях достаточно:

Иногда нужно так:

Для устройств с джейлбрейком в Cydia найдите и установите твик «Support Unsupported Accessories 8» или «Unauthorized Lightning Cable Enabler».

Помните, что полностью проблему таким способом устранить не получится — это исключительно временное решение. Apple всегда может заблокировать «паленный» кабель на уровне iOS. К тому же вы рискуете нарваться на дорогостоящую замену контроллера питания — стоимость услуги начинается от 80 долларов.

Потому мы настоятельно рекомендуем использовать либо оригинальный аксессуар, либо сертифицированный, например, такой может позволить себе любой владелец iPhone 5 и более поздних моделей).

Бывают случаи, когда предупреждение «Данный кабель или аксессуар не сертифицирован, поэтому надежность его работы с этим iPhone не гарантируется» появляются и при подключении оригинального кабеля, например, если…

2. USB-кабель поврежден

Если вы точно используете оригинальный кабель, а злополучное сообщение все равно появляется на экране, ваш кабель может быть попросту поврежден.

Если видимых следов повреждения нет, для проверки возьмите заведомо целый (и, разумеется, оригинальный) кабель и проверьте работу своего устройства с ним. Если работает — меняйте кабель на новый.

3. Засорился разъем на iPhone/iPod Touch/iPad

Об этой ситуации мы уже писали в . Суть в том, что в разъем на iPhone или iPad (особенно это актуально для разъемов Lightning) попадает различный мусор и скапливается там в течение длительного времени. В какой-то момент мусора становится так много, что он нарушает контакт кабеля в разъеме — и, соответственно, появляется соответствующее предупреждение. Способ решения — аккуратно вычистить мусор из разъема. Для этого можно использовать зубочистку или ватную палочку смоченную спиртом. Советую очищать Lightning-разъем на выключенном айфоне.

Заключение

Ну и напоследок. Начиная с 2008 года для зарядки и синхронизации своих iPhone и iPad я все время пользовался оригинальными кабелями — это безопасно и надежно. Но если один из них повреждался и выходил из строя, другой оригинальный я не покупал — дорого. Взамен использовал сертифицированный, чего и вам советую. Если такого нет под рукой, один-два раза можно зарядить устройство самым дешевым кабелем, но не злоупотребляйте этим — «нежданчик» может подкрасться незаметно.

Пытаясь зарядить свой Айфон владелец гаджета может внезапно столкнуться с сообщением на экране смартфона «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается». Попытки как-либо повлиять на ситуацию обычно ничего не дают, вынуждая пользователя обратиться к возможностям сети за вариантами решения проблемы. Ниже я разберу, в чём суть данной дисфункции на iPhone, каковы факторы её возникновения, и что можно предпринять в ситуации, когда данный Айфон не поддерживает этот аксессуар.

Появление рассматриваемого в статье сообщения «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» обычно сигнализирует, что-то пошло не так при подключении аксессуара к порту зарядки (Lightning iPhone). Вариативность факторов, вызывающих данную проблему, обычно такова:

• Ваш аксексуар не MFi-сертифицирован;
• Софт, обслуживающий ваш Айфон, работает некорректно;
• Аксессуар загрязнён, повреждён или полностью сломан;
• Порт Lightning iPhone загрязнён, повреждён, или полностью сломан;
• Зарядка гаджета загрязнена, повреждена или вышла из строя.

Разберём шаги, которые могут помочь нам исправить ошибку поддержки аксессуара на Айфон.

Шаг №1. Убедитесь, что ваш кабель имеет сертификацию MFi

В большинстве случаев рассматриваемая дисфункция возникает в ситуации, когда пользователь использует для зарядки своего Айфона кабель, который не прошёл сертификацию MFi. Это означает, что данный кабель произведён не в соответствии с проприетарными стандартами «Эпл», а встроенный в коннектор чип для аутентификации сертификации MFi работает некорректно, или вовсе отсутствует как таковой.

Фейковые кабеля стоят намного дешевле оригинала, и вы легко можете купить их на каких-то дешёвых распродажах или у китайцев на , и «Али». Обычно у таких аксессуаров отсутствует MFi-сертификация, и в ряде запущенных случаев они могут вызвать поломку вашего гаджета вследствие его перегрева.

Если у вас есть возможность, используйте оригинальный кабель для вашего iPhone, который вы можете приобрести в ближайших сертифицированных магазинах «Эпл».

Шаг №2. Перезагрузите ваш Айфон

В некоторых случаях ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на Айфоне может возникать из-за случайного сбоя в работе служебного софта. При подключении аксессуара к «Lighting port» установленный на Айфоне программа определяет необходимость подключения гаджета к данному аксессуару, и в случае своей нестабильной работе вызывает рассматриваемую ошибку.

Попробуйте перезапустить ваш гаджет, что иногда может исправить мелкие проблемы в работе софта. Если у вас модель Айфона 8 или ранее, нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выполните свайп иконки питания слева направо. Подождите 15-30 секунд, затем включите ваше iOS-устройство удерживая кнопку «Power» (Айфон 8 или ранее) или кнопку «Side» (iPhone X). Как только ваш девайс включится, попробуйте вновь подключить ваш аксессуар.

Шаг №3. Обследуйте ваш аксессуар при ошибке поддержки аксессуара

Если с MFI-сертификацией у вас всё хорошо и софт не глючит, убедитесь также, что ваш аксессуар (а обычно это кабель зарядки) не повреждён. Присмотритесь к Lightning-коннектору (части аксессуара, которая подключается в lightning port вашего Айфона). Нет ли на нём каких-либо признаков повреждений, обесцвечивания или износа, так как даже в случае сертифицированного аксессуара это может вызывать ошибку подключения устройства.

Воздействие воды также может вызывать дисфункцию вашего кабеля, потому если вы недавно пролили на него воду, он вполне может выйти из строя.

Исследуйте аксессуар на предмет наличия повреждений

Также присмотритесь к порту ЮСБ на предмет наличия грязи, ворсинок или остатков каких-либо веществ. Если таковые имеются, избавьтесь от них с помощью антистатической щёткой или не использовавшейся ранее зубной щёткой.

Шаг №4. Проверьте Lightning Port вашего девайса

Если проблем с аксессуаром не выявлено, загляните в Lightning Port вашего Айфона. Любые формы грязи и остатков веществ могут препятствовать вашему «яблоку» в осуществлении корректного коннекта с аксессуаром. Воспользуйтесь карманным фонариком, и обследуйте упомянутый порт. Если вы увидите там что-то лишнее, удалите оное с помощью антистатической щётки или неиспользованной зубной щётки.

Избавьтесь от грязи в «Lightning Port»

Шаг №5. Убедитесь в работоспособности зарядки вашего гаджета

Также причиной проблемы «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» может быть дисфункция в работе зарядки. Обследуйте ЮСБ-порт вашей зарядки, убедитесь, что там нет грязи, волокон и прочих лишних веществ, и при необходимости избавьтесь от них с помощью с помощью описанных мной в шаге 4 инструментов.

Попробуйте воспользоваться альтернативной зарядкой, чтобы убедиться, что данный девайс не является причиной возникновения проблемы. Если с другой зарядкой проблема не возникает, тогда есть вероятность, что ваша первоначальная зарядка повреждена и нуждается в ремонте (или замене).

Шаг №6. Обновите вашу iOS

Некоторые аксессуары (особенно созданные Эпл) требуют присутствия на айфоне определённой версии iOS. Перейдите в настройки вашего гаджета, выберите подраздел «General» («Общие»), затем опцию обновления данных, и тапните на «Download and Install» (Загрузить и установить).

Перед инсталляцией необходимых апдейтов убедитесь, что ваш iPhone заряжен не менее чем на 50% батареи. Когда начнётся инсталляция, ваш Айфон выключится, а на экране будет отображаться лишь полоска статуса обновления. Когда она заполнится, обновление будет закончено, и ваш гаджет вернётся к своему стандартному функционалу.

Шаг №7. Маленькие хитрости

Если перечисленные способы не помогли, можно попробовать использовать различные хитроумные способы, предложенные пользователями, позволяющие избавиться от ошибки «аксессуар не поддерживается». Например:

Заключение

При возникновении дисфункции «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на Эпл рекомендуется убедиться в сертификации используемого пользователем кабеля. Если же данный аксессуар сертифицирован Apple, и при этом на нём наблюдается упомянутая ошибка. Рекомендую использовать другие шаги, перечисленные в данном материале, позволяющие исправить ошибку поддержки аксессуара на iOS.

Чтобы исправить проблему, когда видите надпись подключая зарядку, не нужно ехать в сервис. Обратитесь к нам и вызовите ремонтника, если гаджет пишет «вероятно этот аксессуар не поддерживается устройством iPhone» и его невозможно подключить. Благодаря грамотной организации работы инженер в большинстве случаев прибывает в течение 30 минут. Сотрудник привезёт нужные принадлежности, поэтому восстановление аппарата завершится быстро.

Воспользуйтесь предложением мастерской. Привлекательные цены объясняются налаженной работой с владельцами Apple. При необходимости замены детали заказывать её не придётся, большой выбор комплектующих собран на складе компании. Благодаря прямому сотрудничеству с изготовителями мы предлагаем запчасти по выгодной цене.

Причины надписи «не поддерживается устройством»

Подобное сообщение про аксессуар могут появляться из-за разных причин, ниже приведены основные:

• Пользователь вероятно заряжает айфон проводом низкого качества, отличающимся на несколько миллиметров от оригинального, со временем разъём расширяется, решение – замена нижнего шлейфа.
• Используется оригинальная зарядка, но предназначенная для iPad. У адаптера телефона на выходе 1 вольт, у планшета 2 вольт, если вы заряжаете более мощным устройством, емкость аккумулятора снижается и может сгореть микросхема контроллер питания, не выдержав более мощной нагрузки.
• В редких случаях причина появившегося сообщения на iPhone 6 этот аксессуар вероятно не поддерживается, в загрязнении нижнего разъёма. В этом случае можно попытаться прочистить его специальным спреем «contact cleaner».

Позвоните нашему консультанту, он сразу определит, во сколько обойдётся ремонт, расскажет как исправить проблему. Если восстановление устройства требуется срочно, первоначально обозначенные расценки не повысятся. Несмотря на оперативное выполнение процедур, когда наушники, зарядка или другие элементы не подключаются к iPhone, не придётся доплачивать за срочность.

(Пока оценок нет)

В редких случаях, при подключении устройства от Apple к зарядке или компьютеру через кабель Lightning возникает сообщение об ошибке. Причиной может послужить повреждение шнура, использование неоригинального продукта, загрязнение порта подключения и т.д. В зависимости от источника проблемы, следует провести комплекс мероприятий, направленный на его устранение.

В текущей статье разберемся, что значит «этот аксессуар, вероятно, не поддерживается», каковы причины появления ошибки, какие существуют методы решения и обхода неприятности.

Причины появления сообщения

Существуют следующие причины возникновения подобного уведомления:

В зависимости от причины проводятся соответствующие мероприятия, направленные на ее устранение. Рассмотрим этот вопрос детальнее.

Методы устранения проблемы

Если нет точной уверенности в первоисточнике неполадки, следует выполнить все указанные ниже рекомендации поочередно. Начать стоит с наиболее простых действий, постепенно перемещаясь к тем, что требуют затрат времени и средств.

Переподключение

Порой избавиться от проблемы можно просто несколько раз подключив и отключив кабель. Возможно, отошли контакты или в разъеме присутствовала мелкая соринка, нарушающая соединение. Подобные манипуляции могут оказать воздействие и в том случае, если на кабеле присутствует место с плохим соединением провода.

Хоть метод и помогает лишь изредка, попробовать его стоит, ведь это займет всего несколько минут.

Проверка совместимости

Интересуясь, как исправить ситуацию, когда аксессуар не поддерживается на iPhone 6, но при этом успешно работает на более поздних моделях, следует проверить его совместимость. Некоторые компоненты могут корректно работать только на определенных моделях смартфонов или планшетов.

Также не редкость, когда в новой серии устройств применяется совершенно другая технология и аксессуары просто отказываются проводить сопряжение с предыдущим модельным рядом. Узнать требуемую информацию можно на официальном сайте Apple или в инструкции к товару. Когда присутствует условие совместимости, будет указан перечень допустимых к сопряжению устройств.

Обновление операционной системы

Помочь в устранении ошибки может обновление ОС до последней версии. Разработчики могли внести корректировки, которые исключают появление сбоев при подключении. Перед выполнением процедуры рекомендуется создать резервную копию файлов и настроек телефона в облаке или посредством программы iTunes.

Обновление на устройстве выполняется одним из трех способов:

• «По воздуху». Достаточно зайти в настройки телефона, открыть пункт «Основное» и перейти на вкладку «Обновление ПО». Дальше проводится загрузка и установка новой версии ОС.



• С использованием iTunes. Второй вариант обновления, который помогает устранить проблему, когда зарядка iPhone выдает сообщение «этот аксессуар, вероятно, не поддерживается». В этом случае не понадобится наличие мобильного интернета или Wi-Fi точки. После подключения к ПК следует запустить программу, перейти на вкладку «Обзор» и выбрать пункт «Обновление». Дальше выбрать «Загрузить и обновить». Дождаться завершения процедуры и следовать указаниям на экране.



• Автоматическое обновление. Чтобы не волноваться по поводу наличия последней версии ОС на своем устройстве и полностью исключить эту причину, рекомендуется активировать самостоятельное обновление системы. Делается это в том же разделе, что и в первом пункте списка - необходимо активировать ползунок напротив строки «Автообновление».

Смена порта на ПК

Бывает, что возникновение ошибки не связано с аксессуаром или мобильным устройством. Причиной может стать некорректно работающий порт USB на компьютере. Чтобы это проверить, достаточно подключить шнур к другому входу, расположенному на задней панели системного блока или другой стороне ноутбука.

Также следует поэкспериментировать с подключением к портам USB 2.0 и 3.0. Порой несовместимость кроется именно в них. Напоминаем, порт USB 2.0 имеет внутри черный цвет, а USB 3.0 - синий.

Очистка и проверка входа на смартфоне

Аналогичная ситуация может возникнуть при неисправном или сильно загрязненном входе для подключения кабеля на мобильном устройстве. В таком случае ответ на вопрос, почему Айфон пишет, что аксессуар не поддерживается - достаточно прост.

При сильном загрязнении нарушается контакт, в итоге устройство «не видит» все необходимые точки подключения шнура и выдает ошибку. Такое может произойти при падении телефона в грязь или при регулярной работе в пыльном помещении. Очистку можно проводить в два этапа:

Первым вариантом, как обойти ошибку «этот аксессуар, вероятно, не поддерживается», станет перезагрузка устройства с подключенным кабелем. После запуска системы сообщение не должно появиться. Если манипуляция удалась, то пойдет зарядка или произойдет подключение к другому устройству.

Баг в системе

Данный обход строится на прорехе, которая существует в некоторых версиях операционной системы. Необходимо выполнить следующие действия:

Сообщение должно исчезнуть, а подключение заработать в штатном режиме.

Представленная в статье информация поможет разобраться в источниках возникновения ошибки при подключении Lightning-кабеля. Сначала необходимо произвести переподключение, перезагрузить устройство и выполнить обновление ОС, и только потом приступать к более серьезным действиям. Следует приобретать только оригинальную продукцию Apple, чтобы не повредить смартфон и избежать возникновения проблемы в будущем.