Главная МТС Банк

BSoD VIDEO_TDR_FAILURE: причины появления и методы решения. Решение ошибки «DXGI_ERROR_UNSUPPORTED»

В один далеко не самый прекрасный день вам может повстречаться синий экран смерти VIDEO_TDR_FAILURE. Очевидно, это уже произошло, если вы читаете эти строки. Причина возникновения этого критического сбоя, как правило, заключается в видеокарте системы, которая перестала отвечать.

В большинстве случаев, VIDEO_TDR_FAILURE появляется из-за драйвера для видеокарты, который начал работать некорректно. Однако, порой данный синей экран смерти также может появиться по причине перегревов графического ускорителя либо ранее выставленного разгона для него. В крайнем случае, BSoD появляется из-за каких-то серьезных аппаратных проблем с видеокартой.

Руководство по решению BSoD VIDEO_TDR_FAILURE

Как уже было сказано, чаще всего причиной появления VIDEO_TDR_FAILURE является драйвер для видеокарты, из-за которого тот может не отвечать на запросы системы. Проверить это крайне просто: на синем экране смерти(среди информации) вы можете заметить драйвер, который как раз и причастен к возникновению проблемы.

Как правило, драйвера для видеокарты на экране BSoD будут выглядеть следующим образом: atikmpag.sys, nvlddmkm.sys, igdkmd64.sys и тому подобное. Немного поразмыслив, не тяжело догадаться, что по названию драйвера можно определить, к какой именно видеокарте тот относится. Например, atikmpag.sys является драйвером для видеокарты от ATI Radeon(AMD). Такой же принцип применяется и к другим драйверам.

Так или иначе давайте вернемся к главному вопросу: как устранить BSoD VIDEO_TDR_FAILURE? Если проблема действительно заключается в драйвере, то все, что вам нужно сделать — это выполнить его переустановку этот драйвер. Как правило, данный синий экран не блокирует доступ к операционной системе пользователя, так переустановка не составит никакого труда. Чтобы сделать это, следуйте нижеуказанным шагам:

перейдите на сайт производителя графического чипа своей видеокарты;
загрузите на свой ПК последнюю версию драйвера;
нажмите на клавиатуре Windows+X и выберите «Диспетчер устройств»;
раскройте раздел «Видеоадаптеры»;
дважды кликните на свою видеокарту для перехода в свойства устройства;
перейдите во вкладку «Драйвер»;
нажмите на кнопку «Удалить устройство»;
выполните установку ранее загруженного драйвера для видеокарты.

Как только вы завершите переустановку драйвера для своего графического ускорителя, синий экран смерти BSoD VIDEO_TDR_FAILURE должен исчезнуть и больше он вас беспокоить не будет. Однако, если он все еще появляется(даже после установки нового драйвера) — попробуйте выполнить нижеуказанные рекомендации:

верните параметры видеокарты к заводским значениям, если вы производили разгон;
проверьте температуру видеокарты любым программным обеспечением и понизьте ее, например, заменой кулера или термопасты, если та достигает слишком высоких значений;
убедитесь в том, что дополнительное питание для вашей видеокарты корректно подключено;
выполните восстановление операционной системы;

Стоит заметить, что если все вышуказанные рекомендации не смогли помочь вам в устранении синего экрана смерти BSoD VIDEO_TDR_FAILURE — что-то определенно не так с вашим видеоадаптером.

С ошибками, связанными с видео, пользователь Windows 10 сталкивается часто. Обычно они случаются из-за неправильного взаимодействия операционной системы с видеокартой или неактуальных драйверов, но встречаются и другие причины их возникновения. К счастью, большинство из таких ошибок не так трудно устранить. Нельзя решить лишь проблемы, связанные с неисправностью самой видеокарты.

Основные ошибки в Windows 10, связанные с видео, и причины их появления

Самые популярные ошибки, которые появляются по причине проблем с видео:

«video _tdr_ failure…»;
«видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен»;
«VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR», ошибка 0 x 00000119 или 0 х 119;
«VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR», ошибка 0 х 113;
ошибка с кодом 43;
ошибка с кодом 10;
«DirectX device creation error».

Если до возникновения ошибки вы пытались разогнать систему, то нужно откатить назад все настройки, включая параметры видеокарты, оперативной памяти и процессора. Также мощность блока питания - она должна соответствовать требованиям графического адаптера.

Если ни один из перечисленных ниже способов не поможет, обратитесь в сервисный центр. Специалисты наверняка проверят исправность видеокарты и заменят её при необходимости.

Причины появления распространённых ошибок с видео

Проблемы, из-за которых появляются перечисленные выше ошибки, обычно схожи, но чтобы не запутаться, разберём каждую в отдельности.

Ошибка «video _tdr_ failure»

Это самая распространённая ошибка с видео, возникающая при сбое взаимодействия видеокарты и ОС.

Если система теряет отклик, то она отсекает видеоадаптер и приступает к его восстановлению. Перед пользователем же появляется синий экран с надписями «video _tdr_ failure _igdkmd64 sys» или «video_ tdr _failure_ atikmpag_ sys».

Взаимодействие между системой и видеокартой разрушается по следующим причинам:

проблемные драйверы, ошибки в файлах ОС и аппаратные неполадки;
нелицензионные драйверы видеокарты;
неудачное обновление предыдущей версии Windows на «десятку»;
перегрев видеокарты в связи с разгоном системы или плохой работой охлаждающего блока;
несоответствие ПК минимальным требованиям видеокарты;
выход видеокарты из строя.

Проблема исправляется переустановкой либо обновлением драйверов, откатом Windows к более ранней точке восстановления или чисткой компьютера. Также стоит внимательно изучать требования видеокарты, чтобы оборудование подходило.

«Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен»

Таким сообщением обычно прерывается игра. Само оповещение появляется снизу на «Панели задач», а геймплей закрывается.

Ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» появляется во время игр либо сложных графических процессов и только на Windows 10

Ошибка характерна только для 10-й версии Windows и случается, когда вы проводите какие-то сложные вычисления или включаете ресурсоёмкие игры, проводите рендеринг видео в редакторе и т. д. Причины появления проблемы следующие:

механизм, внедрённый в новую ОС, перезапускает драйвер, если тот не отвечает или же его отклик слишком долгий. Таким образом срабатывает защита системы от ошибок. Например, в старых версиях Windows ситуация с долгим откликом драйвера завершилась бы «синим экраном смерти». Здесь же, когда драйвер перестаёт отвечать, этого не происходит, зато появляется подобная ошибка. Дело, к сожалению, не в самой Windows 10, а в видеокарте. Производители обещают исправить проблему в новой версии драйвера, но она всё равно то и дело возникает;
версия драйвера нестабильна, ведь «новый» не всегда означает «лучший», особенно если речь идёт о тестировании альфа-версий. Лучше вообще не торопиться с загрузкой самых последних версий драйверов и немного выждать. Недоработки, если они есть, исправят, и вы ничего не потеряете;
версия DirectX, необходимая для запуска сложных трёхмерных и других визуальных эффектов, неактуальна. Это ПО занимается обработкой графики, выводом звука в играх и т. д. За счёт работы DirectX разработчики игр могут делать свои продукты более производительными и зрелищными. Обычно пользователь сам не обновляет DirectX: это происходит автоматически, когда он устанавливает репаки игр. Но иногда версия DirectX актуальна на момент создания репака, а вы загружаете его через какое-то время после появления, обычно длительное, тогда возможно появление ошибки;
перегрев оборудования или его слишком сильный разгон.

Ситуация обычно разрешается после обновления драйверов видеокарты или их отката, ручной установки последней версии DirectX или чистки охлаждающего блока.

Ещё эта ошибка может обозначаться как «0x00000119» либо «0х119». Программа, запущенная в момент появления сообщения о неполадке на синем экране, закрывается, система начинает медленно реагировать на действия пользователя, а компьютер не только «подвисает», но и вообще иногда прекращает работу.

Сообщение об ошибке «VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR» обычно связано с установкой нового ПО или «железа»

Обычно это происходит после установки нового ПО или оборудования. Тут желательно отследить, в какой именно момент появляется ошибка: при установке ПО, при его запуске, загрузке какого-то драйвера или при завершении работы. Это упростит диагностику причин, которые, в свою очередь, могут быть следующими:

неправильная конфигурация, повреждение или устаревание драйверов;
вирусы, повредившие файлы системы;
повреждённый реестр Windows;
конфликт драйверов;
повреждения жёсткого диска (ошибки).

Устраняется неполадка после лечения компьютера антивирусом, восстановления или чистки реестра, обновления драйверов, а также после устранения ошибок на жёстком диске. Ещё можно сделать откат системы к работающей точке восстановления.

Схожие причины возникновения и способы решения у ошибки «VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR» (ошибка 0 х 113).

Такое сообщение система обычно выдаёт, если открыть «Свойства» видеокарты в «Диспетчере устройств». Проблема с видео случается, когда видеоадаптер остановлен из-за неполадок.

Ошибка с кодом 43 сообщает, что видеокарта была остановлена из-за неполадок

Причины возникновения этой ситуации:

проблемы с драйверами;
короткий сбой в системе;
битые ключи реестра;
конфликт с оперативной памятью RAM.

Ключ к исправлению ошибки лежит в обновлении драйверов адаптера, устранении ошибок в реестре или проблем после сбоя.

Ошибка с кодом 10 обычно видна при входе в свойства видеоадаптера и говорит о том, что его драйвер несовместим с компонентами Windows.

Ошибка с кодом 10 появляется, когда невозможно запустить видеокарту

Ошибка случается:

после обновления системы, ручного или автоматического;
при установке ПО для видеоадаптера на «чистую» Windows.

Проблема решается обновлением драйверов либо установкой нужных компонентов, которых не хватает для нормальной работы ПО.

Неполадка с таким сообщением случается в играх. Для нормальной работы игры необходима графика с поддержкой последней версии DirectX. Вопрос решается её ручной установкой с сайта Microsoft.

Исправить ошибку «DirectX device creation error» поможет установка последней версии DirectX

Как решить проблемы с видео в Windows 10

Многие из перечисленных выше проблем с видео вполне разрешимы. Главное, определиться с причиной их появления, и отталкиваться уже от неё.

Обновление драйверов

Первым делом при появлении «синего экрана смерти», а также при возникновении других ошибок с видео обновите драйвера для видеоадаптера. Это одна из самых простых процедур. Запустите «Диспетчер устройств», найдите там видеооборудование (пункт «Видеоадаптеры») и выберите «Обновить драйверы». После перезагрузите систему.

Для обновления драйверов зайдите в «Диспетчер устройств» и в контекстом меню возле наименования видеокарты выберите «Обновить драйверы»

Также можно скачать нужные файлы вручную с сайта производителя AMD или NVIDIA и установить драйверы заново.

Видео: как обновить драйверы видеокарты в Windows 10

Восстановление предыдущей версии (откат) драйвера

К восстановлению предыдущего драйвера прибегают, когда драйверы перестают отвечать. Обычно это делают или вручную, или с помощью средств Windows. Второй способ гораздо проще и быстрее. Чтобы откатить драйвер, выполните следующие действия:

Видео: как откатить драйвер видеокарты к предыдущей версии

Проверка совместимости ОС с моделью видеокарты

Проверить, совместима ли система с моделью видеокарты, довольно просто, а между тем это очень важно, чтобы адаптер работал без ошибок. Например, многие производители выкладывают у себя на сайтах таблицу совместимости видеокарт разных производителей с Windows 10.

Таблица: совместимость видеокарт с Windows 10

NVIDIA		AMD
GTXTITAN	GTXTITAN X	R9 Fury	R9 FuryX
	GTXTITAN Z		R9 FURY
	GTXTITZN Black
	GTXTITAN
GTX900	GTX980TI	R9 300	R9 390X
	GTX980		R9 390
	GTX970		R9 380
	GTX960		R9 370 1024SP
GTX700	GTX780TI	R7 300	R7 370
	GTX780		R7 360
	GTX770
	GTX760
	GTX750TI
	GTX750
GTX600	GTX690	R9 200	R9 295X2
	GTX680		R9 290X
	GTX670		R9 290
	GTX660TI		R9 285
	GTX660		R9 280X
	GTX650TI BOOST		R9 280
	GTX650TI		R9 270X
	GTX650		R9 270
GT700	GT740	R7 200	R7 265
	GT730		R7 260X
	GT720		R7 260
			R7 250X
			R7 250
			R7 240
		R5 200	R5230
GT600	GT610	HD 5000	HD5450

Установка последней версии DirectX

Для самостоятельного обновления DirectX нужно обратиться к разделу «Загрузки» на официальном сайте Microsoft, найти там через «Поиск» самую свежую версию DirectX и установить её на свой компьютер.

Чтобы обновить DirectX, найдите последнюю версию на сайте Microsoft и установите её

Видео: как установить последнюю версию DirectX в Windows 10

Очистка диска от «мусора»

Очистка диска позволяет не только избавиться от ошибки «0x119», но и заставляет систему работать быстрее. Процедура проводится при помощи встроенной утилиты Cleanmgr.exe. Запустить её можно, набрав в «Командной строке» (для её открытия нажмите Win + R) «cleanmgr» или выбрав «Очистку диска» через «Пуск» - «Программы».

Очистка диска не только поможет устранить ошибки, но и заставит системы работать быстрее

Видео: как выполнить очистку диска в Windows 10

Устранение кратковременного системного сбоя

Для устранения коротких системных сбоёв, например, при ошибке с кодом 43, нужно просто выключить свой ПК, вытащить из розетки провод и вынуть аккумулятор, если речь идёт о ноутбуке. После этого надо выждать 15–20 минут и снова всё подключить.

Восстановление и чистка реестра

Редактирование реестра Windows - процедура серьёзная, и лучше её не начинать самостоятельно, если вы не являетесь опытным пользователем ПК. А вот битые ключи и просто «мусор» в реестре хорошо удаляет утилита CCleaner. Она устанавливается бесплатно с официального сайта разработчика. После запуска нужно выбрать в правой части раздел «Реестр» и перейти к «Поиску проблем». Если какие-то ошибки будут найдены, нажмите кнопку «Исправить» и дождитесь завершения процедуры.

Реестр можно очистить при помощи утилиты CCleaner

Видео: как очистить реестр Windows 10 вручную и при помощи программы CCleaner

Откат системы к точке восстановления

Практически со всеми ошибками справиться помогает возврат системы к предыдущей точке, если вы уверены, что раньше видеокарта работала без проблем. Для отката выолните следующие действия:

Видео: как выполнить откат Windows 10 с помощью точки восстановления

Нехватка оперативной памяти

Конечно, проблема нехватки оперативной памяти решается установкой дополнительной RAM, если это возможно, но иногда срабатывает небольшая хитрость:

Чистка блока охлаждения

Если есть подозрения, что компьютер перегревается, почистите его от пыли самостоятельно или в сервисном центре. Многие проблемы возникают банально из-за забитого пылью блока охлаждения. Также иногда полезно поменять термопасту.

При установке сложных игр внимательно читайте системные требования: оборудование должно им соответствовать, тогда риск возникновения проблем с видеокартой будет минимальным. Если же система всё-таки выдаёт ошибку, а ни один из перечисленных методов не работает, обратитесь к специалистам, которые помогут диагностировать видеоадаптер и заменить его.

Последняя версия оперативной системы от Microsoft вышла достаточно давно – по скоростным меркам развития данной сферы деятельности. Тем не менее, это не стало поводом для того, чтобы разработчики постарались найти и описать решения всех возможных проблем, связанных со своим продуктом. Например, попытка запуска одной из игр может легко привести к появлению сообщения «video tdr failure Windows 10».

Что делать в возникшей ситуации, так как официальные представители разработчиков пока не дали ответа на вопрос – как исправить video tdr failure Windows 10?

Что делать? Явно не сдаваться, а применить методику, которую давно использует вами любимый доктор Ай-тупит:

Поиск первопричин и их анализ.
Решение проблемы, исходя из ранее полученных сведений.

Начнем с первого этапа.

Что может привести к возникновению подобной ситуации?

Внимательно проанализировав ситуацию с video tdr failure atikmpag sys, наши специалисты пришли к выводу, что причинами подобной неприятности могут стать:

Чрезмерная нагрузка на видеокарту, которая приводит к перегреву этого важного оборудования.
Установка новейшей операционки привела к возникновению с некоторым оборудованием, которое просто оказалось несовместимым.
Ошибка video tdr failure часто возникает на мобильных устройствах и портативных ПК, когда система электропитания настроена не эффективно.
Повреждение одного из элементов персональном компьютере, которое может привести в скорейшем времени к полному выводу из строя.

После изучения этого списка можно переходить к основному этапу – исправлению ситуации.

Эффективная методика лечения

Итак, как исправить video tdr failure atikmpag sys Windows 10? Естественно, четко следовать инструкции, расположенной ниже.

Первый шаг:

Переход на сайт Microsoft и использование специального сервиса, позволяющего оценить актуальность применения установленного оборудования на компе пользователя.
Обновление в ручном режиме драйвером эксплуатируемой видеокарты. Сделать это можно через диспетчер устройств, с переходом в меню нужного изделия, где следует выбрать пункт «параметры».
Обязательно попытаться скачать и установить все обновления для текущей версии операционной системы.
Выполнить диагностику оборудования на повышение температуры выше рабочей. Если обнаружен этот нюанс, то рекомендуется очистить его то пыли (на процессоре поменять термопасту) и повторить процедуру заново. При повторении ситуации придется подумать о покупке нового изделия или снижении нагрузок.

Если неприятность возникла на ноутбуке или нетбуке, то следует зайти в настройки системы, найти пункт, отвечающий за электропитание, выставить в нем параметры на максимальную эффективность.

Следующий шаг позволит определить точно, что код ошибки video tdr failure может вызывать именно видеоплата:

Отключить от электропитания компьютер.
Переставить штекер монитора на встроенную плату (обычно они есть на большинстве современных материнок).
Выполнить запуск системы и проверить, – возникает ли неприятность при тех же условиях. Если нет, то видео карту придется менять на новое устройство.

Третий шаг – диагностика состояния жесткого диска и используемой оперативной памяти. Оперативку можно проверить физически, последовательно вынимая установленные планки. Для программного анализа этого-же устройства лучше использовать MemTest86. Аналогичную процедуру для винчестера лучше доверить всем известной Виктории.

Пользователи графических карт «Nvidia» могут столкнуться внезапным появлением на экране их ПК «синего экрана смерти», в тексте которого упомянут неизвестный драйвер «nvlddmkm.sys». Часто это происходит после установки в систему очередного системного обновления или какой-либо внешней программы, после чего «синий экран» начинает появляться с завидным постоянством. Появление ошибки video_tdr_failure (nvlddmkm.sys) сигнализирует о некорректной работе драйвера для графической карты «Нвидиа», и обычно решается набором стандартных способов. В данном материале я разберу суть рассматриваемой дисфункции, а также представлю инструментарий для её решения.

Рассматриваемая мной проблема nvlddmkm.sys является довольно частым гостей в системах, работающих на ОС Виндовс 7,8 и 10. При этом разработчики от «Нвидиа» и «Майкрософт» всячески открещиваются от своей вины в появлении данной ошибки, отправляя жалующихся на проблему юзеров в «Майкрософт» (в случае «Нвидиа»), и в «Нвидиа» (в случае «Майкрософт»).

При тщательном рассмотрении можно сделать вывод, что в статистическом большинстве случаев причиной возникновения проблемы является драйвер от «Нвидиа». Во время инсталляции большинства графических драйверов в ОС Виндовс старая версия драйвера «nvlddmkm.sys» часто копируется в директорию:

Программы обращаются туда за новейшей версией драйвера, но находят там лишь устаревший вариант.

Кроме некорректной версии графического драйвера, причиной возникновения дисфункции также может быть:

Перегрев системы (в частности, из-за оверклокинга);
Некорректная работа какой-либо из планок памяти;
Недостаточная мощность блока питания ПК;
Плохие («битые») сектора на жёстком диске;
Конфликт устройств (программного обеспечения);
Недостаточный объём файла подкачки;
Неверные настройки БИОС.

Рассмотрим несколько эффективных способов исправить возникшую ошибку.

Решение №1. Переименовываем и копируем файл nvlddmkm.sys

Скачайте и установите на ваш ПК самые свежие драйвера «Нвидиа ». Теперь перейдите в папку:

найдите там файл nvlddmkm.sys, и переименуйте его в nvlddmkm.sys.old.

Теперь перейдите в директорию Нвидиа (обычно это C:\Nvidia), и найдите там файл nvlddmkm.sy_. Скопируйте данный файл на ваш рабочий стол (или в директорию рабочего стола на диске). Теперь нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска впишите cmd, и нажмите ввод.

В открывшемся окне командной строки введите:

и вновь нажмите на ввод.

После это скопируйте файл nvlddmkm.sys с вашего рабочего стола в:

Перезагрузите ваш ПК.

Решение №2. Выполняем откат графического драйвера

Если ранее проблем не наблюдалось, а они появились после установки какого-нибудь обновления (нового драйвера), попробуйте откатить ПК на предыдущий драйвер.

Для этого нажмите на «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод.
В открывшемся окне «Диспетчера устройств» разверните вкладку «Видеоадаптеры», кликните на вашей графической карте, нажмите правую клавишу мыши и выберите «Свойства».
Теперь нам необходимо перейти на вкладку «Драйвер», и выберите там «Откатить драйвер».
Затем перезагрузите наш PC.

Выполните откат драйвера

Решение №3. Осуществляем чистую установку драйвера

Если предыдущие решения оказалась неэффективны в решении синего экрана nvlddmkm.sys, тогда необходимо полностью удалить графический драйвер «Нвидиа» и его составляющие из системы с помощью специального инструментария (например, программы «DriverSweeper »).

Затем перезагрузите ПК, загрузитесь в безопасном или обычном режиме, и запустите или установщик новых драйверов от «Нвидиа ». Если на жёстком диске он отсутствует, его необходимо предварительно скачать на жёсткий диск, или специальную программу для обновления драйверов уровня «ДрайверПак Солюшн ». После установки новых драйверов перезагрузите вашу машину.

Используйте функционал специальных программных решений

Решение №4. Проверяем модули памяти

В некоторых случаях причиной дисфункции nvlddmkm.sys является нестабильная работа планок памяти ПК. Если у вас подключено несколько планок, тогда попробуйте попеременно задействовать лишь одну, и понаблюдать, будет ли появляться ошибка. Если ошибка исчезнет, значит виновата какая-либо из неподключенных в данный момент планок.

Также можно воспользоваться специальными инструментами для тестинга памяти, уровня «Memtest86 ».

Решение №5. Деактивируем разгон системы

Причиной ошибки также может являться перегрев системы (в частности из-за её искусственного разгона). Отключите такой разгон в БИОС (при наличии такой возможности), и деактивируйте программы для такого разгона.

Решение №6. Задействуем более мощный БП

Ещё одним эффективным решением nvlddmkm.sys станет задействование в системе более мощного БП. У ряда пользователей рассматриваемая в статье ошибка возникала из-за недостаточной мощности БП, потому замену на мощную альтернативу позволила устранить проблему.

Решение №7. Используем функционал утилиты CHKDSK

Ещё одним вариантом решения дисфункции будет проверка винчестера на наличие ошибок. Для этого необходимо задействовать функционал утилиты CHKDSK. Запустите командную строку, и там введите:

и нажмите ввод. Дождитесь окончания процедуры проверки.

Заключение

В большинстве случаев причиной проблем nvlddmkm.sys является некорректная работа графического драйвера, который необходимо заменить на модерный аналог. Если это не помогло, рекомендую воспользоваться другими приведёнными в статье решениями, что позволит исправить данную проблему на вашем ПК.

Несмотря на то, что в операционной системе Windows ошибки в виде «BSOD», более известные как «синий экран смерти », претерпели существенные изменения, они до сих пор у многих пользователей вызывают панику и существенные проблемы с поиском решений их исправлений. В настоящей статье речь как раз и пойдёт об одном представителе «новых синих экранов смерти», который сопровождается текстовым сообщением «VIDEO TDR FAILURE» и вызывает множество логичных вопросов, касающихся причин возникновения и доступных способов решения.

Устранение ошибки VIDEO TDR FAILURE.

Причины и решения

Итак, «VIDEO TDR FAILURE», как уже было сказано выше, представляет собой критическую ошибку, которую видит перед собой пользователь с довольно красноречивым текстом и грустным смайликом (вопрос к Microsoft: «К чему этот смайл?»). В большинстве случаев ошибка дополняется пояснением, что причина кроется в каком-то модуле, например, igdkmd64.sys или atikmpag.sys, которая по известным только системе причинам перестала корректно работать и «отправил» компьютер в аварийную перезагрузку. Некоторых пользователей вышеуказанные примеры с расширением «.sys» уже должны были натолкнуть на мысль, что основная причина возникновения ошибки заключается в том, что какой-то модуль драйвера программного обеспечения начал сбоить, что и привело к неприятным результатам. И на основе этого и происходит поиск возможных решений, а именно:

«Проверка актуальности используемых драйверов». В первую очередь стоит понимать, что указанные модули уже свидетельствуют о том, к какому производителю относится используемая пользователем видеокарта. Например, «nvlddmkm.sys» сигнализирует об использовании продукции компании Nvidia, igdkmd64.sys о Intel HD Graphics, а atikmpag.sys говорит о AMD Radeon. Следовательно, проведите обновление или откат драйвера видеокарты . К примеру, если вы зафиксировали, что проблема началась сразу после обновления драйвера, то откатите его на предыдущую версию. Сделать это можно вручную, удалив его в «Диспетчере устройств» и перезагрузив компьютер, тем самым операционная система автоматически установит подходящую для неё версию. Или после удаления просто скачайте нужную вам версию и проведите её установку.
Проверьте вашу операционную систему на наличие следов вирусной активности, в том числе на наличие несанкционированного майнинга, что в настоящее время достаточно популярное явление. Отследить подобное вмешательство в систему бывает очень непросто, но в любом случае при наличии подозрений следует придерживаться следующих рекомендаций:
Если «BSOD» возникает при осуществлении игрового процесса, то, возможно, причина произошедшего кроется именно в отдельной взятой игре. Это может быть плохая совместимость, настройки графики, не соответствующие возможностям видеокарты, некачественная сборка (репак) и т. п.
Воспользуйтесь сканером целостности системных компонентов и файлов под названием «sfc/scannow». Для этого потребуется открыть командую строку с правами администратора и выполнить обозначенную команду, дождаться завершения её работы и ознакомиться с найденными проблемами. Также будет не лишним проверить жёсткий диск утилитой «CHKDSK».
Проверьте наличие важных обновлений операционной системы , как бы вы не относились к этой процедуре.
Восстановите реестр операционной системы Windows. Для этого перенесите четыре файла «Default, Security, Software, System и Sam» из папки «Windows\System32\config\RegBack\» в «\Windows\System32\config\».

Заключение

Будет не лишним также отметить, что причины могут быть ещё более банальными – несовместимость характеристик компьютера с операционной системой Windows 10. Поэтому следует посетить официальный сайт компании Microsoft и проверить совместимость вашего оборудования с минимальными требованиями новейшей ОС.

Статьи по теме