Принципы и требования к модернизации телефонной сети общего пользования.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Территория субъекта Российской Федерации, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, включает несколько сельских административных районов. В границах территории каждого такого района создаются сельские сети электросвязи. Доминирующую роль в телекоммуникационной системе административного района играет сельская телефонная сеть (СТС).

С развитием как экономики страны в общем, так и административных районов в частности, вопрос о замене устаревшего оборудования и увеличении емкости сельских АТС в последние годы встал наиболее остро. С подъемом сельского хозяйства и развитием мелких фермерских хозяйств уже сейчас появляется спрос на услуги телефонной связи. Многие фермеры и хозяйства уже имеют свои компьютеры, факсы и как следствие, возникают вопросы о их некачественной работе. Причина - невозможность обеспечения надлежащего качества каналов из за морально и физически устаревшего оборудования, станционных и линейных сооружений.

Модернизация сельской телефонной сети, так же как и ее дальнейшее развитие требует значительных капиталовложений. В тоже время действующая система тарификации услуг не обеспечивает операторам электросвязи возмещение расходов, связанных с расширением, модернизацией и эксплуатацией местных телефонных сетей, особенно в сельской местности, что снижает темпы их развития и не позволяет в полной мере осуществлять мероприятия по улучшению качества услуг.

Важнейшим перспективным направлением развития сельской связи является создание цифровой сети общего пользования. Она должна обеспечить пользователям разговорные тракты высокого качества для осуществления разговоров и обмена различными видами документальных сообщений. Совершенствование телефонной связи позволит перейти к качественно новому уровню обслуживания потребителей. Абонент получит возможность пользоваться большим количеством новых услуг, а так же сможет сам управлять предоставляемыми услугами, заказывать их на определенное время, изменять по своему усмотрению некоторые параметры обслуживания.

Но при планировании плана модернизации необходимо учитывать, что в России сельские административные районы могут существенно различаться по тем характеристикам, которые прямо или косвенно определяют принципы построения телекоммуникационной системы. В частности, занимаемая ими площадь и численность населения могут различаться на порядок и даже более. Географические и климатические условия также отличаются большим многообразием. Наконец, весьма ощутимы различия в уровне и темпах экономического развития отдельных сельских административных районов России.

В связи с таким положением дел, бессмысленно искать универсальные решения, позволяющие по единому плану эффективно развивать телекоммуникационные сети во всех сельских административных районах Российской Федерации. Но можно сформулировать общие направления развития телекоммуникационных сетей в сельской местности. Этот вопрос составляет основную цель данной работы.

1. Существующая система электросвязи в сельской местности

Система автоматической электросвязи в сельской местности начала формироваться в начале 50-х годов. В СТС появились первые автоматические телефонные станции (АТС). Это были релейные станции на 40 и 80 номеров. С 1957 года развитие СТС осуществлялось за счет внедрения декадно-шаговых АТС. В 1962 году началось внедрение сельских координатных АТС, которые стали устанавливаться на всех уровнях иерархии СТС. Основу транспортных сетей в сельской местности долгое время составляли воздушные линии. Более того, до 50-х годов часто использовались так называемые однопроводные цепи. Позднее стали использоваться кабели связи, а затем и радиорелейные линии (РРЛ).

Вся система сельской связи была ориентирована, в первую очередь, на поддержку производственных процессов в колхозах, совхозах и им подобных институтах централизованной советской экономики. Недостатки существующей системы сельской связи, в значительной мере, обусловлены тем, что она не может гибко приспосабливаться к изменяющимся условиям экономической и социальной жизни сельских жителей. Один из характерных примеров - использование сельских АТС малой емкости, фактически выполнявших роль учрежденческих станций. Было бы неверно трактовать все недостатки системы сельской связи как следствие централизованной экономики. Не менее существенны технические просчеты. Характерные примерами - использование нестандартных систем сигнализации и специфических процедур обработки вызовов в СТС.

Рассмотрим типичную структуру сельской телефонной сети, которая изображена на первом рисунке.

Главный элемент СТС - центральная станция (СТС). Она устанавливается в каждом районном центре. ЦС также входит в состав коммутационных станций городской телефонной сети (ГТС) районного центра (именно такая ситуация показана на первом рисунке). В некоторых случаях ЦС является единственной АТС в ГТС районного центра. Иногда, вместо ЦС, устанавливаются узел сельско-пригородной связи (УСП), отличающийся от ЦС тем, что он не содержит абонентскую емкость.

В ЦС включаются сельские оконечные станции (ОС). Различают два способа их включения: непосредственно и через узловые станции (УС). На первом рисунке показаны две УС. Через УС1 в ЦС включены ОС2 и ОС3. Через УС2 в ЦС включаются три станции - ОС8, ОС9 и ОС10. Каждая УС может устанавливать транзитные коммутируемые соединения между включенными в нее ОС.

ЦС обеспечивает организацию междугородной связи для абонентов СТС и ГТС районного центра. Для этого она связана каналами внутризоновой связи с автоматической междугородной телефонной станцией (АМТС), которая расположена в административном центре субъекта Федерации.

Затраты на построение и техническое обслуживание СТС в значительной мере определяются поверхностной плотностью размещения потенциальных абонентов. В скандинавских странах типичная величина поверхностной плотности населения составляет 1000 абонентов на один квадратный километр. Для российских регионов эта величина лежит в диапазоне 2,2 (Восточно-Сибирский экономический район) - 62,8 (Центральный экономический район). Эти оценки позволяют сделать два вывода. Во-первых, затраты на построение современных сельских сетей электросвязи в России будут, в среднем, превышать общемировой уровень. Во-вторых, эти затраты могут существенно колебаться для различных регионов России.

Важнейшим показателем развития телекоммуникационной системы считается величина телефонной плотности. В российской статистике она часто именуется «обеспеченностью населения телефонными аппаратами». Обычно телефонная плотность измеряется численностью основных телефонных аппаратов (ОТА) на 100 жителей, а в России - на 100 семей.

По официальным статистическим данным к началу 1998 года телефонная плотность в российских городах составляла 49,2 ОТА на 100 семей. В сельской местности эта величина была существенно ниже - 19,8 ОТА на 100 семей. Емкость ГТС (24,0 млн. номеров) также заметно превышала аналогичную величину для СТС (4,2 млн. номеров). В российских городах более 76% всех ОТА установлено в жилых помещениях. Для сельской местности эта величина составляет 64%.

Интересны статистические данные по численности городских и сельских АТС. В составе ГТС эксплуатировалось 7,5 тысяч АТС, а для построения СТС было использовано примерно 27 тысяч станций. Это означает, что средняя величина емкости городской АТС составляла 3200 номеров, а сельской АТС - 156 номеров. В перечень городских станций входят АТС малой емкости, расположенные в поселках городского типа, а в некоторых случаях и концентраторы. Если для ГТС не учитывать подобные виды коммутационного оборудования, то средняя величина емкости городской АТС составит порядка 8000 номеров, а для СТС приведенную выше оценку можно считать стабильной.

Значительная часть технических средств, используемых в системе сельской связи, морально и физически устарела. В частности, порядка 90% сельских АТС - это координатные станции. Правда, в сельской местности практически нет представителей более старого типа коммутационного оборудования - декадно-шаговых АТС. Для большинства СТС характерно низкое использование монтированной емкости коммутационного оборудования. В среднем, по России эта величина составляет около 80%.

Вся система сельской связи нуждается в существенной модернизации. Как будет протекать этот процесс, если учесть жесткие финансовые ограничения и сложности технического характера? Дать простой ответ на этот вопрос невозможно.

Несколько проще представить на обсуждение ряд сценариев, по которым будет осуществляться модернизация сетей электросвязи в сельской местности.

2. Модернизация существующих САТС на основе внедрения цифровых технологий

Модернизация существующих сельских АТС (САТС) проводится с целью улучшения качества связи при минимальных капитальных вложениях и сводится, в основном, к замене оборудования с наименьшей степенью надежности. Кроме того, производится замена аналоговых систем передачи на цифровые, в результате чего межстанционный обмен осуществляется по каналам ИКМ-30 или ИКМ-15, вводится автоматический учет стоимости соединений (АПУС), оборудование диагностики САТС, внедряется или заменяется аппаратура автоматического определения номера (АОН).

Однако модернизация существующих САТС не решает таких важных проблем, как увеличение номерной емкости и внедрение новых видов услуг - традиционных (местная и междугородная телефонная связь, экстренные, заказные и информационно справочные службы, ДВО, услуги ISDN) и порожденных новыми технологиями (передача данных, доступ в Интернет). Для решения этих проблем необходимо внедрение на СТС нового поколения цифровых АТС, а также построение абонентской сети доступа и высокоскоростных первичных сетей.

Рассмотрим основные этапы цифровизации СТС.

Первый этап

Внедрение первых цифровых САТС на существующих телефонных сетях России началось в 90-х годах прошлого века. В связи с тем, что цифровая САТС должна обеспечивать взаимодействие со всеми существующими на СТС типами телефонных станций, а также с организованными на территории сельского района ведомственными и коммерческими сетями (которые как правило включаются в СТС на правах УПАТС), к ней предъявляются требования наличия значительного набора интерфейсов и протоколов сигнализации, используемых на телефонной сети общего пользования и перечисленных в табл. 1 - 3.

Таб. 1 Перечень межстанционных интерфейсов САТС

		Интерфейс	Примечание
Интерфейсы с цифровыми СЛ
		2048 кбит/с	обязательный тип
		1024 кбит/с	необязательный тип
Интерфейсы с аналоговыми СЛ
		4-х, 6-и, 8-и проводной интерфейс с системами передачи	необязательный тип
		интерфейс с физическими 3-х проводными соединительными линиями	необязательный тип только для взаимодействия с существующими на сети электромеханическими станциями

Принятая для построения СТС радиальная (одноступенчатое построение) или радиально узловая (одно-двухступенчатое построение) структура предполагает наличие следующих типов станций, различающихся способом включения и выполняемыми функциями:

Центральных станций (ЦС);

Узловых станций (УС);

Оконечных станций (ОС);

Узлов сельско-пригородной связи (УСП).

Кроме того в СТС могут включаться (как правило на правах УПАТС) ведомственные и коммерческие сети, организованные на территории сельского района.

В ЦС, УС и ОС включаются абоненты с использованием аналоговых абонентских линий, линий ЦСИО базового и первичного доступа, интерфейса V5. ЦС устанавливается в районном центре и выполняет одновременно функции телефонной станции райцентра и транзитного узла СТС. В ЦС включаются соединительные линии от УС (при двухступенчатой схеме построения сети) и соединительные линии от ОС, а так же заказно-соединительные (ЗСЛ) и соединительные линии междугородные (СЛМ) от АМТС. ЦС обеспечивает установление оконечных и транзитных соединений между абонентами местной (сельской) телефонной сети. Через ЦС осуществляется связь абонентов сельского района с МТС, АМТС и спецслужбами райцентра.

В зависимости от емкости ГТС райцентра в качестве ЦС использовались либо станции сельского типа (при емкости ГТС до 2-х - 4-х тысяч №№), либо станции городского типа (при емкости ГТС 4 - 20 тысяч №№).

УС используются только при радиально-узловом построении сети и устанавливается в любых населенных пунктах сельского района. В УС включаются соединительные линии от ОС, других УС и от ЦС. Через УС осуществляется установление оконечных и транзитных соединений:

Транзитные соединения между включенными в нее ОС,

Транзитные соединения между включенными в нее ОС и ЦС или другими УС (при наличии поперечных направлений на уровне УС),

Оконечные соединения абонентов самой УС с абонентами данной СТС.

ОС устанавливается в любых населенных пунктах сельского района. В ОС включаются соединительные линии от ЦС, от УС своего узлового района, а также от других ОС и УС (для организации поперечных направлений).

К сельским станциям также относятся узлы сельско-пригородной связи (УСП) предназначенные для организации транзитной связи на комбинированных (сельско-пригородных) местных телефонных сетях.

УСП используется в тех случаях, когда емкость телефонной сети райцентра достаточно велика и не может быть обслужена одной ЦС. В этом случае в райцентре организована районированная телефонная сеть и УСП включается в нее в качестве транзитного узла. УСП обеспечивает связь как между станциями СТС, так и станций СТС со станциями ГТС. Через УСП должна обеспечиваться исходящая и входящая междугородная связь абонентов СТС, а в некоторых случаях и абонентов ГТС. Через УСП должна обеспечиваться связь абонентов со спецслужбами.

На СТС возможно организации поперечных связей меду имеющими между собой тяготение станциями одного сельского района (т.е. включенных в одну ЦС или УСП):

Между различными ОС одного узлового района,

Между различными УС одного сельского района,

Между ОС разных узловых районов,

Между ОС и УС разных узловых районов

Одноступенчатая схема построения СТС (без УС) повышает надежность и ускоряет установление соединения и следовательно является более перспективной. Двухступенчатое построение допускается при условии технико-экономической целесообразности узлообразования.

Необходимо отметить, что реализация интерфейсов и систем сигнализации, обозначенных в таблицах 1 и 2 как "обязательные", необходима для получения сертификата, дающего право использования на ВСС России. Как видно из таблиц для получения сертификата обязательно и достаточно наличие только одного типа межстанционного интерфейса и одного типа межстанционной сигнализации - ОКС№7 по цифровым (2048 кбит/с) СЛ.

Иначе обстоит дело с реальным включением станций в СТС. Согласно требованиям нормативных документов, например "Нормы технологического проектирования (НТП)" РД 45.120-2000, между вновь вводимыми цифровыми станциями на СТС при наличие между ними более одного тракта ИКМ должна использоваться сигнализация ОКС№7. Во всех остальных случаях применение системы сигнализации ОКС№7 необязательно или вообще невозможно. При взаимодействии вновь устанавливаемой и уже существующими цифровыми САТС ОКС№7 внедряется после замены версии на действующих цифровых станциях. На СТС в отличие от ГТС возможны несколько переходов аналог-цифра-аналог и нередки случаи, когда между двумя цифровыми станциями нет "сквозного" стандартного тракта ИКМ или цифровые станции подключаются к СТС с использованием аналоговых интерфейсов.

К преимуществам использования сигнализации ОКС№7 на СТС следует прежде всего отнести возможность организации двусторонних соединительных линий, а так же поддержки сложившихся алгоритмов обслуживания и требований операторов связи. Выбор системы сигнализации для взаимодействия вновь устанавливаемой АТС с другими станциями определяется главным образом реальной проектной прагматикой той СТС на которой будет устанавливаться цифровая САТС.

Названный в таблице 2 протокол сигнализации по 2ВСК двусторонних универсальных СЛ позволяет организовывать двусторонние универсальные соединительные линии с использованием трактов систем передачи как с двумя выделенными сигнальными каналами, так и с одним выделенным сигнальным каналом, в этом случае второй сигнальный канал организуется в полосе частот разговорного канала на частоте 2600 Гц.

Комплекты двухсигнального кода были разработаны для сельских станций типа АТСК-50/200, АТСК- 50/200М и АТСК-100/2000 и позволяли организовать взаимодействие станций данного типа между собой и со станциями следующих поколений (с квазиэлектронными и электронными) по двухсторонним универсальным СЛ, но при внедрении АТСК-50/200, АТСК-50/200М и АТСК-100/2000 их в основном оборудовали комплектами индуктивного кода как более дешевыми, а так же с целью обеспечения взаимодействия с уже существовавшими тогда автоматическими станциями предыдущих поколений (АТС-50/100, АТС-ВРС-20М, АТС-10/40, АТС-40/80).

Способ передачи номера вызываемого абонента многочастотным кодом методом "импульсный челнок" применим на СТС только для взаимодействия электронных/квазиэлектронных станций между собой и с ЦС, УСП координатной системы городского типа (АТСК, АТСКУ) или электронной/квазиэлектронной. Во всех остальных случаях, то есть при взаимодействии между наиболее распространенными на СТС станциями АТСК-50/200, АТСК-100/2000, передача номера вызываемого абонента осуществляется декадным кодом.

Практически повсеместно на СТС реализованы функции АОН с использованием сигнализации многочастотным кодом методом "без интервальный пакет" для обеспечения автоматической междугородной связи и вызова служб местной телефонной сети без использования процедуры набора собственного номера.

К САТС, используемым в качестве ЦС, УСП дополнительно предъявляются требования по взаимодействию с АМТС по ЗСЛ и СЛМ внутризоновой сети, с МТС райцентра и с информационно справочными, заказными и экстренными службами сельского административного района, что может потребовать наличия следующих дополнительных протоколов и интерфейсов:

Линейная сигнализации на частоте 2600 Гц по цифровым или по физическим четырех проводным (стык С11) ЗСЛ, СЛМ;

3-х проводные физические соединительные линии (СЛМ) для подключения к МТС;

Многочастотный код методом "Импульсный пакет" для передачи сигналов управления по ЗСЛ на АМТС.

Требования по надежности, предъявляемые к ЦС и УСП должны быть выше, чем к ГАТС, поскольку выход из строя ЦС и УСП приведет абонентов СТС к потере возможности установления как внешних соединений, так и значительной части соединений в пределах самой СТС.

В связи с тем, что на СТС до сих пор сохраняется необходимость полуавтоматической связи, ЦС должна обеспечивать возможность взаимодействия с МТС райцентра. Существующее МТС райцентра целесообразно заменить на электронное оборудование рабочих мест телефонистов, входящее в состав ЦС или поставляемое отдельно и подключающееся к ЦС по тракту ИКМ.

Сельские АТС в отличие, например, от учрежденческой станции должны поддерживать функции учета стоимости для 100% абонентов. Функции СОРМ обязательны для сельских цифровых АТС кроме возможно ОС емкостью менее 200-300 №№.

К специфическим процедурам обслуживания вызовов на ТфОП России можно отнести:

Приоритет междугородных вызовов, поступающих по междугородным соединительным линиям (СЛМ) над местными, для обеспечения которого САТС должна иметь возможность: подключения междугородной телефонистки к занятому абоненту; обеспечить возможность отказа вызываемого абонента от местного соединения в пользу междугородного; обработки повторного вызова от междугородной телефонистки; освобождения соединения установленного по СЛМ только со стороны междугородной станции.

Определение категории и номера вызывающего абонента и передача их при исходящих соединениях в составе информации АОН по запросу от входящей стороны (от АМТС, от УСС функции которого может выполнять ЦС, от АТС местной сети).

В соответствие с требованиями ВСС России САТС должна обеспечивать возможность включения:

Телефонных аппаратов индивидуального пользования (обычный абонент);

Индивидуальных абонентских линий учреждений или предприятий (максимальная нагрузка до 0,15 Эрл/АЛ);

Таксофонов местной связи одностороннего и двухстороннего действия;

Таксофонов междугородной телефонной связи;

Таксофонов для связи с платными службами Сервис;

Районных переговорных пунктов с серийным исканием по входящей связи для ведения междугородных и внутризоновых переговоров;

Устройств передачи данных, для которых соединение устанавливается по телефонному алгоритму;

Оконечной цифровой установки ЦСИО;

Линии от малых АТС, подключаемых к станции на правах абонента;

Линий прямых абонентов (абонентские удлинители);

На правах абонентских линий должны подключаться и другие абонентские тракты, например, каналы систем передачи, радиоканалы и др.

Кроме САТС на селе находят применение системы оперативно-диспетчерской связи и УПАТС. Сегодня большинство существующих аналоговых пультов связи морально устарело и физически изношены. Современные цифровые станции приняли на себя часть нагрузки оперативной связи. Системы оперативно-диспетчерской связи имеют различные модификации: от простых систем типа "директор-секретарь" до сложных, отличающихся гибкостью и большим количеством дополнительных функций.

Рассмотрим некоторые возможные стратегии цифровизации сельских сетей, их преимущества и недостатки.

Стратегия цифровизации с сохранением старой ЦС

В реальных проектах цифровизация СТС часто осуществляется "снизу" и предполагает в первую очередь замену ОС или УС на цифровые, в то время как оператора связи в качестве ЦС или УСП по ряду причин устраивает существующая станция:

* ЦС расположена в крупном населенном пункте и проблемы ее техобслуживания и эксплуатации решаются проще, чем для станций, расположенных в небольших населенных пунктах;

* в связи с повышенными требованиями к надежности в качестве ЦС/УСП операторы хотят видеть продукцию известных отечественных или иностранных производителей;

* замена ЦС/УСП потребует значительных капиталовложений.

Для реализации такого варианта ("снизу") на начальных этапах цифровизации требуется поддержка цифровыми ОС значительного набора упоминавшихся выше интерфейсов и протоколов межстанционной сигнализации существующих аналого-цифровых телефонных сетей или, в крайнем случае, использование конвертеров сигнализации.

Стратегия цифровизации с заменой старой ЦС

Цифровизация "сверху" предполагает в первую очередь замену ЦС и создание наложенной цифровой сети (а в перспективе и сети ОКС-7) в рамках СТС. Данный вариант может быть реализован как демонтажем старой электромеханической ЦС, так и переводом аналоговой ЦС в ранг УС. Для этого необходимо осуществить ввод новой цифровой ЦС или перевод в ранг ЦС существующей цифровой УС, если она удовлетворяет всем требованиям (по емкости с учетом перспективы развития, набору протоколов сигнализации) и имеет сертификат соответствия, разрешающий ее использование в качестве ЦС. В качестве временного варианта допускается одновременная работа двух ЦС: подлежащей демонтажу и вновь вводимой.

В случае перевода бывшей аналоговой ЦС в ранг УС не возникает необходимости поддержки вновь вводимой цифровой ЦС значительного перечня интерфейсов и протоколов межстанционной сигнализации существующей аналого-цифровой сети.

Все функции взаимодействия с существующей сетью (согласование интерфейсов и протоколов межстанционной сигнализации) ложатся на бывшую ЦС (теперь УС), которая взаимодействует с вновь вводимой цифровой ЦС по цифровым СЛ (2048 кбит/с) с линейной сигнализацией по 2ВСК.

Вновь вводимые цифровые ОС включаются в новую ЦС. УС и ОС ранее включавшиеся в старую ЦС с использованием цифровых трактов постепенно могут быть переключены во вновь вводимую ЦС. При этом комплекты ИКМ-30 освобождаются для последующего использования. Однако при таком варианте может потребоваться увеличение количества соединительный линий в существующей части СТС, поскольку после перевода старой ЦС в ранг УС включенные в нее УС должны использоваться как ОС или быть переключены в качестве УС во вновь вводимую ЦС.

В случае демонтажа старой электромеханической ЦС существующие УС и ОС должны быть переключены в новую цифровую. Это можно осуществить: * заменой цифровых систем передачи (ЦСП) с нестандартными скоростями (ИКМ-12, ИКМ-15) и аналоговых систем передачи (АСП) на стандартные ЦСП со скоростью передачи 2048 кбит/с, а также некоторых комплектов соединительных линий в существующих электромеханических станциях или индивидуальных комплектов в системах передачи (ИКМ-30), если такая замена оправдана с точки зрения технико-экономической целесообразности;

* сохранением существующих систем передачи и межстанционной сигнализации, если вновь вводимая ЦС поддерживает существующие на сети интерфейсы и протоколы;

* использованием соответствующих конвертеров сигнализации.

Возможности варианта с использованием конвертеров сигнализации ограничиваются необходимостью установки дополнительного типа оборудования, что увеличивает стоимость и снижает надежность, а также наличием требуемых конвертеров сигнализации, имеющих сертификат соответствия Минсвязи России.

Сегодня именно это решение является наиболее оптимальным.

Второй этап

Следующим этапом цифровизации СТС можно считать появление обязательных требований, касающихся реализации и внедрения функций ОКС-7, ISDN, СОРМ и 100 % учета стоимости.

К преимуществам использования сигнализации ОКС-7 на СТС прежде всего следует отнести возможность организации двусторонних соединительных линий, а также поддержки сложившихся алгоритмов обслуживания и требований операторов связи.

Согласно требованиям нормативных документов, сигнализацию ОКС-7 требуется обязательно использовать при наличии между САТС двух и более трактов ИКМ.

Если для подключения ОС (УС) используется только один и менее трактов ИКМ (несколько ОС включаются в один тракт ИКМ), для межстанционной связи используется один из перечисленных в табл. 2 типов сигнализации с ВСК. Кроме того, на СТС допускается возможность нескольких переходов "аналог-цифра-аналог", что в ряде случаев делает невозможным (в ближайшей перспективе) внедрение ОКС-7 и СОРМ до замены морально устаревших аналоговых систем передачи на цифровые, а иногда и до замены среды передачи (воздушные линии связи на кабельные).

Таб. 2 Перечень протоколов межстанционной сигнализации САТС

	Сигнализация	Примечание
	ОКС№7 (MTP, ISUP)	Обязательный тип
Необязательные для реализации типы сигнализации
Линейные сигналы
	По 2ВСК односторонних СЛ с раздельным использованием для местных и междугородних соединений	двусторонние универсальные СЛ только на участках ОС-ЦС, ОС-УС, только для взаимодействия с существующими на сети электромеханическими станциями только на участке АМТС - ЦС/УСП
	По 2ВСК двусторонних универсальных СЛ
	по 1ВСК Индуктивным кодом
	по 1ВСК кодом "Норка"
	батарейным способом по физическим трех проводным СЛ
	На частоте 2600 Гц
Сигналы управления
	декадный код	при установлении соединения к АМТС
	"импульсный челнок"
	"безинтервальный пакет" (функции АОН)
	"импульсный пакет"

Функции СОРМ и ОКС-7 обязательны для реализации в цифровых САТС. Единственным типом САТС, где они по-видимому не будут востребованы, являются ОС емкостью менее 200 - 300 номеров, поскольку для подключения таких станций как правило не требуется более одного тракта ИКМ-30.

Необходимо отметить, что с середины 90-х годов обязательным, предъявляемым к цифровым САТС требованием стала поддержка функции учета стоимости для 100 % абонентов.

Перечень интерфейсов абонентского доступа цифровой САТС с функциями ISDN приведен в табл. 3.

Таб. 3 Перечень интерфейсов абонентского доступа САТС

Система сигнализации абонентского доступа DSS-1 имеет большие перспективы при подключении оборудования сети абонентского доступа или УПАТС с функциями ISDN к опорной АТС, но неприемлема для подключения ОС или УС, хотя часто емкость ОС меньше емкости малых УАТС. Эти ограничения вызваны тем, что:

* при установлении входящего соединения невозможно обеспечить приоритет соединения, установленного междугородной телефонисткой, над местным соединением согласно вышеописанным требованиям;

* при установлении исходящего соединения от абонента в сообщении SETUP возможна передача номера вызывающего абонента, но не предусмотрена передача категории, что делает невозможным определение типа абонентской линии (индивидуальная, таксофоны, переговорные пункты и т. д.) для определения права выхода абонента на автоматическую зоновую, междугородную и международные сети.

В соответствии с требованиями ВСС России САТС должна обеспечивать возможность включения:

* телефонных аппаратов, как индивидуального пользования, так и учреждений или предприятий (максимальная нагрузка до 0,15 Эрл/АЛ), малых АТС, подключаемых к станции на правах абонента;

* таксофонов местной связи, междугородной связи, связи с платными службами;

* районных переговорных пунктов с серийным исканием по входящей связи;

* устройств передачи данных, для которых соединение устанавливается по телефонному алгоритму;

* оконечной цифровой установки ISDN;

* линий прямых абонентов (абонентские удлинители).

На правах абонентских линий должны подключаться и другие абонентские тракты, например, каналы систем передачи, радиоканалы и др.

Согласно требованиям утвержденных нормативных документов, для вновь вводимых цифровых сельских (и городских) станций процедуру обработки входящего междугородного вызова по СЛМ предполагается реализовывать без проключения разговорного тракта между занятым абонентом и междугородной телефонисткой аналогично дополнительной услуге Call Waiting. При этом для информирования абонента о новом (междугородном) вызове должен использоваться акустический сигнал "Уведомление", а для оповещения телефонистки о занятости абонента, кроме линейного сигнала "Абонент занят" - акустический сигнал "Ожидание", который передается цифровой станцией по СЛМ.

Третий этап

Рассуждая о факторах, влияющих на тенденции и перспективы эволюции САТС, нельзя не упомянуть о значительной протяженности и малой емкости линий и каналов, как на участке абонентского доступа, так и межстанционных. На СТС основная часть станций имеет емкость не менее 200 номеров. Среднее расстояние между АТС составляет от нескольких десятков километров в европейской части страны до сотен в Сибири и на Дальнем Востоке.

Состояние сельской первичной сети характеризуется:

* дороговизной и дефицитом линий и каналов;

* возможностью нескольких переходов аналог-цифра-аналог;

* повсеместным использованием морально устаревших ЦСП с нестандартными скоростями, например ИКМ-12, ИКМ-15 и АСП.

Существовавшие принципы построения СТС сохранялись и на начальных этапах цифровизации. Это связано, в основном, с высокими затратами на создание и эксплуатацию цифровой первичной сети и малым тяготением между собой станций, установленных в различных населенных пунктах сельского района. Из этого можно сделать вывод, что цифровизация сельской связи помимо замены коммутационного оборудования потребует модернизации первичной сети с использованием современных систем передачи.

Расширение емкости первичной сети может осуществляться как заменой устаревших систем передачи на современные с использованием существующих металлических воздушных или кабельных пар, так и организацией новых линий связи и средств доступа.

При отсутствии металлических пар создание межстанционных СЛ может осуществляться:

* прокладкой новых линий (в основном волоконно-оптических);

* организацией радиорелейных линий связи (РРЛ).

Современные проводные системы передачи, использующие эффективные методы линейного кодирования, позволяют организовать большее число каналов по тем же физическим парам, чем существующие АСП и ЦСП, с уменьшением длины переприемного участка (с установкой дополнительных регенераторов).

Широкое распространение должны получить системы передачи, обеспечивающие возможность подключения коммутационного оборудования с использованием широко применяющегося в телефонии цифрового интерфейса со скоростью передачи 2048 кбит/с, регламентируемого Рекомендацией МСЭ-Т G.703.

Этот интерфейс предусматривает различные варианты деления на кадры (фреймы), в частности, в соответствии с Рекомендацией G.704 или ISDN PRA (NT1). В зависимости от условий и модификации возможно обеспечить передачу цифрового потока со скоростью 2048 кбит/с с использованием трех, двух или одной существующей физической пары.

В условиях СТС вместо дорогостоящих электрических кабелей и воздушных линий связи целесообразно использовать волоконно-оптические кабели (ОК), разработанные специально для СТС и внутризоновой связи.

Как правило, они имеют двух- или четырехволоконную конструкцию. Механические характеристики соответствуют условиям прокладки ОК в грунт, телефонную канализацию и подвески на опорах. Использование ОК позволяет реализовывать СЛ длиной до 100 км и более без промежуточных регенераторов, передавать значительные объемы информации и помимо услуг телефонной связи делает доступными любые другие услуги связи с организацией в перспективе интегральной информационной сети.

В условиях роста цен на цветные металлы, а следовательно, и кабели, все больший вес стала приобретать радиорелейная связь. Наличие на СТС большого количества малонаселенных и труднодоступных мест диктует необходимость использования радиорелейных линий связи (РРЛ), что зачастую не только экономически целесообразно, но и является единственно возможным решением. Применение РРЛ практически не имеет альтернативного решения в случаях необходимости преодоления различных природных преград (в первую очередь водных). Имеющиеся сегодня радиорелейные станции малой и средней емкости обеспечивают пропускную способность до 34 Мбит/с и позволяют передавать один или несколько цифровых потоков со скоростью 2048 и 8448 кбит/с. Другая важная тенденция в современных цифровых РРС малой емкости - возможность оперативной перестройки рабочих волн РРЛ потребителем.

Развитие сети абонентского доступа может осуществляться внедрением:

* современных малоканальных или многоканальных (с трактами ИКМ-30) цифровых систем передачи с использованием существующих физических пар абонентских линий;

* систем беспроводного (радио) доступа.

В современной связи значительную часть стоимости составляют многие метры медных кабелей от ближайшей АТС к индивидуальным потребителям (так называемая "проблема последней мили").

Представленные на сегодняшнем рынке цифровые системы передачи для абонентского доступа, работающие по существующим физическим парам, позволяют подключать к САТС от нескольких единиц до нескольких десятков абонентов.

Радиодоступ. В последние годы российский рынок стремительно заполняется различными системами абонентского радиодоступа как отечественного, так и импортного производства, чему способствует, с одной стороны, развитие технологий беспроводной связи и резкое снижение ее стоимости, а с другой, географические аспекты российских сельских телефонных сетей.

Существует также ряд систем с емкостью до нескольких сотен абонентов, предназначенных для организации учрежденческого беспроводного абонентского доступа. Оборудование абонентского радиодоступа подключается к ТфОП с использованием приведенных в табл. 3 интерфейсов. В настоящее время многие компании предоставляют возможность подключения с помощью интерфейса V5.

Возможны также варианты подключения оборудования абонентского радиодоступа к ТфОП через промежуточную УПАТС. Наибольшее распространение системы фиксированного беспроводного доступа получили в сельской местности и в районах со слаборазвитой коммуникационной инфраструктурой.

Четвертый этап

Обострившиеся конкуренция в сфере коммуникаций побуждает операторов связи искать пути более быстрого внедрения новых услуг и снижения их себестоимости путем замены устаревшего оборудования. В качестве примера можно привести обсуждаемую в последнее время идею "Интернет в село".

Перспективная сельская сеть предполагает:

* использование цифровых станций большей емкости в сочетании с необслуживаемыми абонентскими выносами, которые частично или полностью будут заменять сельские ОС;

* расширение сети абонентского доступа с широким использованием как проводного, так и беспроводного (радио) доступа, имеющего большие потенциальные возможности при развитии связи в сельской местности;

* по возможности, переход от радиально-узловой к радиальной (одноуровневой) структуре телефонной сети с включением ОС и оборудования абонентского доступа преимущественно непосредственно в ЦС с организацией новых и расширением существующих поперечных связей между остающимися ОС.

Типовое решение предполагает наличие в райцентре современной ЦС или УСП, создание условий для организации стандартного цифрового доступа, по возможности, в любой точке СТС. В ближних к райцентрам населенных пунктах сельские ОС заменяются выносами емкости расположенных в райцентрах ЦС и УСП.

В границах района формируется по сути единая сеть, с единой нумерацией, одинаковым набором предоставляемых услуг и едиными нормативами качества обслуживания. Вопросы контроля и эксплуатации, предоставления перспективных услуг, начисления оплаты и расчета с абонентами решаются в едином комплексе с использованием стандартных интерфейсов и обеспечением предоставления стандартного пакета услуг цифровой сети по всей территории района.

Одновременно должны быть предоставлены возможности присоединения новых пользователей и выносов, а также постепенная телефонизация малых населенных пунктов с использованием перспективных цифровых ОС.

Абонентские выносы иной, чем САТС (опорная станция), системы как и любое оборудование сети абонентского доступа подключаются с использованием упоминавшихся выше стандартных интерфейсов и протоколов сигнализации и должны иметь сертификат соответствия.

Собственные абонентские выносы могут подключаться к опорной АТС с использованием "внутрифирменных" протоколов сигнализации, в этом случае данное оборудование является неотъемлемой частью АТС и может применяться только с данной станцией, а сертификат соответствия выдается на весь комплекс оборудования.

Использование абонентских выносов без замыкания внутренней нагрузки (концентраторов) позволяет значительно упростить и, соответственно, удешевить оборудование, обслуживающее удаленную группу абонентов. При таком решении значительная часть функций ложится на САТС (опорную станцию). Среди них:

* учет стоимости;

* определенная часть функций по маршрутизации вызова;

* значительное количество функций техобслуживания и эксплуатации (в частности контроль трафика, управление маршрутизацией, управление сетью).

К недостаткам решения, при котором все соединения устанавливаются через опорную станцию, следует отнести большее, чем в случае абонентских выносов с замыканием внутренней нагрузки, количество линий к САТС (опорной станции) и низкую надежность - при аварии тракта к опорной станции соединения между абонентами данного абонентского выноса невозможны.

Использование в качестве абонентских выносов мультиплексоров предполагает полное отсутствие в абонентских выносах каких-либо функций по обработке вызова (кроме преобразования абонентской сигнализации) и концентрации нагрузки.

Подключение с использованием мультиплексоров и концентраторов без замыкания внутренней нагрузки целесообразно использовать только при наличии нескольких трактов ИКМ. В настоящее время при подключении к УС, ЦС или УСП оконечных сельских станций требуемое число каналов (СЛ) гораздо меньше 30, поэтому используются неперспективные малоканальные системы передачи либо несколько ОС могут включаться в один тракт ИКМ. До модернизации первичной сети на сельских сетях, где имеет место значительное тяготение между абонентами одной удаленной группы, такие решения могут найти очень ограниченное применение.

Использование коммутационных систем с замыканием внутренней нагрузки (ОС или абонентских выносов) позволяет избежать недостатков, присущих решению с использованием мультиплексоров и концентраторов без замыкания внутренней нагрузки и, как следствие, лучше вписаться в существующую структуру СТС. Такое решение усложняет и, соответственно, удорожает стоимость подключаемого коммутационного оборудования, поскольку требует реализации функций учета стоимости, технического обслуживания и эксплуатации, а при большой емкости и функций СОРМ, в полном объеме.

Цифровизация СТС позволит использовать одну цифровую ЦС на несколько сельских районов и расширит возможности построения комбинированных телефонных сетей (КТС). Возможность создания ЦТЭ позволяет быстро и эффективно с одного места следить за работой САТС целого района. Благодаря этому создается система управления, которая выделяет и координирует ресурсы для планирования, администрирования, анализа, эксплуатации и развития сети с минимальными затратами.

3. Основная характеристика используемого оборудования для модернизации СТС на примере цифровой коммутационной системы SI-2000

Взаимоувязанная сеть Связи России большей частью является все еще аналоговой, и осуществить быстрый переход на цифровые системы передачи практически невозможно. В телефонных станциях SI-2000 наряду с цифровыми линейными комплектами присутствуют и аналоговые. Это позволяет гибко решать вопросы стыковки с аналоговыми соединительными линиями. На базе системы SI-2000 можно организовать надежную связь на всех уровнях от ОС до АМТС средней емкости, а также и в учрежденческих и ведомственных сетях.

Система SI-2000 производится фирмой IskraTEL (Словения), а также совместным предприятием ИскраУралТел (Екатеринбург). Система предназначена для внедрения на ВСС России - цифровое, аналоговое и смешанное окружение. Станции системы SI-2000 обеспечивают все основные телефонные функции (местные, исходящие, входящие и транзитные соединения), а также большое количество дополнительных услуг (абонентская линия с декадным/частотным набором, повторение последнего набранного номера, запрет исходящей/входящей связи, конференцсвязь, определение злонамеренного вызова, перенаправление вызова, вызов абонента по заказу и т.д.).

SI2000 - это цифровая телекоммуникационная система с функциями ОКС-7, ЦСИС, xDSL, IPOP, СОРМ, V5.2, обеспечивающая предоставление телекоммуникационных услуг для аналоговых абонентов и цифровых абонентов, а также реализацию функций управления и технического обслуживания.

Функции управления и технического обслуживания позволяют контролировать работу системы, абонировать и аннулировать телекоммуникационные услуги, добавлять и изменять характеристики маршрутизации, выполнять измерения и сбор статистических данных по отдельным частям системы и т. п.

Система SI2000 характеризуется следующими свойствами:

модульное построение аппаратного и программного обеспечения;

цифровая коммутация для передачи разговора, данных, сигналов управления, акустических и речевых сигналов;

совместимость с существующими цифровыми и аналоговыми телефонными станциями;

единые конструктивно-технологические решения, единая элементная база и материалы для всех средств коммутационной техники;

единая система технической эксплуатации с использованием центров технической эксплуатации (ЦТЭ);

Общими характеристиками используемых аппаратных средств являются:

новейшая технология на основе схем сверхвысокой интеграции, а также схем FPGA (Field Programmable Gate Array - программируемая пользователем вентильная матрица);

механическая конструкция согласно стандарту ETSI;

небольшое количество разнотипных съемных блоков;

малое энергопотребление.

Система SI2000 обеспечивает построение коммутационного оборудования в следующих границах:

до 10000 абонентских линий (В-каналов);

до 7200 цифровых или аналоговых соединительных линий;

до 240 цифровых потоков 2048 кбит/сек (G.703);

до 120 сигнальных каналов системы сигнализации ОКС-7;

до 96 интерфейсов V5.2.

Одновременно не может быть использовано максимальное суммарное количество абонентских и соединительных линий.

Расширение абонентской емкости и увеличение количества соединительных линий производится с помощью добавления типовых элементов замены (съемных блоков) или модулей.

Система обеспечивает возможность включения абонентских линий базового доступа (BRA) и аналоговых абонентских линий, абонентских линий стандарта SDSL и ADSL, абонентов WLL в стандарте a-CDMA или DECT в любых пропорциях в пределах суммарной абонентской емкости и производительности.

Обеспечена возможность включения абонентских линий доступа на первичной скорости (PRA), обслуживаемых системой сигнализации EDSS1, пучков соединительных линий, обслуживаемых системой сигнализации ОКС №7 и QSIG (на ведомственной сети), а также пучков соединительных линий, обслуживаемых иными, традиционными для сети РФ, системами межстанционной телефонной сигнализации в любых пропорциях в пределах суммарной канальной емкости и производительности.

Структура системы

Функциональная архитектура семейства SI2000 в полной мере отражает современные тенденции развития цифровых систем коммутации и построения сетей связи. Она полностью удовлетворяет рекомендациям МСЭ-Т Q.511 и Q.512 и базируется на концепции универсального интерфейса для оборудования сети доступа. Архитектурное разделение узла коммутации (SN - Switch Node) и узлов сети доступа (AN - Access Node) различного функционального назначения, позволяет наиболее гибко внедрять новые перспективные услуги электросвязи и современные технологии абонентского доступа.

Рис. 2 Структура системы SI 2000 версии V5

В коммутационном узле осуществляется коммутация соединительных каналов. Узел доступа обеспечивает подключение к узлу коммутации и далее к сети аналоговых абонентов и абонентов ЦСИС.

Узлы коммутации и доступа являются независимыми продуктами и могут поставляться как вместе, так и отдельно, для работы с оборудованием других производителей (например, с системой EWSD).

Для подключения аналоговых абонентов возможно использование аналоговых абонентских концентраторов AXM емкостью 239 абонентов, идентичных модулю ASM (система SI2000 V4). Подключение концентраторов к узлу коммутации производится с помощью упрощенного интерфейса V5.2, поддерживающим протокол управления соединением только для аналоговых абонентов и состоящий из одного потока 2048 кбит/сек. Такой интерфейс получил название ASMI.

Узлы доступа и абонентские концентраторы могут устанавливаться как совместно с узлом коммутации, так и удаленно, со своей автономной системой бесперебойного электропитания.

Узел управления SI2000

Узел управления системой (MN - Management Node) позволяет проводить конфигурацию оборудования, мониторинг аварийных ситуаций, выполнять необходимые измерения параметров качества обслуживания и нагрузки для всех узлов семейства SI2000, включая систему бесперебойного электропитания. Современный диалоговый интерфейс пользователя на базе программных средств Windows NT облегчает оператору управление сетевыми элементами. Наличие программного интерфейса, удовлетворяющего архитектуре и спецификациям CORBA (Common Object Request Broker Architecture) обеспечивает интеграцию узла управления в автоматизированную систему управления оператора сети связи (OSS - Operating Support System). Принцип построения системы SI2000 приведен на рис.

Узел управления системой (MN - Management Node) предназначен для централизованного контроля и управления узлами коммутации, узлами доступа, комбинированными узлами коммутации и доступа, системой бесперебойного электропитания MPS. Позволяет проводить конфигурацию оборудования, мониторинг аварийных ситуаций, выполнять необходимые измерения параметров качества обслуживания и нагрузки для всех узлов семейства SI2000, включая систему бесперебойного электропитания.

Наличие программного интерфейса, удовлетворяющего архитектуре и спецификациям CORBA (Common Object Request Broker Architecture) обеспечивает интеграцию узла управления в автоматизированную систему управления оператора сети связи (OSS - Operating Support System).

Аппаратно реализован на базе одного или нескольких персональных компьютеров с операционной системой Microsoft Windows NT, объединенных в локальную сеть. К контролируемым узлам подключается посредством сети TCP/IP.

Состоит из одного или нескольких рабочих мест, каждое из которых может быть использовано для решения следующих задач:

Надзор и административное управление;

Диагностика и техническое обслуживание;

Сбор, обработка и хранение статистической и тарифной информации.

В узле управления находится центральная база данных. С помощью прикладных программ в узле управления можно изменять данные, хранящиеся в центральной базе данных. Системное программное обеспечение в узле управления и в коммуникационном узле выполняет согласование данных, хранящихся в центральной базе данных и локальных базах данных коммуникационных узлов.

Узел управления подключается к контролируемым узлам посредством сети TCP/IP (физический уровень - Ethernet). Для подключения к удаленным коммуникационным узлами в одном из каналов потока 2048 кбит/сек (интерфейс V5.2 или межстанционное соединение) вместо разговорного канала создается канал управления работающий на скорости 64кбит/сек по РРР-протоколу.

	Наименование вопроса	Предлагаемый вариант ответа
	Понятие первичной сети связи	Первичная сеть связи - совокупность узлов связи, в которых находятся системы передачи и направляющих систем, соединяющих их определенным образом и позволяющая охватить средствами связи заданную территорию. Первичная сеть связи предназначена для организации каналов и трактов любого вида.
	Классификация вторичных сетей	Вторичные сети можно классифицировать следующим образом: По принадлежности вторичные сети делятся: сети общегосударственные, сети других министерств и ведомств. Общегосударственные сети строятся и эксплуатируются Минсвязи России через подчиненные предприятия По виду передаваемой информации: аналоговые, дискретные, По способу коммутации.
	Организационно-производственная структура ТЦМС
	Сравнение способов установления междугородных соединений	Способы установления междугородных соединений: Ручной (разговорный тракт устанавливается вручную и на исходящей, и на транзитной, и на входящей МТС, необходим большой штат телефонисток) Полуавтоматический (на исходящей МТС разговорный тракт устанавливается вручную, на входящей МТС - автоматически, т.о. штат телефонисток сокращается до 30% по сравнению с ручным способом; сокращаются затраты рабочего времени с занятием каналов; повышается использование каналов при организации транзитных соединений.) ...

Подобные документы

Преимущества цифровых систем коммутации. Структурная схема проектируемой сельской телефонной сети. Прогноз структурного состава абонентов автоматической телефонной станции сети. Определение интенсивностей нагрузок на узловых и центральной станциях.

курсовая работа , добавлен 18.10.2011


Развитие телефонной связи в сельской местности Казахстана. Выбор цифровой системы коммутации. Расчет объема оборудования и надежности. Качество передачи речевого сигнала по каналам связи и анализ СМО с очередью. Техника безопасности. Бизнес-план проекта.

дипломная работа , добавлен 22.10.2007


Исследование вопроса модернизации сельской телефонной сети Чадыр-Лунгского района на базе коммутационного оборудования ELTA200D. Анализ структуры организации связи в телефонной сети и способа связи проектируемых сельских станций со станциями другого типа.

дипломная работа , добавлен 09.05.2010


Разработка структурной схемы сельской телефонной сети и нумерация абонентских линий. Распределение нагрузки на сети. Определение количества модулей MLC, RMLC на ЦС и распределение источников нагрузки на проектируемой цифровой системе типа SI 2000 V5.

курсовая работа , добавлен 26.11.2011


Проектирование сельской телефонной сети. Открытая система нумерации с индексом выхода. Комплекс цифрового коммутационного оборудования. Преобразование аналогового сигнала. Расчет телефонной нагрузки. Расчет количества соединительных линий сети.

курсовая работа , добавлен 27.09.2013


Построение городской телефонной сети (ГТС). Схема построения ГТС на основе коммутации каналов и технологии NGN. Расчет интенсивности телефонной нагрузки сети, емкости пучков соединительных линий. Распределенный транзитный коммутатор пакетной сети.

курсовая работа , добавлен 08.02.2011


Изучение состава и структуры междугородной телефонной сети, плана распределения каналов вторичной сети. Анализ схемы разговорного тракта между телефонными аппаратами разных местных сетей. Расчет путей, сечений и надежности коммутируемой телефонной сети.

курсовая работа , добавлен 19.03.2012


Выбор АТСЭ Алкатель для модернизации городской сети телефонной связи на основе сравнительного анализа станций координатного и электронного типа и расчета интенсивности их нагрузки и отказоустойчивости. Экономическая эффективность реконструкции АТС.

дипломная работа , добавлен 08.12.2012


История деятельности Московской городской телефонной сети. Структура протокола TCP/IP. Взаимодействие систем коммутации каналов и пакетов. Характеристика сети с коммутацией пакетов. Услуги перспективной сети, экономическая эффективность ее внедрения.

дипломная работа , добавлен 10.07.2012


Развитие сервиса телематических услуг связи доступа в сеть Интернет с использованием технологии VPN. Модернизация сети широкополосного доступа ООО "ТомГейт"; анализ недостатков сети; выбор сетевого оборудования; моделирование сети в среде Packet Tracer.

Эта потребность оказывается особенно настоятельной при обращении предприятий к электронной коммерции. Однако, как правило, модернизация сети является сложной и дорогостоящей задачей, и к тому же ее осуществление может потребовать временного отключения имеющихся сервисов и привести к снижению продуктивности пользователей, вызывая дополнительные затраты.

Прежде чем браться за модернизацию сети, ее необходимо обосновать. Вместо того чтобы устанавливать новые штуковины всякий раз при очередном изменении технологии или предложении поставщика, лучше, может быть, подождать, пока у пользователей созреет в этом необходимость или когда новая система позволит сократить затраты?

К сожалению, универсальной формулы для обоснования модернизации сети не существует. «Планирование развития сети и обоснование ее модернизации - это скорее искусство, чем наука», - считает Дэвид Ринас, президент DJR Communications, консалтинговой компании в области планирования сетевых сервисов и управления проектами.

В данной статье я постараюсь объяснить некоторые из приемов этого искусства и методов этой науки, а также перечислить объективные показатели необходимости модернизации. Иногда невозможно сказать, бизнес определяет технологию, или наоборот. Часто процесс модернизации сети складывается под действием обеих тенденций. Я начну с рассмотрения технических причин и продолжу коммерческими выкладками.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ

Потребность в увеличении скорости является, вероятно, наиболее распространенной причиной модернизации сети. Она может привести к обновлению оборудования, например маршрутизаторов или самих каналов. Если производительность сети недостаточна, то первое, что следует сделать, - выяснить уровень загруженности каналов.

В качестве эмпирического правила обычно принимается, что емкость канала или интерфейса следует увеличить, когда уровень его загруженности достигает 70%. Если пропускная способность канала достаточна, то причина может лежать в адекватной производительности оборудования.

Прежде всего внимание следует обратить на старое оборудование, в частности мосты между локальными сетями. В этом случае наилучшим решением будет замена оборудования, а не его модернизация.

Однако часто появление узких мест является следствием увеличения трафика или нагрузки на такие системы, как серверы или маршрутизаторы, ранее обеспечивавшие нормальную производительность. Ответ на вопрос, что лучше - модернизировать или заменить такие системы, зависит от стоимости каждого из решений и его влияния на поддерживаемые сервисы. Рассмотреть следует оба пути, чтобы определить, какого рода модернизация наиболее оправдана.

Например, отключение сервера на выходные для увеличения объема оперативной памяти или установки еще одной сетевой платы не приведет к заметным простоям, будет стоить недорого и практически всегда оправдано. Однако когда модернизация имеет более существенные последствия для непрерывности сервиса, скажем, при переводе локальной сети от компактной магистрали на базе концентратора/маршрутизатора к коммутируемой среде, то такое решение должно иметь веские основания - желательно, чтобы оно подкреплялось планом реализации.

Кроме того, неадекватная производительность может быть связана с длительной задержкой в сети. Причиной задержки может стать медленное оборудование или каналы либо неэффективность сетевых протоколов или прикладных сервисов, например медленная обработка сообщений сервером SMTP.

Эти проблемы реально решить посредством модернизации, но сам процесс может оказаться весьма извилистым и занять много времени. Обоснование часто сводится к анализу экономических выгод «а стоит ли это делать», с учетом как бизнес-целей, так и удобства работы.

В других случаях задержка может быть связана с необходимостью преобразования форматов, обеспечения межсетевой защиты и контроля доступа или даже с большими расстояниями между конечными точками. Функции защиты и преобразование форматов предполагают аппаратную реализацию. В этом случае стоимость модернизации будет трудно обосновать без анализа экономических выгод.

Задержку при передаче вследствие географической удаленности, скажем через Атлантику или через спутники, устранить невозможно - если только вы не найдете сеть быстрее скорости света.

Необходимость внесения изменений в сеть может быть вызвана и другими причинами, в частности потребностью обеспечения взаимодействия между сетями и системами при слиянии двух компаний. В этом случае все определяется требованиями бизнеса.

Другим побудительным мотивом может стать необходимость ликвидации периодических или хронических проблем в функционировании сети или при управлении ею. Такую модернизацию обычно можно обосновать улучшением сервиса и сокращением затрат на обслуживание и управление сетью.

Стимулом для модернизации может также стать желание получить новые возможности администрирования. Упрощение обслуживания сети является веским основанием для приобретения административного инструментария, такого, как программное обеспечение для инвентаризации настольных систем. Чтобы еще более подкрепить его, модернизацию можно увязать с такими осязаемыми выгодами, как оптимизация закупок.

Необходимость стандартизации вычислительной среды для реализации планируемых приложений или сервисов также может потребовать модернизации. В этой ситуации обоснование обычно не составляет проблем: стандартная среда позволит оптимизировать закупки, снизить затраты на обслуживание и обучение и упростить предоставление требуемых сервисов.

Наконец, необходимость выполнения сертификационных требований или решения спорных вопросов, выявленных при аудите сети, также может потребовать модернизации. Со все большим распространением корпоративных сетей Extranet, сервисов удаленного доступа, VPN и межорганизационного взаимодействия эти специальные требования становятся достаточно типичными. В подобной ситуации потребность в модернизации вызывается и обосновывается стремлением выглядеть в глазах других «безопасным» и надежным партнером.

«Если аудит выявит в сети проблему, то ее потребуется устранить, но это может повлечь за собой необходимость модернизации и дальнейшие расходы», - говорит Эрик Деспрес, директор по сетевым сервисам в компании GENet, занимающейся управлением сетями правительственных учреждений Канады (см. врезку ).

Часто модернизация одного элемента сети вызывает необходимость модернизации связанных с ним элементов инфраструктуры сети. Например, если локальная сеть модернизируется до Ethernet на 100 Мбит/с и на всех пользовательских системах устанавливаются соответствующие сетевые платы, то это может потребовать также и модернизации сервера.

По словам Деспреса, один из примеров того, как может возникнуть потребность в такого рода связанной модернизации, можно найти в предлагаемых классах QoS для сетей на базе IP. С появлением в результате увеличения емкости сети возможности реализации новых приложений, которым необходимы гарантии на QoS, провайдерам услуг «потребуются более мощные средства измерения и контроля для «раскрашивания» IP-пакетов в соответствии с ожиданиями отправителя в отношении QoS», - говорит Деспрес. В этом случае обоснованием может служить необходимость выполнения соглашений об уровне сервиса (Service Level Agreement, SLA).

Однако реализация QoS в существующей сети приведет к увеличению на 20% накладных расходов при передаче трафика и заметно скажется на общей производительности межсетевых устройств. Переход к современной, более эффективной межсетевой инфраструктуре позволяет компенсировать эти потери, обеспечив при этом поддержку QoS и общее улучшение обслуживания.

УСТАНОВЛЕНИЕ ФАКТОВ

Сбор, сравнение и анализ функциональных параметров сети чрезвычайно важны для составления практического обоснования модернизации сети. На рынке имеется множество средств для мониторинга сети и сбора данных. В большинстве случаев вам потребуется целый комплект таких инструментов, каждый из которых предназначен для выполнения конкретной функции или ориентирован на конкретный набор продуктов.

Например, если сеть содержит серверы Hewlett-Packard и маршрутизаторы и коммутаторы Cisco Systems, то, скорее всего, у вас имеется Cisco Works и HP OpenView. Если же сеть базируется на оборудовании Compaq Computer и Nortel Networks, то, вероятно, вы будете пользоваться Insight Manager и Optivity.

В каждом из этих примеров собранная метрика позволяет выявить такие факторы, как трафик между коммутаторами, загруженность каналов, утилизация портов или каналов на коммутаторах или маршрутизаторах, логические потоки данных (откуда - куда) и общая нагрузка на сеть. Другие определяемые параметры могут включать долю ошибок при передаче, уровень загруженности сервера и т. п.

Какой продукт выбрать и какие параметры отслеживать, будет зависеть от инфраструктуры сети и того, что вы хотите выяснить в первую очередь. Например, Чэндлер Пиджин, администратор сети в NAV CANADA, частной корпорации, оказывающей навигационные и связанные с ними услуги, говорит, что если хотя бы на одном из коммутаторов компании коэффициент использования портов превосходит 50% в минуту, то это служит для них тревожным сигналом.

Мониторинг загруженности портов позволяет Пиджину выявить тенденции и определить, что именно необходимо - модернизация или простая переконфигурация. При необходимости модернизации собранная статистика, в том числе об изменении производительности с течением времени, используется для планирования и обоснования модернизации.

Одна из проблем при принятии такого рода решений состоит в отсутствии знаний. «Большинство людей не знают, во сколько им обходится сеть, поэтому они часто тратят деньги напрасно», - говорит Терри МакМиллан, консультант в области управления сетями связи.

Для мониторинга сети и сбора текущих и статистических данных необходимо сделать следующее.

Во-первых, определите, какого рода информация вам необходима и в каком виде она должна быть представлена. Например, если вам требуется отслеживать предупреждения SNMP от маршрутизаторов и составлять ежедневные отчеты, то выбранный инструментарий должен удовлетворять этим требованиям и настраиваться на представление различных видов.

Во-вторых, определите, за чем и каким образом вы будете следить. Например, если важно иметь подробную картину работы конкретного коммутатора в реальном времени, то понадобится установить зонды RMON и фильтры для отправки данных на центральную консоль управления сетью.

Далее, найдите и интегрируйте необходимый набор инструментов. Этот совет выглядит тривиальным, но сам процесс может состоять из целого комплекса мер по модернизации и обоснованию. «Большинство отделов ИТ хотело бы иметь возможность определить конкретные затраты на элементы сети. Им требуется инструмент калькуляции в дополнение к средствам мониторинга», - говорит MакМиллан.

Кроме того, собранную статистику неплохо было бы сравнить с некими базовыми показателями. Это позволит отличить случайные отклонения от требующих вмешательства долговременных проблем.

Наконец, следите за тенденциями и планируйте необходимую модернизацию заранее. Например, если концентратор сегмента Ethernet на 10 Мбит/с загружен более чем на 35%, то пора начать планировать модернизацию. В коммутируемой среде с каналами на 100 Мбит/с негативные тенденции, скорее всего, будут затрагивать лишь определенные коммутаторы или каналы. В такой среде сигналом о необходимости модернизации может служить уровень загруженности в 50%.

Выявление тенденций и опережающее планирование имеют важнейшее значение для обеспечения надлежащего функционирования сети, в особенности это относится к провайдерам услуг. «Они не в состоянии достаточно быстро реагировать на запросы о предоставлении сервисов или ликвидации неисправностей, - считает МакМиллан. - При организации нового канала предоставление и настройка сервиса могут занимать несколько недель, и именно эта отсрочка остается в памяти заказчика».

СОСТАВЛЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКОГО ОБОСНОВАНИЯ

В какой-то момент перед вами обязательно встанет вопрос о целесообразности модернизации с точки зрения бизнес-целей компании. Практическое обоснование обычно требует ответа на три вопроса: позволит ли модернизация сэкономить компании деньги, поможет ли она делать компании деньги и будет ли она способствовать повышению уровня конкурентоспособности компании?

Во многих организациях, в особенности в области высоких технологий, бюджеты на ИТ выделяются в соответствии с моделью составления сметы с нуля. Это означает, что всякая крупная модернизация сети обосновывается и финансируется, исходя из конкретных текущих потребностей. Таким образом, обосновать необходимость модернизации без привлечения поддерживающей ее модели бизнеса становится еще сложнее.

Тонкости моделирования затрат на ведение бизнеса выходят за рамки данной статьи, но понимание его основ поможет вам подкрепить свои доводы о необходимости модернизации приемлемой ценовой моделью. В этом разделе мы поговорим об анализе затрат, общей стоимости владения (Total Cost of Ownership, TCO), измерении продуктивности и отдаче от инвестиций (Return on Investment, ROI).

Одним из популярных и сравнительно простых методов является анализ затрат, при котором общая стоимость модернизации сравнивается с ожидаемыми выгодами. Если стоимость модернизации выглядит приемлемой, то вы можете приступать к ней. При анализе затрат важно также рассмотреть последствия отказа от предлагаемой модели модернизации или проведения иной модернизации. Таким образом, вам потребуется смоделировать несколько сценариев и провести анализ для каждого из них.

По мнению Ринаса, другим ключом к успешному анализу затрат «является оценка и определение выгод в тех областях, с которыми вы хорошо знакомы». Другими словами, занимайтесь тем, что знаете, а если потребуется помощь, то не бойтесь за ней обращаться.

Чтобы установить, каковы будут затраты на проект, вам потребуется выяснить общую стоимость владения с учетом стоимости модернизации, текущих операций и обслуживания и т. п. Общая стоимость владения для каждой сети своя, поэтому вам потребуется собрать информацию о специфических для вашей сети расходах. Кроме того, вам следует учитывать, что общая стоимость владения означает для вашей организации.

Во многих моделях общей стоимости владения учитываются только расходы на сетевое оборудование, что может привести к неправильным выводам. Для получения более аккуратной оценки TCO вам следует также рассмотреть первоначальные капитальные затраты на модернизацию сети, включая расходы на привлечение консультантов, обучение и заключение контрактов.

Не забудьте учесть затраты на эксплуатацию и обслуживание. К ним относятся заработная плата персонала, плата за аренду помещений, коммунальные и другие услуги, страховка, штрафы за неисполнение обязательств и недополучение прибыли.

Кроме того, вам потребуется рассмотреть, как модернизация скажется на продуктивности. В наихудшем случае вам придется подсчитать потери в случае неудачной модернизации. Вообще говоря, увеличение продуктивности часто является главной целью модернизации, поэтому вам может потребоваться найти примеры увеличения производительности в результате аналогичной модернизации.

Например, чтобы охарактеризовать зависящую от сети продуктивность пользователей, вы можете подсчитать число ежедневных звонков с вопросами относительно работы сети. Если после модернизации пользователи стали обращаться с вопросами реже, то продуктивность, очевидно, выросла. Если к тому же вам удастся определить и измерить несколько таких параметров, то это позволит более четко охарактеризовать повышение продуктивности.

Наконец, последним критерием практической целесообразности модернизации является отдача от инвестиций. В идеале ROI служит мерой доходов от прироста капитала в результате модернизации сети. Ее не всегда можно точно измерить, но - как показано ниже - расчет отдачи от инвестиций в технологии обычно учитывает основные затраты в сравнении с основными доходами и экономией.

Основная формула выглядит приблизительно так: отдача от инвестиций = (связанная экономия на эксплуатационных расходах + увеличение доходов за счет сервисов) - (начальные расходы на модернизацию + финансовые издержки + эксплуатационные расходы за данный период).

Аналогично, амортизационный период для ROI можно рассчитать, поделив общие затраты на модернизацию на предполагаемые затраты в течение года для существующей сети (см. пример во врезке ).

Например, пусть компании X требуется модернизировать свою сеть. Цель - повысить продуктивность 800 сотрудников на 5%. Модернизация обойдется в 500 тыс. долларов. По истечении шести месяцев компания X выясняет, что продуктивность действительно повысилась на 5% вследствие предоставления новых сервисов. Все счастливы, но как насчет ROI?

При средней заработной плате в 35 тыс. долларов в год общее 5-процентное повышение продуктивности даст компании суммарную отдачу от инвестиций в 1,4 млн долларов.

ПОДСЧЕТ ЧИСЕЛ

Несмотря на все трудности финансового обоснования модернизации, ваши усилия не пропадут даром. Анализ должен проводиться с такой степенью подробности, которая в состоянии выдержать проверку временем. Попрактиковавшись и освоившись с концепциями, представленными в этой статье, вы сможете лучше обосновать модернизацию, в результате которой ваша работа станет проще, а пользователи - довольнее.

Бартон МакКинли - консультант в области стратегического планирования ИТ. С ним можно связаться по адресу: [email protected] .

Модернизация в реальном мире

Компания Government Enterprise Network (GENet) занимается планированием, предоставлением, управлением и обслуживанием соединений глобальных сетей и транзитных услуг передачи данных для приблизительно 100 канадских министерств и правительственных учреждений с 220 тыс. пользователей.

Обслуживаемые организации имеют свои собственные внутренние сети, а GENet занимается маршрутизацией трафика между ними. Клиенты у GENet таковы, что предоставляемые ею услуги должны быть защищеннее и надежнее, чем в общедоступной сети, при этом скорости передачи варьируются от типичных для коммутируемых телефонных линий до OC-3.

Для соблюдения этих требований персонал GENet использует статистику о работе сети для выявления тенденций изменения производительности и планирования модернизации сервиса или емкости. «Благодаря мониторингу производительности мы можем на достаточно раннем этапе выявить, что сеть приближается к насыщению. Например, в качестве порогового значения мы приняли 70-процентный уровень загруженности, сигнализирующий обычно о необходимости модернизации канала», - говорит Эрик Деспрес, директор по сетевым сервисам в GENet.

Иногда решение о модернизации требуется принимать в отношении всей сети. Если сетевые технологии достигли конца своего жизненного цикла, то в этом случае персонал GENet может начать искать что-либо с лучшими функциональными характеристиками и соотношением цена/производительность.

Кроме того, модернизации могут проводиться по просьбе клиентов. Так, целью одной из недавних модернизаций была реализация защищенного удаленного доступа (Secure Remote Access, SRA) с использованием IPSec-совместимых продуктов. «Клиенты хотели бы иметь лучший сервис, но они располагают для этого ограниченными средствами. Нам приходится активно работать с нашими поставщиками для сокращения расходов до приемлемого уровня», - говорит Деспрес.

К сожалению, решения на базе IPSec еще только появляются, поэтому оно оказалось уникальным. У персонала GENet не было возможности предварительно ознакомиться с аналогичными реализациями при подготовке проекта. В результате реальные расходы оказались в два раза выше планируемых, а сама реализация заняла год вместо планируемых шести месяцев.

GENet работает на принципах возмещения издержек, поэтому перерасход сметы является для нее серьезной проблемой. Чтобы принять решение относительно целесообразности дальнейшего развития проекта IPSec, специалистам компании пришлось также выяснить потенциальный спрос на новую услугу. Обычно плановики GENet исходят из того, что расходы на модернизацию и новые сервисы должны окупиться в течение полутора лет. Однако в случае IPSec возмещение издержек должно было занять больше времени, но спрос на услугу рос, так что все расходы должны были, в конце концов, компенсироваться.

Большинство модернизаций, в том числе возможные внеплановые расходы, учитывается в принятой GENet модели общей стоимости владения вместе с другими расходами, в том числе арендной и заработной платой и т. п.

С ростом GENet модернизации продолжают составлять неотъемлемую часть расходов на ведение бизнеса. Однако благодаря использованию сетевой статистики, анализу изменения спроса на услуги и формальному моделированию затрат GENet удается планировать модернизацию так, что она оказывается целесообразна как с технической, так и с коммерческой точки зрения.

Цыплят по осени считают

«Цыплят по осени считают» - это фиктивная компания со 150 сотрудниками, в распоряжении которых находится 120 настольных и 25 портативных систем. У компании имеется локальная сеть Ethernet с простейшей сегментацией с использованием нескольких концентраторов и мостов. На настольных системах установлено разнообразное программное обеспечение, а три имеющихся сервера работают под управлением двух разных сетевых ОС.

Сеть компании обслуживают два штатных администратора, причем они загружены работой сверх меры. Кроме того, компания прибегает к услугам работающего на неполной ставке консультанта. Администраторы не используют никаких средств предупредительного мониторинга, но ведут журнал событий вручную.

Доход компании составляет в среднем 340 долларов в день в расчете на одного сотрудника. Однако не будь простоев сети и задержек при передаче, продуктивность была бы на 2% выше, а выплаты по счетам меньше. С учетом того, что рабочий период составляет 220 дней в году, простои сети обходятся компании приблизительно в 225 тыс. долларов недополученной прибыли ежегодно.

Администраторы собрались улучшить производительность и надежность сети посредством модернизации, которая должна привести к увеличению пропускной способности и повышению управляемости. Они решили перейти на одну сетевую ОС, новый сервер удаленного доступа и коммутируемую среду Ethernet на 100 Мбит/с с полномасштабным мониторингом.

Как долго «Цыплят по осени считают» придется ждать возврата от инвестиций (Return on Investment, ROI)? (Помните, что эти цифры приблизительны и не учитывают дополнительные расходы на модернизацию и обслуживание за каждый последующий год эксплуатации сети.)

Амортизационный период равен стоимости модернизации сети, поделенной на упущенную выгоду в случае имеющейся сети. Таким образом, ROI при задуманной модернизации сети будет составлять около 20 месяцев (365 500 долларов/225 000 долларов = 1,64 года).

Требующие замены компоненты	Стоимость за единицу (в долларах)	Суммарная стоимость(в долларах)
2 новых сетевых сервера	20 000	40 000
2 новые лицензии на СОС	500	1000
2 ИБП с серверными платами	1500	3000
45 новых настольных систем	1200	54 000
10 новых принтеров	1000	10 000
130 новых сетевых плат 10/100	110	14 300
1 новая станция управления	7000	7000
Новое ПО управления и зонды	10 000	10 000
130 обновлений программных клиентов СОС	25	3250
150 обновлений ОС	60	9000
150 обновлений пакетов приложений	100	15 000
8 новых коммутаторов 10/100 Gigabit Ethernet (на 24 порта)	3000	24 000
1 новый RAS	1000	1000
2 стойки для коммутаторов/RAS	2500	5000
Консалтинг и инсталляция	55 000	55 000
Обучение и т. п. услуги	прибл. 30 000	30 000
Неизвестные по "закону Мерфи"	40 000	40 000
Всего для ИТ (без учета налогов)		321 550

Ресурсы Internet

Trellis Network Services предлагает на своем узле Web калькулятор для оценки основных расходов на программное обеспечение и платформу при переходе к новым настольным системам, почте и сетевой ОС. См. http://www.trellisnet.com/migration/index1.htm .

Gartner Group предлагает бесплатные и краткие Research Notes об управлении сетью и планировании емкости. См. http://gartner12.gartnerweb.com/public/static/ hotc/hc00085722.html .

Обширный список ссылок на различные узлы и проекты управления сетью имеется на странице «Управление сетью - все в одном» по адресу: http://alpha01.ihep.ac.cn/~caixj/netm/ .

На сервере Web Университета Твенте, Голландия, имеются ссылки на адреса, где можно найти бесплатные коды и программное обеспечение для управления и мониторинга сети. См.

Интеграция телефонного трафика с трафиком ПД уже стала реальностью. Учрежденческие АТС в настоящее время могут быть использованы для работы в мире сетей интегрированной передачи разнотипного трафика. Имеются реальные возможности для практического воплощения в жизнь этой идеи. Таким образом, уже работающие традиционные У АТС можно постепенно интег рировать в инфраструктуру СПД. Радикальный подход, основанный на полной их замене не всегда можно считать оптимальным.

Выпуск нового оконечного оборудования, соответствующего рекомендации Н.323, так называемых Ethernet-телефонов и другого телефонного оборудования, ориентированного на работу в сетях IP вероятно приведет к постепенной замене традиционных классических УАТС. Однако, несомненно, пройдут годы, прежде чем эта новая техника сможет обеспечить не только соответствующий уровень сервиса, но и гарантирует тот же уровень надежности, какой гарантируют телефонные системы.

С задачей интеграции двух потоков - телефонного и ПД - в настоящее время может столкнуться любое предприятие, у которого имеется центральный офис и несколько разбросанных (например, по стране) филиалов. Сотрудники филиалов должны иметь возможность доступа к центральной БД. Для этого создается охватывающая все филиалы территориально распределенная КС, которая может быть основана на выделенных линиях, виртуальных каналах Frame Relay или ATM. В каждом филиале имеется своя собственная УАТС. Интеграцию потока телефонного сообщения и потока данных можно начать с организации передачи телефонного трафика между филиалами и основным офисом по СПД. Решение этой задачи может позволить отказаться от дорогостоящих служб традиционной междугородной и международной телефонной связи. 1

По мере того, как операторы прокладывают все больше оптоволоконных линий дальней связи, стоимость пропускной способности каналов стремительно снижается. На этом фоне объем трафика данных ежегодно увеличивается примерно в три раза. 2

В целом технология IP-телефонии оправдывает возлагавшиеся на нее надежды по существенному снижению расходов на дальнюю телефонную связь и расширению возможностей коммутационных систем. Однако, в настоящее время только компания Cisco Systems имеет все необходимое оборудование для создания комплексной системы 1Р-телефонии.

Быстрый переход к телефонной системе Cisco, полностью построенной на IP-технологиях, предоставляет значительные выгоды, связанные с повышением производительности труда сотрудников и снижением расходов на обслуживание систем связи.

Однако существует достаточно много аргументов и в пользу постепенного внедрения IP-телефонии на ВСС, которое предлагают фирмы Nortel Network и Lucent Technologies.

Эти фирмы являются крупнейшими производителями традиционных коммутационных систем УАТС и, возможно, именно поэтому рассматривают внедрение IP-телефонии как процесс эволюционный. Обе компании предлагают решения, сохраняющие значительную часть традиционного телефонного оборудования. Таким образом, для подключения УАТС к магистральной сети предприятия оказываются необходимыми только IP-интерфейсы. А это позволяет сохранить для пользователей весь богатый набор сервисных возможностей традиционных УАТС, правда сохраняя при этом высокие расходы на их обслуживание.

Говорить о широкомасштабном внедрении систем телефонной связи с использованием IP-технологий на всех участках вероятно рано, но компании малого и среднего бизнеса могут посчитать для себя выгодным полностью заменить офисные УАТС и обычные ТА на IP-системы: телефоны, шлюзы и привратники (gatekeeper).

Новые IP-телефонные системы могут стать хорошей заменой традиционным УАТС в рабочих группах и небольших офисах. Их можно эксплуатировать совместно с существующими телефонными станциями, что позволяет постепенно переходить от традиционной к 1Р-телефонии.

По внешнему виду и базовым сервисным возможностям аппаратные реализации IP-телефонов практически ничем не отличаются от классических телефонов, но их возможности существенно снижают нагрузку на персонал, отвечающий за телефонную связь.

1 Однако, следует не забывать, что при таком решение резко снижается качество передачи сообщений.

2 Согласно выводам компании McQuillan Consulting, через 4 года только 5% пропускной способности сетей будут использоваться для передачи речи в режиме КК, оставшиеся же 95% будут задействованы для передачи IP-пакетов с данными, речью и видеоинформацией.

Если на предприятии установлена традиционная У АТС, то, например, при переезде сотрудника на новое рабочее место, администратор обязан внести соответствующие изменения в привязку номеров к конкретным портам. После перехода на IP-телефоны потребность в этом отпадает. На новом месте сотруднику достаточно просто подключить свой ТА к сети. Если же при этом, необходимо изменить какие-либо параметры (например, переадресации или перехвата телефонных вызовов), сотрудник может легко сделать это со своей PC из привычного Web-браузера.

Кроме аппаратной, существуют и программные реализации IP-телефонов. В этом случае ПК, оборудованный телефонной гарнитурой или микрофоном и колонками, превращается в многофункциональный коммуникационный центр. Пользователь ПК, кроме обычного телефонного сервиса, получает дополнительные возможности, повышающие продуктивность его работы. Например, благодаря наличию стандартного интерфейса TAPI к другим программам, можно автоматически получить информацию о вызывающем абоненте (клиенте), а также использовать удобные интерфейсы для контроля за телефонными вызовами и работы речевой почты.

К недостаткам систем IP-телефонии следует отнести то, что ради снижения стоимости, основные функции традиционных УАТС возлагаются на сервер ЛВС, работающий, как правило, под управлением Windows NT. По уровню безопасности, надежности и устойчивости такие серверные телефонные системы не отличаются от обычных ЛВС. Если ЛВС имеет надежность 99,8%, то это означает, что она может простаивать 17-20 ч в течение года. Надежность традиционных УАТС гарантируется на уровне 99,999% («пять девяток»), то есть допустимое время их простоя составляет всего 3-5 мин в год.

Таким образом, разработчики традиционных телефонных систем УАТС считают наиболее разумной и реалистичной стратегией для предприятий, уже вложивших значительные средства в покупку современных цифровых УАТС и цифровых СТА, постепенный переход к 1Р-телефонии. При этом существующее телефонное оборудование и кабельная инфраструктура на начальном этапе сохраняются почти полностью, а IP-телефония внедряется лишь там, где способна принести наибольшую экономию - между удаленными УАТС. Модули, устанавливаемые на такие УАТС, конвертируют речевые потоки в IP-пакеты и передают их вместе с другим трафиком по ВСС в обход ТфОП.

Стратегия внедрения IP-телефонии, которая предусматривает сохранение имеющихся цифровых УАТС, позволяет получать выгоду и от развития традиционных телефонных систем. Классические УАТС фирм Lucent Technologies и Nortel Networks (Definity и Meridian 1) имеют более широкий набор сервисных возможностей, чем предлагаемые сегодня решения 1Р-телефонии.

Некоторые стратегии внедрения IP-телефонии допускают постепенную установку новых IP-телефонов и телефонных серверов сначала на одном участке предприятия, затем на другом и т.д. Новая система, обслуживающая какой-либо отдел или филиал предприятия, может быть подключена к традиционной цифровой УАТС для связи сотрудников отдела с остальными пользователями. Такое внедрение IP-телефонии может растянуться на многие месяцы, но вероятнее всего, будет менее дорогостоящим для предприятия, чем быстрая повсеместная замена одной технологии принципиально другой.

Для оценки технических возможностей по переходу сети предприятия на новую технологию, было выбрано гипотетическое предприятие, имеющее общие проблемы, которые отражают существующее положение дел в ведомственных сетях. Предприятие не имеет единого центра по приему и обработке большого числа телефонных вызовов, его сотрудники работают через сеть ТфОП из различных пунктов, в том числе из небольших и домашних офисов, имеет центральный офис и филиал. Телефонная система компании построена на основе традиционных УАТС и работает независимо от сети Frame Relay, соединяющей ЛВС двух основных офисов (рис. 7.3).

Предприятие намерено расширить свой бизнес. Будет нанято дополнительно 8 человек, проживающих недалеко от основных офисов. Ставится задача снижения текущих расходов путем объединения речевого трафика и трафика данных в одной интегрированной сети. Новые сотрудники должны иметь возможность работать дома и трудиться непосредственно в офисе. Требуется предусмотреть возможность использования сотрудниками своих домашних телефонов, то есть подключение их в офисе.

Рис. 7.3. Схема существующих телефонной сети и СПД гипотетического предприятия Решить проблемы такого предприятия, было предложено 14 фирмам, специализирующимся на разработке оборудования по IP-технологии.

Полное комплексное решение было представлено фирмой Cisco. 1 Фирмы Lucent Technologies и Nortel Networks предлагают решения для постепенного перехода на новую технологию, не требующие полностью жертвовать инвестициями, вложенными в развитие традиционной телефонной инфраструктуры.

Фирмы Artisoft, NetPhone, Nokia, Shoreline Teleworks и Vertical Networks предлагают телефонные системы на базе ЛВС, но не могут полностью удовлетворить все требования вымышленного предприятия. Фирмы AltiGen Communications и VocalTec специализируются на продукции для операторов связи, а не на бизнес-системах.

С помощью продуктов семейства Cisco Communication Network (CCN) можно отказаться от классических УАТС с коммутацией каналов и организовать телефонную систему на базе IP-сети и сервера интеллектуальной обработки вызовов. В этом случае системные телефоны заменяются IP-телефонами с интерфейсами Ethernet или программными телефонами на базе ПК. Продукты CCN поддерживают протоколы LDAP для взаимодействия со справочными службами и DHCP для автоматического назначения 1Р-адресов.

Это решение хорошо подходит для внедрения в небольших и средних компаниях, где нет полнофункциональных УАТС, а локальная сеть загружена не слишком сильно. Рекомендуемые фирмой Cisco IP-телефоны 30VIP и 12SP+ вполне пригодны для бизнес пользователей, так как поддерживают функции постановки вызова на удержание, перевода и переадресации вызовов, получения идентификатора вызывающего абонента, а также позволяют использовать различные вызывные сигналы для разных типов вызовов. Однако возможности продуктов фирмы Cisco значительно скромнее тех, что предусмотрены в традиционных телефонных системах бизнес-класса.

Для реализации проекта вымышленного предприятия на базе оборудования Cisco в главном офисе, филиале и восьми новых домашних офисах вся телефонная связь реализуется на базе IP. Из суммы проекта в 70 тыс. долл. 44 тыс. долл. пойдет на закупку 36 новых IP-телефонов, ПО для телефонных серверов, а также шлюзов для подключения к ТфОП. Еще 26 тыс. долл. рекомендуется потратить на маршрутизаторы и системы обеспечения безопасности с целью улучшения существующей сети предприятия и подготовки ее к устойчивой работе в условиях появления нового типа трафика (IP-телефонии). Существенные расходы должны окупиться за счет повышения производи

1 По заявлению фирмы, число инсталляций ее комплексных решений IP-телефонии во всем мире превысило 200, причем основная их часть базируется на оборудовании компании Selsius Systems.

тельности труда работников и снижения затрат на обслуживание систем связи. Многие функции по обслуживанию будут автоматизированы. Например, владельцы 1Р-телефонов могут самостоятельно, со своего ПК изменять свои пользовательские настройки. Для обслуживания всей интегрированной сети достаточно всего одного администратора.

Одно из наиболее интересных потенциальных преимуществ внедрения 1Р-телефонии - возможность интеграции функций телефонов и РС. Новый программный продукт Овсо - Ун1и-а1РЬопе, имитирующий работу телефонного аппарата 30У1Р, позволяет инициировать телефонные вызовы непосредственно с ПК, где он может работать совместно с БД и другими приложениями. Очевидно удобство от возможности по найденному в БД номеру абонента, осуществить вызов к нему простым щелчком мыши на соответствующей кнопке. Следующим достоинством от внедрения программно-аппаратного комплекса 1Р-телефонии фирмы Фвсо можно считать создание единой среды для работы сотрудников и дома, и на рабочем месте в офисе (см. рис. 7.4).

Рис. 7.4. Проект модернизации сети на базе оборудования Cisco Systems

Внедрение высокотехнологичных продуктов требует определенных затрат на подготовку персонала и его желание и готовность работать с новой технологией.

Проект фирмы Nortel Networks основан на наличии у вымышленного предприятия УАТС типа Meridian 1,и соответствующих цифровых СТА на каждом рабочем месте и в офисе, и в филиале. Установка устройств Meridian HomeOffice II в домашних офисах позволяет сотрудникам предприятия, работающим на дому, использовать цифровые телефоны Meridian и получать такой же доступ к ЛВС предприятия, как и в случае нахождения в основном офисе. Шлюзы Meridian Integrated IP Telephone Gateway, интегрируемые с Meridian 1, обеспечивают передачу нагрузки между УАТС по логическому 1Р-каналу через виртуальную частную сеть предприятия. В случае, когда такой способ не гарантирует приемлемое качество телефонной связи, межстанционное взаимодействие будет осуществляться традиционным способом по каналам ТФОП (рис. 7.5). Для сотрудников, постоянно находящихся в разъездах, предусматривается с помощью продукта Meridian IP Telecommuter возможность с мультимедийного ПК или портативного компьютера получать удаленный доступ к ведомственным голосовым службам и СПД.

Если вымышленная компания решит дополнить две свои УАТС Meridian 1 платами шлюза, установить восьми надомным сотрудникам маршрутизаторы Mertidian HomeOffice II и цифровые телефоны Meridian, а также обеспечить им высокоскоростной доступ к службам ЛВС, то это потребует примерно 44 тыс. долл..

При использовании шлюзов система будет пытаться устанавливать все межофисные соединения через IP-сеть. Первоначально, при этом, она определит время прохождения сигнала по данной сети (то есть определит соответствие возможной задержки в передаче сигнала заданной). Если результат будет удовлетворительным, голосовой трафик пойдет по IP-сети, а если нет (сеть перегружена) - УАТС направит вызов по каналам ТфОП.

Маршрутизатор в каждом домашнем офисе подключается по интерфейсу BRI ISDN и может устанавливать соединение либо с центральным офисом, либо с ее филиалом. Один канал BRI предназначен для передачи речи, и по нему устанавливается телефонная связь непосредственно с УАТС. Через другой канал обеспечивается связь с сервером удаленного доступа, который, фактически включает в состав офисной ЛВС один или несколько компьютеров сотрудников, работающих на дому.

Такой подход к решению задачи показывает на то, что фирма считает, что IP-технологии являются будущим телекоммуникации, но переход к ним должен быть эволюционным.

Рис. 7.5. Проект модернизации сети на базе оборудования Nortel Networks

Фирма Lucent Technologies предлагает два решения: 1) внедрить систему IP Exchange Systems (см. рис. 7.6); 2) модернизировать УАТС Defmity с помощью 1Р-средств.

Рис. 7.6. Вариант решения задачи фирмы Lucent Technologies

Установка системы IP Exchange Systems (IPES) позволяет осуществлять передачу речи, факсимильных сообщений и данных по единой IP-сети, при этом сотрудники предприятия могут продолжать пользоваться недорогими аналоговыми телефонами и факсами. В это решение входят адаптеры IP Exchange Adapter для подключения ТА и факсов к IP-сети, а также серверы IP ExchangeComm с опционным шлюзом для подключения к ТфОП.

В настоящее время одна система IPES поддерживает до 96 1 телефонных и факс-аппаратов и ее ресурсы можно использовать для обслуживания нескольких удаленных офисов.

Внедрение системы IPES потребует замены значительной части оборудования, хотя остается возможность использования аналоговых ТА. Могут быть также сохранены многоканальные телефоны системы Partner. Подключенные к сети через адаптеры, они могут работать с сервером, обеспечивая пользователю весь набор телефонных услуг бизнес-класса. Обычные ТА подключаются также через IP Exchange Adapter, но они предоставляют абоненту лишь базовый набор телефонных услуг.

Два предложения фирмы Lucent Technologies на базе систем IPES и Definity иллюстрируют важное различие двух подходов к внедрению IP-технологий в области учрежденческой связи.

Полноценная жизнь любой современной организации невозможна без качественной связи - это одно из условий успешного ведения дел. Поэтому рано или поздно с вопросом модернизации офисной АТС сталкивается любая компания. Причины этого достаточно весомы. Технологии, по которым работает обычная офисная АТС, со временем устаревают и уже не могут удовлетворять новым бизнес-задачам, которые встают перед компанией. Современные технологии позволяют свести все внутренние и внешние коммуникации компании в единую точку: обеспечение местной связи, автоматическое распределение поступающих звонков, голосовая почта, автосекретарь, конференц-связь, распознавание факсимильных сообщений - это лишь немногие преимущества, которые компания может получить после модернизации обычной учрежденческой АТС (УАТС). Как выбрать стратегию модернизации телефонной системы и подходящее решение? С какими проблемами можно столкнуться при ведении такого проекта? На вопросы наших читателей отвечает директор департамента телекоммуникаций компании КРОК Наталья Дьяконова.

Какие вопросы наиболее важны при выборе стратегии модернизации телефонной системы? В какой степени необходимо обследование ИТ-хозяйства предприятия?

Зачастую причиной модернизации телефонной инфраструктуры является замена устаревшего оборудования, несостоятельного при решении тех или иных задач компании. Поэтому, прежде чем начать модернизацию в локальной или распределенной сети заказчика, мы изучаем всю ИT-инфраструктру компании. И уже после советуем: "Это можно усовершенствовать, а здесь придется поменять совсем. Хотите иметь современную систему, необходимо все сделать как следует". Нельзя один элемент поменять, а другой оставить на уровне каменного века. Тем более сейчас, когда большинство производителей поставляют конвергентные решения (станции с IP-потоками), с помощью которых можно сделать междугороднюю и международную связь значительно дешевле.

При выборе телефонной системы очень важно проработать вопросы подключения к оператору. В наших проектах редко встречаются отдельно стоящие здания, в большинстве случаев мы реализуем распределенные системы. Центральная станция обычно устанавливается в головном офисе, и уже к нему подключаются дополнительные офисы (филиалы), возможно, со своими станциями, которые могут объединяться и IP-потоками, и по ISDN, с использованием любой телефонной сигнализации. И очень важно, чтобы все эти элементы интегрировались в единую систему.

В том, что касается функционала, в первую очередь компании хотят, чтобы система обеспечивала основные базовые функции: переадресацию звонков, подключение групп абонентов, распределение на группы, голосовые ящики и т. п. Сейчас почти у всех производителей УАТС этот функционал поставляется в комплекте с оборудованием, но старая станция, особенно купленная лет двадцать назад, может им и не обладать. Кроме того, сейчас часто запрашивают базовый функционал центра обработки вызовов.

Экзотические функции, помимо обычного центра обработки вызовов, бывают нужны редко, например, когда надо реализовать какие-то специальные функции и требуется интеграция с приложениями. Для этого нужна специальная настройка или доработка программного обеспечения, и это уже задача не производителя, а интегратора. Впрочем, каждый проект уникален, у каждого заказчика свои приложения, бизнес-процессы и требования к интеграции центров обработки вызовов. Практически нет двух одинаковых решений. Оборудование и программное обеспечение можно поставить одинаковые, а вот настройка ПО везде будет разная, в зависимости от требований того или иного заказчика.

Существует ли универсальное программное обеспечение для центра обработки вызовов, способное работать с любым оборудованием? Насколько популярно сейчас такое решение, как софтфон?

Центра обработки вызовов - это почти всегда программное обеспечение, но оно может устанавливаться на станцию или сервер. Есть программные продукты, которые устанавливаются на сервер и работают практически с любой современной УАТС. Например, продукт Avaya Interaction Center устанавливается на отдельном сервере и работает с любой станцией. Неважно, откуда к нему приходят голосовые потоки, - он обрабатывает приходящие звонки в соответствии с заданной логикой, интегрируясь с приложениями.

Что касается софтфонов, то их применение активнее идет в ИT-департаментах предприятий, где сотрудники более свободно владеют компьютерами и не испытывают морального неудобства от перехода с обычного телефона-трубки на гарнитуру с микрофоном и наушниками, подключенными к компьютеру. Кроме того, это достаточно популярное решение у операторов центра обработки вызовов, которые все равно сидят в гарнитурах и обычный телефон им в принципе не нужен. Это и экономит время (не надо снимать трубку), и обе руки свободны, и аппарат не надо покупать, он не занимает на столе лишнего места, и по надежности софтфон не уступает обычному телефону. Однако в целом, у наших заказчиков софтфонов не так много, возможно, потому, что любые новшества входят в нашу жизнь постепенно.

Давайте вернемся к выбору решения. По каким причинам чаще предприятия выбирают оборудование того же производителя, что и старая УАТС?

Причина и в самом оборудовании, и в наличии у заказчика уже обученных специалистов по оборудованию определенного вендора, и в налаженных связях с поставщиком.

Если говорить о технической стороне вопроса, то у многих производителей, например у NEC или Alcatel, реализованы фирменные протоколы и сигнализация. Мы больше работаем со станциями Avaya отчасти потому, что Avaya не использует фирменные протоколы, и ее продукты хорошо интегрируются с решениями других производителей. Дело в том, что если в компании стоит оборудование одной фирмы, в случае затруднений всегда можно обратиться к производителю. Но если объединяются две станции разных производителей и возникает какая-то сложная проблема, бывает сложно понять, где ее корни: зачастую производители ссылаются друг на друга, и очень многое зависит от интегратора. У одного из наших заказчиков и IP-телефония от Cisco, и станции NEC, Siemens и Avaya работают вместе в единой системе. Да, мы потратили немало времени на интеграцию этого решения, но тем не менее смогли все объединить. В целом, наибольшей популярностью у наших заказчиков пользуются решения Avaya и IP-телефония от Cisco. У техники Nortel также есть немало почитателей.

Кроме того, на выбор решения влияет то, что у большинства производителей есть специальные программы миграции со старого оборудования на новое. Например, при замене старой станции на новую, того же производителя, можно получить значительные скидки. Причем, например, у Cisco старые устройства надо обязательно сдать, чтобы купить новые со скидкой. И еще производители очень любят давать дополнительные скидки, в случае если вы отказываетесь от оборудования другой фирмы и покупаете только их продукт. В целом, при покупке станции за 200 тыс. долл. можно получить скидку до 10%.

Из каких основных этапов обычно состоит проект модернизации телефонной системы офиса?

Очень важно, чтобы модернизация прошла практически незаметно для пользователей заказчика. Поэтому повторюсь, первое, что надо сделать, - провести аудит существующей системы и понять, что не устраивает, что изменить и как лучше выполнить модернизацию с технологической точки зрения. После аудита мы делаем предложение с эскизным проектированием и согласовываем его с заказчиком. Следующий этап - подготовка рабочего проекта по внедрению станции. Надо составить план нумерации и все предусмотреть, чтобы непосредственно на установку станции потратить один-два дня. Обычно это происходит в выходные, чтобы не отрывать пользователей от работ. Параллельно мы заказываем у производителя необходимое оборудование. В нашей лаборатории оно обязательно тщательно тестируется, и, если предстоит сложная инсталляция, также в лаборатории выполняется макетирование. К заказчику мы привозим уже готовое настроенное оборудование, его остается только установить и включить. Можем сделать это ночью, в выходные, в любое удобное для заказчика время. Можно переключать пользователей партиями, то есть при одновременной работе старой и новой станций пользователи переключаются постепенно, по группам, на новую станцию, а потом старое оборудование отключается и снимается. Все это подробно прописывается в рабочем проекте.

Естественно, мы берем на себя подготовку инженеров-телефонистов заказчика. Кроме того, очень полезно провести обучение пользователей, чтобы они осознали, как новая станция может повысить производительность их труда. Проводить обучение удобнее у нас в офисе. На площадке заказчика могут возникнуть сложности из-за того, что, например, нет конференц-зала или не хватает необходимого оборудования. Для пользователей обучение обычно длится один день.

Какие проблемы и "подводные камни" встречаются наиболее часто?

Одна из самых серьезных проблем при введении в эксплуатацию новых станций, как я уже говорила, - это взаимодействие с оператором связи. Дело в том, что у предприятия и оператора могут расходиться настройки сигнализации. В этом случае можно долго искать причину внутри корпоративной сети, хотя на самом деле надо изменить настройки на узле связи. Здесь необходима работа с инженерами на городской станции. Вообще, переключение внешнего потока - самая ответственная часть, поскольку многое зависит не от интегратора, а от другой организации. Здесь трудно все предугадать и предусмотреть. Бывает, что сначала все проходит гладко, оборудование отлично включилось и заработало, а потом, через неделю, выясняется, что какие-то звонки не проходят из-за того, что перекрыта маршрутизация на городской станции. Поэтому современные АТС лучше подключать через конвертеры, которые поднимают уровень сигнала, исправляют шумы и так далее.

Кроме того, очень сложно порой получить от заказчика необходимые данные. Бывает, инсталляция уже на носу, а не составлен номерной план, нет списка групп подключения пользователей, перечня сервисов, которые надо предоставлять конкретным пользователям. Другими словами, ИТ-персонал предприятия толком не знает, как устроена телефонная система, и что от нее необходимо. Функциональных возможностей у современных станций очень много и активизировать можно все что угодно, главное, чтобы они были востребованы.

Безусловно, такая широкая функциональность новых УАТС обычному современному пользователю не нужна. Но дело в том, что производителю проще реализовать сразу все функции, чем под каждый вариант решения устанавливать специальное ПО. Поэтому производители продают продукт, в который заложены все функции, но новые порты, новый функционал открываются только в зависимости от лицензии. При покупке можно не платить за весь функционал, но он уже потенциально есть. А когда в процессе эксплуатации выясняется необходимость какой-то функции, просто покупается лицензия.

Кроме того, в первый месяц после запуска системы мы обязательно "мониторим" ситуацию. Дело в том, что во многих компаниях у ИТ-специалистов, если что-то не работает, нет ни времени, ни желания позвонить в службу поддержки и разбираться. А потом на вопрос "Как работает система?" - можно услышать: "Отвратительно!". А если бы заказчик позвонил, то, возможно, недоразумение разрешилось бы в течение минуты. Поэтому мы стараемся предупредить такие ситуации. Зачастую предприятие подписывает контракт на сервисное обслуживание. Перегорают ли платы, выходят ли из строя телефоны или администратор заказчика неудачно поменял настройки - все это требует нашего вмешательства.

Каковы сейчас нормативные сроки эксплуатации нового оборудования?

Само по себе оборудование может нормально функционировать 10-15 лет. Но за такое время в компании может многое измениться: задачи, количество сотрудников и т. д. Поэтому станция должна быть рассчитана на наращивание емкости (добавление абонентов) - и это необходимо учитывать при реализации проекта. В процессе эксплуатации модернизации может подвергаться программное обеспечение, могут быть заменены отдельные платы, но шасси, в течение этого срока, как правило, не меняют.

Насколько актуальна для российских предприятий увязка телефонной системы с остальными ИT- и инженерными системами офиса?

При модернизации системы с нуля это очень важно. Если использовать IP-телефонию с самого начала, то можно уменьшить в два раза количество портов СКС, подключая к одной розетке и компьютер, и телефон. Сейчас все стараются строить новый офис в едином комплексе и включают в капитальные издержки все необходимые коммуникации. Многие организации хотят, чтобы все оборудование взаимодействовало между собой. Они уже понимают, что рано или поздно это пригодится, даже если сразу и не будет использоваться.

В ПСЭ предусматривается переключение существующих распределительных шкафов:

ШР – 3-01 (ул.Подгорная) магистральной ёмкостью 100 пар;

ШР -3-02 (ул. Столичная, 9) магистральной ёмкостью 200 пар;

ШР-3-03 (ул.Столичная, 17 а) магистральной ёмкостью 250 пар;

ШР-3-04 (ул. Столичная, 2) магистральной ёмкостью 950 пар;

ШР-3-04 а (ул. Весенняя, 11) магистральной ёмкостью 50 пар, с увеличением емкости на 100 пар;

ШР-3-09 (ул. Комарова, 13) магистральной емкостью 50 пар, с увеличением емкости на 200 пар.

Демонтаж существующего ШР-3-05 (ул. Столичная, 10) магистральной емкостью 400 пар с последующим переключением существующих абонентов в зону прямого питания.

Схема расположения магистральных участков абонентской сети приведена на чертеже 4.

Для прокладки магистральных и распределительных кабелей предусматривается строительство и докладка кабальной канализации из асбестоцементных труб наружным диаметром 118 мм и полиэтиленовых труб с установкой кабельных колодцев типа ККС-2,ККС-3 и ККС-4.

По частному сектору распределительные кабели прокладываются в грунт на глубину 0,8 м.

На распределительных участках абонентской сети предусматриваются кабели марки ТППэпЗ и ТППэпЗБ различной емкости с диаметром жил 0,4.

При построении абонентских участков магистральных и распределительных сетей расчет всех длин участков произведен с учетом норм по затуханию и электрических параметров согласно «Руководству по эксплуатации линейно-кабельных сооружений местных сетей связи»(Москва, 1998г)

В качестве линейного оконечного оборудования на абонентской сети применяются боксы БКТО-2/100,БКТО-2/200,распределительные коробки КРТМ-2/10, кабельные ящики ЯКГР-2/10/

Исходя из условий местности и способа разработки траншеи прокладка предусмотрена механизированным способом и вручную.

Ручная разработка применяется на пересечениях с подземными коммуникациями (в стесненных условиях).

При производстве земляных работ по прокладке проектируемого кабеля строительная организация обязана не позднее, чем за 5 суток до начала земляных работ письменно уведомить о предстоящих работах, а за сутки вызвать к месту работ представителей заинтересованных организации для уточнения местоположения принадлежащих им сооружений.

В качестве кабельной опоры предусмотрена железобетонная приставка типа ПР-5,9-2,8 ТУ 45609-73, согласно «Руководство по строительству линейных сооружений местных сетей связи».

Защита кабелей от всех видов коррозии обеспечивается конструктивными особенностями проектируемых кабелей ТППэпЗ и ТППэпЗБ. Для улучшения качества связи на магистральных и распределительных сетях применяются компрессионные муфты типа ВССК и МВССК производства «ЗМ».

Все работы по строительству линейных сооружений должны производиться в соответствии с требованиями «Инструкции по проектированию линейно-кабельных сооружений связи», «Отраслевые строительно-технологические нормы на монтаж сооружений и устройств связи, радиовещания и телевидения».

Защита линий связи от опасных напряжений и токов выполнена согласно требованиям. Защита кабельных вводов от опасных напряжений и токов принята согласна «Руководство по строительству линейных сооружений местных сетей» (М; 1995г.).

На магистральных и распределительных сетях проектом предусмотрены свободные пары для возможности реализации охранной сигнализации.

7.1. Работа проводимая на линейных участках

Ввод проектируемых линейных кабелей в ПСЭ предусматривается выполнить через проектируемый блок кабельной канализации из 10-асбестоцементных труб наружным диаметром 118 мм.

Вводы кабелей должны быть загерметизированы. Требования по герметизации приведены в «Руководство по герметизации вводов кабелей предприятий связи» (Москва, ССКТБ,1986г.). Распайка кабелей выполняется в проектируемом пристанционном колодце типа ККС-4 и кабелем ТСВ 103х2х0,4 подается на линейную сторону кросса. Для защиты станционных устройств и обслуживающего персонала от опасных напряжений и токов, в кроссе предусматривается 100% защита по току и напряжению.

7.2. Состав заземляющих устройств

Проектными решениями предусматриваются заземляющие устройства на линейных сооружениях в соответствии с требованиями и нормами. Состав заземляющих устройств: линейно-защитное. Величина сопротивления защитного заземления для линии городских и сельских телефонных сетей при удельном сопротивлении грунта 80 Ом* м (суглинок) должна быть:

Для кабельных ящиков -10 Ом (путем забивки 1 электрода);

7.3.Требования к проведению измерительных работ

В процессе строительства электрическими измерениями и испытаниями должны подвергаться элементы линейных сооружений. Электрические измерения и испытания электрических кабелей с металлическими жилами должны производиться постоянным и переменным током. Измерения и испытания постоянным током подлежат следующие параметры:

Электрическое сопротивление изоляции проводников;

Электрическая прочность изоляции проводников;

Электрическое сопротивление цепей;

Электрическое сопротивление изоляции пластмассового защитного покрова кабеля.

Переменным током следует измерять:

Собственное затухание цепей;

Переходное затухание между цепями на ближнем конце;

Защищенность цепей на дальнем конце;

Емкость связи и асимметрию.

Перед прокладкой оптических кабелей необходимо произвести измерение строительных длин кабелей на кабельной площадке.

Перед прокладкой оптического кабеля необходимо произвести измерение затухания строительных длин кабеля.

В процессе строительства волоконно-оптического кабеля необходимо производить следующие измерения:

Затухания, вносимые сростками кабелей;

Затухание полностью смонтированной трассы;

Уровни оптической мощности на выходе и на входе приемника;

При необходимости – расстояния до места повреждения или неоднородности.

В процессе эксплуатации волоконно – оптического кабеля производят следующие виды измерения:

Профилактические;

Аварийные;

Профилактические измерения предназначены для контроля технического состояния кабеля и приемопередатчиков активного оборудования. Аварийные измерения выполняются с целью быстрого определения места и характера повреждения кабеля. Контрольные измерения осуществляются после ремонта и предназначены для определения качества выполнения ремонтно-восстановительных работ.

РАЗДЕЛ 2

Организационно-экономический раздел.

2.Формирование затрат на освоение услуг

2.1. Актуальность темы

В соответствии с техническим заданием к дипломному проекту требуется модернизация сети Таттелекома в Зеленодольске с оптимизацией сети абонентского доступа для предоставления современных услуг в микрорайоне Мирный... Предполагаемое оборудование для местной головной станции – это: мультиплексор SDHSTM1, оптический кросс, контейнер.

С ростом технического прогресса увеличивается потребность населения в тех или иных услугах. Услуги, планируемые для предоставления предприятием, полностью соответствует спросу в качественной связи населения. Предприятие предоставляет такие услуги как телефонная связь, передачу данных, телевидение и т.д.

Проект актуален также из-за выбора среды распространения цифровых потоков, а именно оптического кабеля, который на данный момент является наиболее предпочтительным. ОК обладает рядом преимуществ над электрическими кабелями: высокая помехозащищённость от внешних электромагнитных полей, большая широкополостность, малое затухание энергии в оптическом, высокая скрытность передачи информации.

2.2 Расчет затрат на проектирование

2.2.1 Затрат на маркетинговые исследования (

)

Маркетинговые исследования – наиболее действенный инструмент для получения обратной связи с рынком. Маркетинговые исследования позволяют предприятию комплексно подойти к выработке маркетинговой стратегии.

При проведении маркетинговых исследований используются комплексные методы - первичные исследования, интервьюирование, анализ различных баз данных. Обязательным этапом подготовки маркетингового исследования является разработка технического задания. Оно включает в себя описание, уточнение и формулировку проблемы исследования, формулировку гипотез, постановку целей и задач маркетингового исследования, а также уточнение результатов.

На основе анализа данных маркетинговых исследований и обработки информации о маркетинговой среде, полученной из разнообразных источников (специальных газет и журналов, различных конъюнктурных обзоров о процессах, протекающих в демографической, экономической, научно-технической, политической, культурной и природных сферах), принимаются решения о формировании рынка: сегментировании рынка, т.е. расчленение его на группы потребителей, об объемах их спроса на традиционные услуги и разработке и внедрении новых видов услуг, об установлении цен, о конкурентах, поставщиках.

Обращение к маркетинговой концепции позволяет повысить эффективность работы предприятий, оптимизировать инвестиционные решения, устранить диспропорции (между спросом и предложением, в ресурсах производства), быстрее развивать новые виды услуг благодаря постоянной обратной связи и комплексному подходу к решению насущных для предприятия проблем. Результаты маркетинговых исследований помогут определить предприятиям их положение на рынке, выявить главных потребителей услуг и их отношение к конкретной услуге, оценить деятельность конкурента. Последнее направление исследования достаточно важно, ибо теперь на рынке услуг связи, где еще недавно властвовали предприятия монополисты, появилась конкуренция.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+