Paypal com вход в платежный кабинет. Как сделать PayPal на русском языке

Мое почтение, уважаемые читатели, почитатели и всякие прочие личности. Сегодня поговорим, как поняли из заголовка, про .

Думаю, не ошибусь, если скажу, что только ленивый (или глухой:)) не слышал о возможности приобретения разных занятных «вещиц», из любой точки земного шара, через Интернет, например, в , у наших партнеров из (или где-либо еще).

Но вот как это сделать быстро, удобно и безопасно, - знают значительно меньше (особенно в России). В чем дело, спросите Вы? Ответ прост - не так уж много платежных систем, особенно проверенных временем, способно гарантировать такой высокий уровень сервиса.

Как Вы помните (Вы же помните, да? :)), мы уже говорили о так называемых электронных деньгах и, в частности, о платежной системе . Сегодня же речь пойдет о самой популярной, безопасной, интернациональной (в т.ч. с поддержкой русского языка) системе. А зовут ее: «Заплати приятелю!». Да, да, - Вы не ослышались, именно так дословно переводиться название системы.

Итак, встречайте, крупнейшая в мире online "овая платежная система, доступ к которой был закрыт для российских пользователей, аж с 1999 года - . Именно она позволяет нормально совершать покупки в буржунете, в частности на огромном и мощном , а так же пользоваться кнопкой Donate и благодарить любимые сайты (да и не только их) :)

Давайте приступим.

Знакомство с платежной системой - обзор сути

Немного истории.

Как Вы, возможно, знаете, на постсоветском пространстве, безусловным (ну почти) лидером является российская система Webmoney . Пальму же мирового первенства, прочно захватила американская компания , которая была приобретена известным американским монстром онлайнового . Вот с тех-то самых пор - это наиболее популярный способ приема и отправки интернет-платежей на аукционе , в большинстве американских и западноевропейских интернет магазинов и одна из самых динамично развивающихся электронных платежных систем в мире.

Чем же она популярна, спросите вы?

• Первое, - это глобальность. С помощью этой платежной системы, например, житель РФ может легко произвести оплату в любом интернет–магазине мира, в любой валюте и средства будут получены в считанные секунды;
• Второе, - быстрота и простота. Совершая покупку, не нужно каждый раз вводить многострочные банковские реквизиты или данные платежной карты. Достаточно знать идентификатор получателя, а он, по гениально простой задумке, соответствует e-mail адресу, который использовал пользователь при регистрации;
• Третьим, - по порядку, но отнюдь не по важности, является безопасность. Никто, кроме , не узнает реквизитов Вашей платежной карты. Ведь оставлять их во всех местах, где совершаются покупки, согласитесь, достаточно неприятно и опасно;
• И, самое главное, - PayPal защищает большую часть покупок в подключенных к нему магазинах и, в случае проблем с продавцом, позволяет вернуть свои кровные денежки.

Кроме того, – мощный финансовый инструмент, где все операции осуществляются «живыми» деньгами, а не «титульными знаками», как в той же системе Webmoney .

Итак, вот, что мы имеем по услугам, предоставляемым пользователям:

• Отправка платежа (Send Money) . Пользователь может перевести определенную сумму со своего персонального счета в платежной системе, а также непосредственно с банковской карты или банковского счета, привязанного к счету в
• Запрос на получение платежа (Money Request) . Используя этот вид услуг, пользователь может отсылать своим должникам письма, содержащие запрос на проведение платежа. Адресовать свое письмо можно как отдельному человеку, так и группе должников;
• Размещение на Web-сайте пользователя инструментов для приема платежей (Web Tools) . Эта услуга доступна только для владельцев Premier и Business счетов;
• Инструменты для аукционной торговли (Auction Tools) . Платежная система предлагает два вида услуг. Во-первых, автоматическая рассылка запросов на получение платежа. Во-вторых, победители аукционных торгов могут производить оплату непосредственно с Web -сайта, на котором проводится аукцион.

Сразу отмечу, что пакет «всё включено» (максимальный набор услуг), доступен только жителям США, для России, - это пока отправка/прием платежей, оплата покупок в магазинах и вывод денежных средств. Однако компания активно занимается «нашим» направлением. Поэтому, в скором будущем, можно ожидать еще большее расширение возможностей для российских пользователей.

Теперь, собственно, перейдем от слов к делу, т.е. к самому процессу.
Ну что же, в путь..

Подготовка к регистрации и дальнейшему процессу

Механизм работы с системой такой. Вы «привязываете» к своему аккаунту платежную (кредитную, дебетовую, расчетную) карту (или несколько) и/или банковский счет. Можете в любой момент автоматически пополнить свой баланс в (терминал, банкомат и тп) или вывести деньги, полученные от кого-либо. Если же Вы что-либо продаете, то можете принимать оплату от клиентов напрямую с их платежных карт (им необязательно иметь -аккаунт).

Для регистрации в системе, вам понадобится:

• Пластиковая карта (в идеале привязанная к текущему счету, т.е не кредитная), на счете которой должна быть сумма (внимание!) эквивалентная, как минимум нескольким долларам США , (три доллара должно хватить) иначе авторизовать ее не получится. Подробнее о картах, читайте ниже;
• Работающий e-mail адрес: самый оптимальный вариант не использовать популярные бесплатные сервисы, типа @mail , а что-нибудь в виде логин@домен.com (например, ). Почта , также подойдет. К ним у службы безопасности больше доверия.

Также, не стоит делать «банальный» пароль (qwer123) к почте, ведь туда будет стекаться информация по вашим операциям с картой. Вопросы безопасности паролей, рассматривались в статье: " ", - так что не забываем, используем!

Теперь собственно о кредитках. Не хочу «грузить» Вас ненужной банковской терминологией, поэтому, чтобы снять все вопросы, просто приведу конкретный пример .

• Тип карты – VISA Classic или MasterCard Standard (и выше);
• Эмитент (кто выпускает) – Сбербанк РФ;
• Валюта счета – та, в которой будет большинство проводимых операций (рубли или доллары). Тем не менее, PayPal умеет конвертировать любую валюту в любую, так что особых проблем с покупкой-переводами средств быть не должно при любых раскладах.

Если у Вас нет своей карты, то стоит знать, что процесс получения пластиковой карты занимает, в среднем 1-3 недели (хотя некоторые банки могут выдавать их почти мгновенно), так что если решили подарить своим близким , то учитывайте это (плюс доставка бывает от нескольких дней до нескольких месяцев, в зависимости от способа и страны).

Теперь переходим к самому главному, процессу регистрации и верификации счета.

Пошаговая инструкция регистрации

Процесс регистрации в системе достаточно понятен, а с открытием русскоязычной версии сайта и вовсе стал проще простого, хотя и после введения ряда законов, требуется предоставление информации о документах, удостоверяющих Вашу личность.

Шаг 1. Открываем русскоязычную официальную веб-страницу платежной системы

Для начала перейдем на сам сайт и нажимаем на кнопочку «Зарегистрироваться».

Обратите внимание! на специальный расширенный протокол (HTTPS), он обеспечивает защиту передаваемых данных и указывает на подлинность официального сайта.

Шаг 2. Выбираем создание счета: «Личный» или «Корпоративный» PayPal

Мы перешли на следующую страницу, а именно, регистрации.

Для начала выбираем тип создаваемого аккаунта. В нашем случае, мы будем сами им пользоваться, для наших корыстных личных целей. Выбираем для Вас и «Открываем счет ».

Теперь выбираем страну (или регион), указываем логин и пароль для входа в наш будущий аккаунт. Не забывайте, что пароль не должен совпадать с логином, а так же, должен содержать цифры, буквы латинского алфавита и даже знаки, о чем мы уже упоминали выше.

Шаг 3. Заполняем персональные данные для нашего аккаунта

Как уже говорилось выше, с определенного момента в законодательстве и правилах , собственно, требуется указывать много персональной информации. К сожалению, это неизбежный шаг, но и сильно переживать по этому поводу не стоит.

Далее Вы попадёте на страницу управления своим счётом, где Вам наглядно покажут какие поля еще стоит заполнить (в общем-то не так уж и много), а так же предоставят практически все необходимые инструменты для работы с Вашим счетом:

Для начала рекомендуем подтвердить адрес электронной почты (о чем Вас и просят), что можно сделать, тыркнув в ссылку в письме, которое пришло Вам на Email после регистрации. Кстати говоря, - указанный Вами Email является и номером счёта для получения платежей .

Если письмо не пришло, то стоит подождать или посмотреть папки спама, корзины, оповещений и тп, - может оно случайно (что маловероятно) попало туда.

Здесь Вы можете выбрать какие уведомления получать на почту, какие на Email и какие категории вообще могут быть Вам интересны.

Перейдём к последнему шагу, который вызывает наибольшие сложности, а именно к проверке (верификации) карты в .

Как подтвердить (верифицировать) карту и счёт

Для полноценной работы с , Вам необходимо верифицировать (не путать с зарегистрировать) свою платежную карту. Это дополнительная мера безопасности, которая подтвердит, что именно Вы владелец используемой карты и позволит использовать её для пополнения счета и проведения платежей.

Пройдя эту процедуру, Вы также поднимите лимиты (ограничение оборота) своего PayPa l -аккаунта и снизите вероятность блокирования последнего.

Делается это не так сложно, как могло бы показаться, но всё же у многих почему-то вызывает трудности.

Для начала жмём в название Вашей карты (если Вы её добавляли) или добавляем её (если Вы этого не делали).

Процесс подтверждения требует наличия на карте денежных средств. На момент обновления статьи требуется минимум 60 рублей (эквивалент 1 доллара США по текущему курсу), но это значение может меняться со временем.

Нажав на кнопку "Продолжить ", собственно, у Вас будет списана эта самая сумма (в 60 или более/менее рублей). , как Вы можете видеть на скриншоте выше, предлагает проверить выписку по счету через несколько дней, где, в назначении платежа, будет указан код, который как раз и нужен для подтверждения.

На самом деле, если у Вас есть мобильный банк, интернет-банк или их эквивалент, то либо в интернете (банк-клиент), либо в смске, Вы сразу получите уведомление о списании, где можно будет посмотреть тот самый код (на момент обновления статьи это 4 цифры между буквами, вида PP1111CODE , где 1111 и есть код).

Этот самый код необходимо ввести в окне подтверждения карты (возможно потребуется перевойти в аккаунт и снова нажать на карту для подтверждения):

Жмём, вводим код и тыркаем в соответствующую кнопочку:

Вуаля! Карта подтверждена и готова к работе, лимиты увеличены, да и светится она теперь зелененьким в списке карт (подобный трюк придется проделать для всех Ваших карт):

Теперь у вас есть личный аккаунт, с привязанной к нему картой (и, возможно, счётом), сняты все ограничения на покупки и Вы спокойно можете «окунуться» в необъятный мир зарубежного (и не только) интернет–шоппинга / и попробуйте перевести какую-либо денежку.

Если получится, то всё работает на "Ура!".. Ну, а нам будет благодарность;)

Запомните «пачку» советов (заучите их, как «Отче наш!»), которые будут Вам полезны, при работе с платежной системой:

• Не давайте третьим лицам Ваш логин/пароль к аккаунту PayPal, пин-коды, адреса карт и любую другую важную информацию от аккаунта;
• Пользуйтесь защищенным протоколом (HTTPS://) и посещайте только официальные сайты платежной системы и защищенные магазины с этим протоколом;
• По возможности используйте «свой» единственный IP – адрес (выходите с домашнего ПК). Если Вы будет заходить в ваш -аккаунт из разных стран (вычисляется по IP-адресу) или же будет просто большое количество заходов с разных компьютеров, - не исключено, что служба безопасности может заподозрить, что к аккаунту получили доступ не авторизованные лица. Такой аккаунт может быть заблокирован, а Вас могут попросить прислать копии документов (а оно Вам надо?);
• Остерегайтесь мошеннических (from [email protected]) электронных писем в графе "Отправитель ", которых указаны «псевдо – сервисы» или
• Не пользуйтесь "моментальными" кредитными картами, которые часто предлагаются в интернете под разными предлогами, не указывайте данные аккаунта PayPal на сомнительных сайтах и тп;
• Открытие (не считая списания для подтверждения карты) и содержание аккаунта абсолютно бесплатны ;
• Отправка средств в , условно бесплатна (взымается комиссия Вашим банком и/или немного самим при конвертации валют между курсами). Комиссия системы есть для получателя денег, а не отправителя;
• Если у Вас возникли какие-то вопросы или что-то не получается, Вы всегда можете посетить «Справочный центр PayPal » , в их техподдержку или ;
• Чтобы отправить деньги достаточно знать Email аккаунта человека, которому Вы хотите сделать перевод. И, наоборот, чтобы получить, нужно дать свой (БОЛЕЕ НИКАКИХ реквизитов давать не требуется).
• Для оплаты в интернет-магазинах ничего особенного не требуется, кроме выбора соответствующего способа оплаты и входа в свой аккаунт;
• Вы можете оплачивать и переводить деньги в любой валюте, любого магазина или страны (хоть в тугриках), - средства будут сконвертированы по внутреннему курсу Вашего банка и .

В частности, Вы можете создать свою страничку для получения , как это сделали мы (). В двух словах как-то так.

Послесловие

Ну вот, сегодня, еще на один «полезный инструмент», в Вашем арсенале, стало больше. Соответствующие статьи по Webmoney и Яндексу были и .

Ну, а мы были рады был рассказать Вам, о таком быстром и удобном способе перевода денег, безопасной оплаты покупок и тд и тп, как .

Как и всегда, если есть какие-то вопросы, дополнения, спасибы и прочие разности, то пишите их в комментариях к этой статье.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Что такое PayPal и чем эта компания занимается?

"Что такое PayPal?" - это первый вопрос, который возникает у любого заинтересовавшегося данной системой человека, поэтому с него и начнем. PayPal это американская компания, которая занимает лидирующие позиции на глобальном рынке интернет-платежей. Работает в 203 странах мира, оперирует 25 валютами и имеет более 230 миллионов активных пользователей. Отличается простотой и в то же время очень высоким уровнем безопасности, что особенно важно при проведении финансовых операций. Дословный перевод названия - "заплати приятелю" (pay – платить, pal – приятель).

У меня есть банковская платежная карта, зачем мне нужен PayPal?

Причин много. Назовем основные.

Во-первых – удобство . Отправка и зачисление средств происходит моментально. В один клик можно отправить денежные средства на другой конец земного шара, т.к. PayPal знают и принимают везде, в отличии от других электронных платежных систем (таких, как, например, популярная в России Webmoney).

Вы беспрепятственно сможете оплачивать товары на любом из региональных филиалов аукциона ebay и в сотнях других зарубежных интернет-магазинов, в т. ч. там, где могут возникнуть определенные сложности при оплате напрямую платежной картой, выпущенной в РФ, Украине, Казахстане и т.д. Дело в том, что многие магазины особенно внимательно относятся к заказам из стран, где высок уровень мошенничества с платежными картами, и вполне могут как запросить копии карты и паспорта, так и отменить заказ. При оплате через PayPal подобных "приятностей" вы гарантированно избежите. Считается, что использование покупателем PayPal - уже существенная гарантия безопасности.

Кроме того, вам не понадобится каждый раз вводить данные банковской карты и адреса доставки – достаточно авторизоваться при оформлении заказа в своем PayPal-аккаунте. При этом жители Российской Федерации и стран Прибалтики могут получать средства на свои Пайпал-аккаунты - как личные платежи, так и оплату за продажи.

Во-вторых – безопасность . Вас когда-нибудь грабили? Знакомо это чувство злости и бессилия? Сколько бы ни прикладывали усилий банки, разработчики защитных сертификатов, магазины и платежные системы, работая над безопасностью транзакций, все равно нельзя даже с 50%-ной уверенностью сказать, что злоумышленники не смогут на каком-то этапе украсть данные банковских карт и попросту ограбить их владельцев. Даже большие, респектабельные торговые площадки периодически заявляют о похищении данных клиентов. Пройдитесь поиском по новостям!

А легче всего "потерять" данные можно при оплате в небольших, малознакомых интернет-магазинах. Да, что говорить, иногда ушлые мошенники специально создают клоны страниц известных магазинов или же целые магазины, чтобы выудить данные из невнимательных покупателей.

В случае оплаты через PayPal данные платежной карты никуда не передаются, а сам сервис – это, по сути, один из наиболее защищенных порталов в мире. На поддержание его безопасности тратятся огромные средства и работают лучшие в мире специалисты. Поэтому, оплачивая заказ через PayPal, вы можете спать спокойно.

В-третьих – защита покупателя от недобросовестных продавцов . Инструмент защиты – диспут, который доступен каждому клиенту Пайпал, помогает в случае возникновения проблем в ходе проведения сделки на всех ее этапах. Он позволит вернуть уплаченные средства полностью либо частично, если товар не получен или не соответствует описанию. Любой, кто сталкивался с проблемами в ходе проведения сделки, подтвердит, насколько это полезный и нужный в онлайн-торговле инструмент. Главный принцип диспута – непредвзятость, на его основании и прописан алгоритм работы. PayPal очень строго относится к соблюдению своих правил, поэтому все продавцы, принимающие средства от покупателей через эту платежную систему очень дисциплинированы и в кратчайшие сроки идут на урегулирование спорных вопросов с клиентами. Для продавца запрет на прием средств через Пайпал - катастрофа.

В-четвертых – гибкость . Если вы проживаете в стране, где разрешен прием средств на баланс аккаунта, то можете превратить PayPal в полноценный финансовый шлюз для ведения международного бизнеса в максимально безопасной и прозрачной среде.

Я уже пользуюсь платежной системой Webmoney, Yandex.Деньги, QIWI и т.д. Зачем мне PayPal?

Оплату посредством PayPal принимают тысячи интернет-магазинов по всем миру. А вот о российских электронных платежных системах за рубежом известно пока мало и с ними работают единицы торговых площадок, преимущественно в Китае.

Проживая в России, Украине, Казахстане или другой стране бывшего Союза, могу ли я пользоваться PayPal и в каком объеме?

Определить, работает ли платежная система с той или иной страной и в каком объеме, можно непосредственно на сайте PayPal . Страны, с которыми работает Пайпал , условно делятся на две группы: первой разрешено отправлять и принимать средства, а также выводить их на банковский счет, второй группе позволена только отправка средств с платежных карт, привязанных к аккаунту.

Страны, жителям которых разрешена отправка, получение и вывод средств:

• Российская Федерация
• Казахстан
• Латвия
• Литва
• Эстония
• Грузия
• Молдова

Страны, где PayPal работает только на отправку:

• Украина
• Беларусь
• Армения
• Азербайджан
• Туркменистан
• Таджикистан

Как вы видите, почти все страны бывшего Союза, за исключением РФ, Казахстана, Грузии, Молдовы и стран Прибалтики, относятся к второй группе. Чтобы быстро понять, позволяет ли PayPal принимать платежи и создавать бизнес-аккаунты в вашей стране, достаточно выбрать страну и обратить взгляд на верхний левый угол сайта. Если кроме кнопок "Buy" и "Send" также присутствуют "Sell" и "Business", то работать можно в полном объеме.

Доступен ли в PayPal русский интерфейс и есть ли поддержка на русском?

В PayPal доступен полноценный русский интерфейс. При заходе на сайт с российского IP адреса система автоматически установит русский язык. Если вы из другой страны, но хотите использовать русский – просто выберите язык, нажав на соответствующий флажок. Английский язык также в любой момент можно выбрать из выпадающего списка в правом верхнем углу страницы авторизованного аккаунта. Русскоязычной служба поддержки доступна для аккаунтов, зарегистрированных из России, по телефону 8-800-3332676 (Пн – Пт с 10:00 до 20:30 по московскому времени) и через форму обратной связи посредством e-mail.

Некоторые зарубежные интернет-магазины и продавцы на ebay не принимают оплату через Пайпал. Почему?

Причин несколько. Некоторые площадки - такие, как например Amazon или Aliexpress, не работают с Paypal, т.к. компания ebay, к которой данная платежная система имеет самое непосредственное отношение, является их прямым конкурентом.

Многие европейские магазины и продавцы на ebay не работают с Paypal по причине достаточно высокой комиссии, которую взымает система (5-7%). Банковский перевод внутри ЕС обойдется намного дешевле, отправить его также просто, а зачисление средств займет какие-то часы.

У меня нет ноубука, я хочу работать через мобильный телефон или планшет. Как мне это сделать?

Достаточно скачать мобильное приложение PayPal для мобильных платформ Android или iOS из PlayMarket или AppleStore, ввести логин, пароль от своего аккаунта (или зарегистрировать новый при его отсутствии) и пользоваться всеми инструментами в любой точке мира, где есть Интернет.

Передает ли Paypal данные о полученных пользователем платежах в налоговые органы?

Если обороты значительны, то данные о полученных платежах могут передаваться в налоговые органы. Во всяком случае, будьте к этому готовы.

РЕГИСТРАЦИЯ

Какой электронный почтовый ящик использовать для работы с PayPal?

Подходит абсолютно любой, но в целях безопасности лучше создать отдельный почтовый ящик именно для работы с платежными системами - с паролем, отличным от других сервисов. Отдавайте предпочтение наиболее безопасным почтовым сервисам типа Google Gmail , Microsoft LIVE , Yahoo Mail . Адрес электронной почты потребует подтверждения. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить в нашей статье: Paypal. Регистрация .

Обратите особое внимание на адрес электронной почты при открытии бизнес-аккаунтов. Именно адрес вашего почтового ящика и будет являться ID в системе PayPal и его увидят клиенты. Поэтому оптимально будет включить в "имя" почты торговую марку и использовать email, зарегистрированный не на бесплатном сервисе, а в доменной зоне вашего вебсайта.

Какой тип PayPal-аккаунта мне открыть? При регистрации мне предложили на выбор два типа счета: "Личный" и "Корпоративный". Какой из них выбрать?

Если вы физическое лицо и собираетесь только покупать и получать переводы от друзей и родственников, выбирайте "Личный ". Если хотите использовать PayPal в качестве бизнес-инструмента, выбирайте "Корпоративный " (необходимо иметь регистрацию юридического лица). "Личный" счет всегда можно изменить на "Корпоративный".

На каком языке вводить регистрационные данные?

Бесплатна ли регистрация в PayPal?

Регистрация, открытие и ведение счета, а также отправка платежей совершенно бесплатны для любого типа аккаунта.

В какой валюте открывать аккаунт?

PayPal предлагает на выбор работу с 26-ю различными валютами, в которых можно открыть аккаунт. Но из-за особенностей законодательства в тех или иных странах, открытие счета возможно только в национальной валюте . Применительно к России это правило действует отчасти – первоначально счет открывается в рублях и выводить средства можно только на рублевые банковские карты, но есть возможность добавить любую из 25 валют ведения счетов. Как правило, пользователи из стран бывшего Союза открывают аккаунт либо в долларах США, либо в евро. Для снижения потерь на конвертации лучше привязывать карты, номинированные в той валюте, в которой будет совершаться большинство транзакций.

Моей страны нет в списке, т.е. с моей страной не работают? Может, мне указать другую страну?

Да, это значит, что PayPal с вашей страной не работает. Регистрироваться, используя фальсифицированные данные, не стоит, т.к. скорее рано, чем поздно ваш аккаунт будет закрыт, а имеющиеся на балансе средства – заморожены. В это случае помогут фирмы посредники .

Могу я после регистрации сменить e-mail – идентификатор аккаунта?

Да, это можно сделать.

Я зарегистрировался, ввел детали карты и через SMS-банкинг мне сообщили, что на карте заблокирована сумма эквивалентная $1, как это понимать?

Чтобы авторизовать карту и проверить ее валидность, система в обязательном порядке запрашивает сумму в $1 и блокирует ее на платежной карте. Это обычная процедура, средства списаны не будут и станут доступны через какое-то время.

В ходе процедуры верификации карты на ней было заблокировано $1.95, как вернуть эти деньги?

Я прошел до конца процесс регистрации, однако, попав в свой аккаунт увидел, что у меня на балансе 0.00, хотя на карте, которую я использовал при регистрации деньги есть, это нормально?

Да, это отличительная особенность аккаунтов, с которых разрешено только отправлять средства. На балансе все время будет ноль, а деньги снимаются с карты при необходимости. Если средства вам принимать разрешено (например, вы живете в РФ), то на балансе аккаунта будут средства, списанные с карты в ходе верификации – $1.95.

Мне нет 18 лет, могу ли я зарегистрироваться в PayPal?

Если у вас есть платежная карта, подходящая для интернет-платежей, то, конечно же, можете, никто этот момент скрупулезно проверять не будет. Но при возникновении спорных ситуаций, когда для верификации может потребоваться предоставление копий документов, удостоверяющих личность, есть риск возникновения проблем, так как правила запрещают регистрацию несовершеннолетних. Альтернативным вариантом является регистрация через родителей или более взрослых родственников. Ни в коем случае в возрасте до 18 лет не регистрируйте бизнес-аккаунты, если собираетесь торговать и принимать платежи.

Я проживаю в одной стране, но являюсь гражданином другой. Какую страну выбрать при регистрации?

Однозначно выбирайте страну, выдавшую паспорт, копию которого вы сможете предоставить, если возникнут вопросы. Если в стране временного проживания имеются документы, приравненные к разрешению на постоянное жительство, и имеется банковский счет с картами, то можно без проблем регистрировать аккаунт на имеющиеся данные. В противном случае такие действия могут посчитать фальсификацией данных и вы просто потеряете деньги, оставшиеся на в какой-то момент заблокированном аккаунте.

Особенно этот вопрос актуален при открытии аккаунта для приема платежей.

Могу ли я открыть второй PayPal-аккаунт на свое имя?

Да, пользователь может открыть второй аккаунт на свое имя – иметь два аккаунта (но не больше!) не противоречит правилам. Обычно так делают при открытии бизнес-аккаунта. Однако при открытии должны быть соблюдены следующие условия: другой адрес электронной почты для регистрации, другая платежная карта.

Если ваш аккаунт по тем или иным причинам был заблокирован, то открывать новый не имеет смысла, т.к. он также будет перманентно заблокирован.

На главной странице моего аккаунта есть информация, что мой счет "Непроверенный" (Unverified). Что это значит?

ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ

Обязательно ли иметь платежную карту для регистрации и работы с PayPal?

Зарегистрироваться можно и без карты. Но дальнейшая работа с платежной системой зависит от страны, в которой вы проживаете, так как условия работы сильно PayPal варьируют в зависимости от этого момента.

Как пополнить PayPal с помощью карты российского банка?

PayPal позволяет пополнять баланс только банковским переводом, прямым переводом от друзей, родственников, покупателей, кэшбек-сервисов, контрагентов. И, естественно, вопрос, как пополнить PayPal, актуален только для пользователей из тех стран, в которых открыта данная возможность.

Какую платежную карту мне выбрать для работы с PayPal?

Могу ли я использовать платежную карту, открытую в евро, в аккаунте PayPal, открытом в долларах США?

Платежная система позволяет вести балансовый счет в любой из 25 валют, в том числе в евро или долларах. PayPal или банк – эмитент карты (в зависимости от вашего выбора) конвертируют одну валюту в другую. Но не забывайте, что для них конвертация – это источник дохода системы и, по возможности, старайтесь ее избегать. Вариантом может послужить привязка к аккаунту мультивалютной банковской карты и оплата с нее в валюте выставления счета без комиссий банка и PayPal.

Можно ли использовать платежные карты, выпущенные сервисами Payoneer и ePayments, при работе с Paypal?

Да, карты выпущенные сервисами ePayments и Payoneer , без проблем подойдут для работы.

Я нашел компанию, которая продает т.н. "предоплаченные карты". Могу я воспользоваться такой картой?

Мы не рекомендуем вам этого делать – судя по отзывам, уж очень много негативного опыта накопили пользователи таких карт. Нередко за использование подобной карты служба безопасности платежной системы раз и навсегда закрывала аккаунт пользователя. Основная проблема состоит в том, что проверить личность владельца такой карты практически невозможно и, пользуясь этим, подобные карты часто используют мошенники. Чтобы спокойно и стабильно работать с PayPal, имеет смысл открыть традиционную платежную карту в банке.

PayPal не принимает мою платежную карту. Что делать?

Этому может быть множество причин. Одна из самых частых - банальна: на карте не открыта возможность совершать интернет-платежи. Эта проблемка решается звонком в службу поддержки банка. Большинство других причин и способы их преодоления рассмотрены в нашей статье: Если eBay, PayPal, интернет-магазины не принимают платежную карту .

Зачем верифицировать введенную платежную карту в PayPal?

Можно ли использовать платежную карту, оформленную на другого человека (родственника)?

Это совершенно исключено. В таком случае аккаунт должен открываться на имя человека, чья карта будет использована, а вы должны иметь доступ не только к документам этого человека, но и к его банковскому счету (интернет-банкинг).

PayPal прислал напоминание, что срок действия моей карты заканчивается. Что мне делать?

Привязать к аккаунту другую банковскую карту и верифицировать ее, или же изменить срок действия старой карты - при приближении конца срока действия карты многие банки автоматически перевыпускают карту с тем же номером, но с новым сроком действия.

ОТПРАВКА ПЛАТЕЖЕЙ

В какой валюте отправлять платеж?

В той, в которой выставлен инвойс (счет). При отправке платежей по России выбирайте рубли, при отправке международного платежа – валюту страны получателя платежа.

Как быстро обрабатываются платежи?

Обычно в течении минуты.

Что необходимо знать, чтобы отправить платеж?

Нужно знать только идентификатор аккаунта пользователя, которому вы хотите отправить платеж. Этот идентификатор – адрес электронной почты получателя.

Можно ли отменить транзакцию?

Только по инициативе получателя, который может вернуть вам платеж.

Есть ли возможность перевода с кодом протекции?

Нет, такой возможности не предусмотрено.

Нужно ли пополнять баланс аккаунта для отправки платежей? Какие способы перевода средств существуют в PayPal?

В зависимости от страны проживания и условий работы PayPal в этой стране. Обычно платежная система работает как шлюз между вашей картой, привязанной к аккаунту, и получателем. Пополнить баланс в РФ, Казахстане, Молдове и других странах бывшего Союза, жителям которых PayPal позволяет принимать платежи, можно, лишь получив оплату от другого пользователя. Самостоятельное пополнение не предусмотрено.

В PayPal существуют несколько способов перевода средств:

• С прикрепленной к аккаунту платежной карты.
• С баланса аккаунта PayPal.

В любом случае, средства получателю зачисляются на баланс аккаунта.

Отправляя платеж, я получил сообщение, что получатель "Не может принимать платежи".

Это значит, что либо он проживает в стране, жителям которой нельзя получать платежи через PayPal(Украина, Беларусь и т.д.), либо его аккаунт заблокирован.

Я слышал, что PayPal ограничивает своих пользователей какими-то лимитами?

Существуют несколько видов лимитов, которые накладываются на пользователей по различным критериям (страна проживания, тип и статус верификации аккаунта).

Лимит накладывается на одиночную операцию – оплата/вывод, остаток на счете, все операции в течение месяца.

Лимиты накладываются на объем операций с денежными средствами и напрямую зависят от статуса аккаунта – непроверенный (unverified), частично подтвержденный с верификацией банковской карты и полностью подтвержденный с верификацией банковской карты и отправкой копии паспорта (verified).

Для непроверенного аккаунта устанавливается лимит 60 000 рублей на балансе и любая единоразовая операция на эту же сумму; месячный оборот устанавливается в 200 000 рублей или эквивалент в долларах США. Для полностью верифицированного аккаунта снимаются все ограничения на месячный оборот; сумма транзакции увеличивается до 550 000 рублей и ограничение на баланс счета увеличивается до той же суммы. Для бизнес-аккаунтов при превышении лимита балансового счета в 550 000 рублей средства будут автоматически переведены на ваш банковский счет.

Как снять лимиты на операции для счета PayPal?

На странице своей учетной записи найти строчку "Проверить лимиты моего счета", на открывшейся странице найти кнопку "Увеличить лимиты" и далее действовать по предложенному алгоритму, т.е. добавить и подтвердить банковскую карту, подтвердить личные данные, отправив скан-копию разворота паспорта (ИНН не обязательно). Рассмотрение заявки на увеличение лимитов занимает 5 дней.

Почему я не могу выбрать адрес доставки в другой стране, нежели указанная при регистрации?

Это неизменное правило для владельцев аккаунтов в некоторых странах , создающее достаточно много неудобств: адресов доставки может быть множество, но все они должны находиться только в стране регистрации пользователя. Если данное ограничение распространяется и на вас – система сообщит при оплате.

Выходом из данной ситуации является выбор другого способа оплаты или обращение за помощью к посреднической компании .

Исключение составляет оплата на ebay: вне зависимости от того, действует ли для вашего аккаунта ограничение на отправку заказа в другую страну, вы можете оплатить заказ с любым адресом доставки.

Почему с моей карты снимается большая сумма, нежели та, которую я отправляю?

Причины могут быть разными и тут придется разобраться. Во-первых, обратите внимание на валюту вашей карты и валюту получателя платежа: если они отличаются, банк-эмитент карты берет различные комиссии: за каждую транзакцию, транзакцию вне страны выпуска карты, конвертацию и прочее. Сюда же можно добавить момент, что Пайпал сам конвертирует отправляемые средства в валюту получателя платежа, причем комиссия за конвертацию обычно существенно выше, чем у банка. Во-вторых, это комиссия самой системы. Например, переводы со счета на счет PayPal в России бесплатны, а перевод со счета в России на счет за рубежом уже будет стоить от 0,4 до 1,5% от суммы перевода, с использованием карты уже 3,4%+10 рублей.

Система конвертирует отправляемые средства по крайне невыгодному курсу – могу ли я сделать так, что бы платеж конвертировал мой банк, а не PayPal?

Да, такая возможность предоставляется . Для изменения центра конвертации необходимо выполнить несложный алгоритм действий, который мы изложили в статье: Конвертация средств при работе с PayPal .

ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ

Получил платеж от покупателя, но не могу оперировать средствами. Почему?

"Заморозка" платежа или холд (hold) свойственна всем новым аккаунтам PayPal, занимающимся бизнесом в сети. Связано это с определенным недоверием системы к "новичкам". Обычно "заморозка" занимает 21 день, даже если товар уже получен покупателем и выставлен положительный отзыв/подтверждение доставки. "Заморозку" можно снять вручную, обратившись с службу поддержки, но не ранее чем через 3 дня после получения положительного отзыва/подтверждения доставки. Если объем торговли достаточно большой и оборот со временем растет, то холд снимают в течение первого года ведения бизнеса. При длительных перерывах в работе холд снова накладывается. Есть информация, что холд снимается после достижения 25 успешных продаж в США с подтверждением доставки по трекинг-номеру от USPS.

Я получил платеж в долларах США, но на мой российский счет PayPal поступили рубли. Почему?

Все дело в статусе вашего аккаунта, который не верифицирован в полном объеме. При статусе "Непроверенный" все входящие платежи в валюте будут автоматически конвертированы в рубли по курсу системы. При полной верификации и установлении максимальных лимитов появляется возможность открывать отдельный валютный счет, получать и хранить деньги в валюте.

Продавец хочет вернуть мне деньги за уплаченный товар, но говорит, что на аккаунт PayPal, открытый моей стране средства перевести нельзя.

Да, такая проблема существует. Действительно, на аккаунты PayPal, открытые клиентами из многих стран бывшего Союза (кроме РФ, Казахстана, Грузии и стран Прибалтики), средства перечислять нельзя, так как такие аккаунты служат только инструментом платежей.

PayPal предоставляет услугу "refund" – возврат средств. Если с момента операции не прошло 180 дней, продавец может сделать возврат либо всей уплаченной суммы (full refund), либо ее части (partial refund). Деньги возвращаются прямо на карту в течении 3 −10 рабочих дней. О рефунде можно полюбовно договориться с продавцом, но если он не идет на контакт – действовать в рамках программы PayPal Buyer Protection и открывать спор.

Меня просят принять чужие средства на баланс моего аккаунта

В принципе, это сделать можно, но только в том случае, если вы уверены, что знаете, чьи это деньги и за что они переведены. В противном случае можно лишиться аккаунта, ведь вся ответственность ложится на вас.

ВЫВОД СРЕДСТВ

Я живу в РФ, как мне вывести средства, полученные на баланс PayPal?

В России PayPal позволяет выводить средства с баланса аккаунта только на расчетный банковский счет в рублях (не путать с карточным банковским счетом). Для вывода вам необходимо открыть счет в любом банке РФ на свое имя или организацию, узнать реквизиты счета – номер счета и БИК. Далее действуем в соответствии с нашими инструкциями в статьях:

• Добавление банковского счета российского банка в аккаунт .

Помимо прочего полученные средства можно потратить на покупки. Но оплата товара может происходить либо с баланса аккаунта, либо с карты. Если, например, средств на балансе недостаточно, то недостающий остаток с карты снят не будет, а система выдаст ошибку.

Я живу в Казахстане. Какими способами я могу вывести деньги с баланса счета PayPal?

Для владельцев аккаунтов из этой страны у PayPal есть два способа вывода средств "Withdrawal" – на счет в американском банке (оформив например карту Payoneer вы получите такой счет) или напрямую на любую карту Visa, привязанную к вашему аккаунту. Минимальная сумма вывода 10 долларов, евро или 0,2 рубля. Комиссия за вывод фиксированная – $5.

ТАРИФЫ

Сколько стоят услуги PayPal?

Открытие и содержание аккаунта – совершенно бесплатно. Комиссии системы и из размер зависит от многих факторов: личный ли платеж или оплата за товар / сервис, страна регистрации аккаунта, тип аккаунта и валюта, в одной ли стране отправитель и получатель, с баланса снимаются отправляемые средства или с привязанной карты и т.д. Средний размер комиссии составляет 3-5% от суммы.

При оплате товара комиссия всегда берется с продавца. При отправке личного платежа есть возможность выбрать, кто оплачивает услуги системы. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по ссылке: Официальные тарифы в России

КОНВЕРТАЦИЯ

Что такое двойная конвертация?

Процедура, когда в ходе оплаты проводится несколько автоматических обменов валюты, прежде чем средства зачисляются покупателю. Учитывая, что при каждом обмене сумма "худеет" на 4-5%, результаты могут быть весьма ощутимы, особенно при оплате крупной суммы.

Классический пример двойной конвертации: к PayPal-аккаунту привязана платежная карта в евро, а операция проводится в долларах США. Центром конвертации выбран банк (выставлять счета в валюте продавца). Банк не может совершить прямой обмен евро на доллары и обязан использовать национальную валюту. Поэтому он сначала покупает у вас евро (первая конвертация), а потом продает вам доллары (вторая конвертация). Все это проводится в автоматическом режиме.

Поэтому старайтесь избегать подобных обменов. Для этого покупатели заводят карты в национальной валюте, долларах, евро (или одну мультивалютную). Под рукой всегда будет нужная карта.

СПОРЫ И ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЯ

Какую защиту Пайпал предоставляет покупателям? Что такое диспут?

Я оплатил товар и получил его в нерабочем виде. Открыл диспут, но продавец на ebay заблокирован. Мне вернут деньги?

Да, вы получите всю сумму. В случае, если продавец заблокирован или средств на его счету недостаточно, расходы берет на себя Пайпал. Максимальная задекларированная сумма покрытия - $2500. Если вы получили письмо от ebay, что аккаунт продавца, с которым была совершена сделка, заблокирован, то спор автоматически решается в вашу пользу.

Мне отказано в выплате, спор решен не в мою пользу. Какие есть варианты действий?

Вы можете подать апелляцию. Для этого достаточно войти в свой аккаунт, в центре разрешения проблем выбрать "Закрытые дела" и нажать кнопку "Обжаловать". Дело будет рассмотрено еще раз, от вас могут потребовать копии документов и даже заявление в полицию. Желательно предоставить какие-то новые данные и материалы, в противном случае апелляция будет решена, скорее всего, не в вашу пользу.

Но и в этом случае выход есть – нередко клиентам помогало заявление, написанное в банк, который эмитировал карту, относительно того, они стали жертвой мошеннических действий. Эта банковская операция называется чарджбек. Материалами займется соответствующий отдел платежной системы Visa или Mastercard. Заявление на чарджек обычно можно подать в том же отделении, где вы получали свою карту. Эту информацию желательно уточнить в службе поддержки банка.

Регламентируется ли как-то количество открываемых споров?

Нет, количество споров не регламентируется. Но если злоупотреблять этим инструментом, то аккаунт такого пользователя будет заблокирован. Поэтому пользуйтесь им только в случае действительной необходимости. Старайтесь решать возникающие вопросы, не прибегая к открытию диспута.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Что такое Confirmed Shipping Address? Почему только на него хотят отправлять некоторые продавцы на ebay? Как мне получить его?

"PayPal Confirmed Address " – физический адрес пользователя, проверенный и подтвержденный PayPal. Адрес проверяется по алгоритму, который до конца не раскрывается. Иногда достаточно добавить и верифицировать банковский счет, иногда менеджеры PayPal звонят пользователю по указанному телефону.

"Confirmed PayPal Address " доступен только жителям США, Канады и Великобритании. Отправляя товар на подтвержденный адрес, Продавец пользуется защитой PayPal Seller Protection Policy (Политика защиты Продавцов PayPal ), которая позволяет компенсировать убытки по любой сделке, если Продавец стал жертвой мошеннических действий (например Покупатель сделал в банке незаконный возврат средств на карту и т.д. ). Поэтому многие Продавцы ставят обязательным условием сделки наличие у Продавца подтвержденного адреса.

Стоит отметить, что это правило продавцы соблюдают довольно редко и, если вы имеете хороший рейтинг на ebay, запросто отправляют ваши покупки на адрес форвардера. Зачастую даже адрес, предоставленный вашим форвардером в США, переходит в разряд "Confirmed" после нескольких успешных доставок на него.

Могу ли я заходить в свой аккаунт с разных компьютеров?

Конечно, можете. В этом праве никто не ограничивает. Другой вопрос, что система пристально отслеживает, кто, откуда и с каких устройств заходит в ваш аккаунт, проводя мониторинг потенциальных мошеннических действий. Частые авторизации с разных устройств (MAC-адресов) и международных IP-адресов могут привести к временной блокировке доступа и возникновению дополнительных условий авторизации - вплоть до отправки копий некоторых документов или звонков из службы поддержки PayPal. К этому надо относится спокойно и знать, что это только во благо безопасности ваших средств.

К;ак узнать какую-либо информацию о пользователе PayPal по его идентификатору?

Могу ли я дать свои логин и пароль от Пайпал-аккаунта моему родственнику, который живет в другом городе? Он хочет оплатить свои покупки.

Если аккаунт зарегистрирован на физическое лицо, то лучше этого не делать. В компании сразу определят, что аккаунтом пользуются несколько человек, и второй доступ может быть определен, как неавторизованный. Такой аккаунт попадет в "серый" список и будет заблокирован при регулярных авторизациях с IP-адресов разных городов, а личность владельца будет проверяться.

Бизнес-аккаунты имеют возможность одновременного доступа нескольких зарегистрированных в системе человек к одному аккаунту.

Могу ли я обменять Пайпал на Webmoney или наоборот?

Согласно правилам платежной системы обмен средств на другие электронные валюты (в т.ч. и Webmoney, Yandex.Деньги и т.д.) или наоборот запрещен. Аккаунты пользователей, которые уличаются в нарушении это правила, блокируются навсегда. Поэтому не будьте легкомысленны, из-за небольшого нарушения можно потерять аккаунт.

Мой аккаунт заблокирован навсегда, можно отрыть новый? Что вообще можно сделать?

Нет, в этом случае не стоит даже и пытаться, т.к. вновь открытый Пайпал аккаунт будет также заблокирован. Обычно это происходит в течении недели. Средства в этом случае замораживаются, а проведенные оплаты могут быть отменены. Поэтому во избежание лишних проблем новый аккаунт в любом виде открывать категорически не рекомендуется. Оспорить решение о закрытии также нельзя.

Единственный выход в этой ситуации – обратиться за помощью к кому-то из родственников: попросить его открыть новый счет Пайпал, ввести его данные, адрес, платежную карту. При этом желательно не использовать свой компьютер для регистрации и работы с вновь созданным аккаунтом.

Можно ли закрыть Пайпал-аккаунт и сразу открыть новый?

Нет. Сразу закрыть аккаунт Paypal нельзя. Можно лишь подать заявку на закрытие. Она будет рассмотрена, счет заморозят на 180 дней (срок возможных претензий) и затем он будет закрыт.

Мой аккаунт ebay заблокирован, это значит, что заблокируют и Пайпал?

Нет, обычно эти два действия не связаны. Хотя за серьезные нарушения могут быть закрыты оба аккаунта.

Мой аккаунт Пайпал украли, я не могу авторизоваться, что мне делать?

Нужно немедленно заблокировать платежные карты, которые заведены в ваш аккаунт, и связаться со службой поддержки PayPal.

Мне пришло письмо от PayPal, что доступ к моему аккаунту ограничен. Я посмотрел в аккаунте: чтобы снять лимит, меня просят выслать копии документов. Зачем? Моими документами мошенники не воспользуются?

Копиями ваших документов конечно же, третьи лица, не воспользуются. Просто служба безопасности хочет удостовериться, что вы - это вы, поэтому просит подтвердить введенную при регистрации информацию, прислав копии некоторых документов. Более подробную информацию относительно данного вопроса вы можете получить из нашей статьи: PayPal. Если ограничен доступ к аккаунту (Limited Account Access)

Мне на разные адреса постоянно приходят письма, что мой аккаунт в Пайпал заблокирован и мне нужно сменить пароль, хотя на сайте авторизуюсь без проблем – это мошенники?

Да, подобные электронные письма (как правило, на фирменных бланках) рассылают мошенники с одной целью – заставить пользователя пройти по ссылке из письма на сайт, "очень похожий на сайт оригинала ", и ввести там свои логин и пароль, которые сразу же попадут в руки мошенников. Эта схема мошенничества весьма распространена и подобные письма рассылаются сотнями миллионов. Самыми популярными среди мошенников объектами для выманивания данных являются пользователи платежной системы PayPal, аукциона ebay, крупных западных банков (выманивают пароль к онлайн – банкингу) и т.д. Если вы получили подобное письмо на бланке, "очень похожем " на фирменный, то просто перешлите его Пайпал по адресу: [email protected] ; если то же самое вы получили на бланке ebay - перешлите его по адресу: [email protected] . Хорошие почтовые сервисы, такие как Google Gmail, обычно сразу отправляют подобные фишинговые письма в Спам.

Также при переходе на сайт PayPal по ссылкам из e-mail (что вообще не рекомендуется делать) обращайте пристальное внимание на адресную строку – URL должен начинаться с HTTPS:// (не HTTP://), а нажатие на зеленую кнопку сертификата должно выдать окно с указанием типа сертификата шифрования, кому выдан, т. е. Пайпал и кем выдан, а также срок действия сертификата.

PAYPAL И EBAY

Я покупаю на ebay и завожу PayPal-аккаунт для оплаты своих покупок, есть ли какие-нибудь рекомендации в этом случае?

Страна регистрации ebay-аккаунта и Paypal должны совпадать. Никаких других дополнительных рекомендаций нет.

Как "привязать" к ebay аккаунт PayPal?

После авторизации на ebay перейдите в раздел Мой eBay (My eBay ), где после клика по вкладке Учетная запись (Account) увидите колонку с ссылками. Строчка Счет PayPal (PayPal Account) – то, что нам надо. Кликаем на нее и в открывшемся окне находим кнопку Присоединить счет PayPal (Link PayPal account). После нажатия на нее нам предложат ввести логин и пароль от вашего аккаунта PayPal. Вводим данные, жмем "Ок" и теперь можем оплачивать покупки "в один клик".

Почему в описании лота на ebay продавец пишет, что, если я хочу заплатить через Пайпал, то он включит в счет комиссию этой платежной системы?

Действительно, некоторые (особенно европейские) частные продавцы выдвигают подобные условия. И с ними ничего не поделаешь. Аукцион ebay, как и Пайпал, получают основную долю прибыли на комиссионных сборах. Так, успешная покупка для вас – это еще и необходимость уплаты комиссионных для продавца, которые в сумме составляют от 12 до 15% от суммы сделки. То, что Продавец выдвигает требование покрыть его расходы, не характеризует его в хорошем свете, но в этих требованиях ничего противозаконного нет. Если для крупного ритейлера это всего лишь операционные издержки, то для мелкого селлера - существенный минус в балансе. В конце концов, всегда можно выбрать другой способ оплаты.

Почему некоторые магазины и продавцы на ebay принимают платежи через PayPal только от жителей США?

Да, некоторые популярные магазины и продавцы в не принимают оплату с PayPal-аккаунтов, зарегистрированных за пределами США. При попытке оплатить товар покупатель получает соответствующее уведомление.

Это внутренняя политика в т.ч. по соображениям безопасности. Данная информация обычно указывается на сайте магазина или в ebay store. Оплата банковской картой в таких магазинах обычно также закрыта (теоретически можно указать в полях Billing Address и Shipping Address – адреса форвардера, но никто не гарантирует, что заказ не отменят) и оформить заказ можно только через посредника.

Могу ли я дать посреднику реквизиты своего ebay-аккаунта, чтобы он ввел свой идентификатор Пайпал и сам выкупил товар?

Да, особых проблем с этим нет. Посредник должен будет добавить еще один адрес доставки в вашем профиле ebay и, используя свой PayPal-аккаунт, оплатит ваш товар. Но если есть возможность избежать подобной схемы работы – лучше это сделать, т.к. в любой из компаний к подобным покупкам могут отнестись подозрительно и заблокировать аккаунт для дополнительной проверки личности владельца.

Тем, кто хоть однажды делал покупки на всем хорошо известном eBay, нет нужды объяснять, что такое Paypal.

Создана эта платежная система была еще в 1998 году, с тех пор многое изменилось, в частности, одноименная компания с 2015 года стала самостоятельной.

Это на данный момент самая дорогая система в мире, количество пользователей – более 160 миллионов человек.

После того, как Пайпал вышла из-под крыла популярного , она стала считаться самостоятельной организацией, которая нацелилась завоевать доверие не только в западных странах, но и в России.

Пусть русское население не сильно любит совершать покупки, производить оплату виртуальными деньгами, PayPal сделает все, чтобы в скором времени онлайн платежи стали обычной процедурой для российских обывателей, не смотря на то, что у нее уже есть такие конкуренты: , и .

Знакомство с Пейпал, предназначение

Больше всего создатели Пайпал гордятся той степенью безопасности, которую они смогли предложить своим пользователям на текущий момент. Это особенно важно, учитывая глобальность сайта и количество операций, проводящееся ежедневно.

Соответственно, можно рассчитывать и на быстроту транзакций, без чего невозможно представить компанию с таким кредитом доверия.

Что предлагает Пейпал?

Здесь можно перевести деньги, причем на любой счет. Все, что для этого требуется – знать адрес электронной почты получателя.

Вы не раскрываете при этом своей личной информации, что опять же говорит в пользу высокой степени безопасности.

Интересна забота о покупателях в онлайн-магазинах. Любой платеж может быть оспорен и возвращен, если товар не достиг пункта назначения.

Это позволяет миллионам пользователей не переживать, приобретая что-то в сети. Также обеспечивается бесплатный возврат товара, то есть возмещение средств на это платежка берет на себя.

Но приготовьтесь и к тому, что система Пэйпал в случае необходимости запросит удостоверяющие личность документы, если почувствует недоверие к транзакциям.

В таком случае аккаунт пользователя блокируется, но судя по отзывам, вряд ли это с вами произойдет, если нет каких-либо поводов.

Но еще немного истории системы. На рубеже веков только зарождался принцип оплаты через интернет, на рынке аукционов в том время eBay удалось быстро занять свою нишу.

Основатели платежки поняли довольно быстро, что банковские услуги в сети будут очень востребованы у населения.

Благодаря многочисленным инвесторам была запущена масштабная PR-компания, результаты которой превзошли все ожидания.

В результате в 2002 году компания eBay приобретает PayPal , ставший главным средством выплат для этого крупнейшего аукциона.

PayPal быстро набирал обороты, к 2007 году подмяв под себя фактически эту сферу. На тот момент в активе системы было 133 миллиона человек, оборот сделок за год составлял более 11 миллиардов долларов.

В это же время платежная система, наконец, дошла и до граждан стран СНГ. Тогда еще существовал ряд неудобных ограничений, русифицированный вариант сайта появился лишь через год.

Не буду долго ходить вокруг да около, просто обратимся к PayPal по адресу www.paypal.com/ru/ - это официальный сайт в России, точнее приветственная страница, с которой все и начинается.

Регистрация в платежной системе, возможности

Начните с выбора типа счета – личный или корпоративный .

Соответственно для обычных пользователей, которые хотят удобно перевести деньги или оплатить покупки, подойдет первый вариант, для компаний, онлайн-магазинов соответственно – второй.

Я буду открывать личный кошелек для своих персональных нужд:

Итак, регистрация.

Первое, что просят предоставить, это следующую личную информацию – страна пребывания (Paypal в России стал работать с рублями только с 2013 года, теперь платежи между счетами на территории страны производятся исключительно в нашей валюте), адрес электронного ящика, пароль.

Придумать последний предлагается самостоятельно в целях безопасности, в выпадающем окошечке можно увидеть основные подсказки.

Нажимаем «Продолжить» и попадаем на страницу, где продолжается процедура создания счета.

Вводить нужно все кириллицей, что удобно – это ФИО, дата рождения, номер паспорта, далее на выбор – ОМС, СНИЛС или ИНН, адрес проживания – улица, дом, квартира, индекс, название города или другого населенного пункта, район и наконец, номер мобильного телефона.

Конечно, ощущение, будто это Интерпол таким образом собирает данные, но вот проверка того, что регистрирующийся – не какой-то там мифический персонаж, а реальный человек, как больше внушает доверия.

Хотя высокой степени безопасности PayPal удается добиваться куда более прогрессивными способами, обеспечивая сохранность этих самых данных.

Ставим галочку напротив согласия с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением, можно нажимать «Согласиться и создать счет».

Таким образом, не потребуется постоянно вводить данные карты, продавцы также не получат доступ к ним. Можете это сделать сразу или пропустите, если вам не терпится узнать о том, что такое PayPal лично.

Я получаю информацию о том, что счет создан и настроен, видимо, настроен активно взаимодействовать с пользователем. Итак, вход выполнен, посмотрим на первую информацию:

Активация счета может быть произведена при первой покупке в сети при помощи кошелька Пэйпал. Но для начала разберемся в том, как его пополнить.

Как пополнить счет в системе

Начнем с того, чтобы попасть в свой Личный кабинет, для этого нажмите в том же правом углу ссылку «Мой счет». Здесь находится все, что необходимо для управления кошельком:

Вы видите алгоритм для заполнения профиля – создание счета, затем подтверждение электронной почты (для чего необходимо навести курсор на соответствующий значок и следовать инструкции).

Надо сказать, что пароль запрашивается в ПайПал при каждой операции, если только вы не разрешили своему браузеру запомнить информацию, чего делать в принципе не стоит для дополнительного обеспечения безопасности.

Следующий пункт – добавить карту. Сложного тут ничего нет – указывается тип (Visa, MasterCard, Maestro, Discover, American Express), ее номер, срок валидности, код проверочный и адрес, который уже был указан, поэтому вводить повторно не требуется.

Скачивается с AppStore или Google play совершенно бесплатно:

Сверните подсказки, если они вам пока мешают, и увидите основную информацию – текущее состояние счета в рублях (сколько доступно для вывода).

Но как же все-таки пополнить кошелек? Если у вас на счету ничего нет, то вы все равно сможете использовать для оплаты карты.

Кроме этого, есть возможность добавить банковский счет к своему аккаунту. Для этого зайдите в одноименный раздел и нажмите «Добавить банковский счет».

В процессе нужно будет указать необходимую информацию для этого:

• Тип банковского счета (частное лицо/компания или предприниматель);
• Название компании;
• Название банка, счет которого привязывается;
• Номер банковского счета;

При этом счет должен быть обычным и хотя бы с небольшим рублевым остатком. Не подойдет корреспондентский счет.

Как вывести деньги в России

Если у вас на счету есть какая-то сумма и нужно вывести деньги, вам стоит обратить внимание на раздел в профиле под названием «Отправить и получить» — здесь указаны всевозможные типы операций, которые используются в кошелке Пейпал.

Немного более подробно о функциях раздела:

Отплатить товары и услуги. Нажимаем на соответствующую ссылку и попадаем на страницу, где предлагается ввести адрес электронной почты.

Отправить деньги друзьям и близким. Тот же алгоритм действий, все довольно просто и не требует особых умений.

Кстати, даже если у того, кому вы отправляете деньги, нет кошелька здесь, он сможет быстро его создать и вывести средства любым удобным способом.

Запросить средства. Это любопытная функция, благодаря которой можно попросить перевести денежные средства тех, у кого никогда не было кошелька на PayPal.

Выставить счет. Вот так вот выглядит «пункт управления» счетами на оплату:

Можно сделать запрос на получение средств, для чего, как вы уже догадались, нужен адрес электронного ящика.

Опять же покупателям нет необходимости иметь на Пэйпал аккаунт, распространяется запрос на любого жителя земного шара, где поддерживается данная платежная система.

Всего это более 200 стран, так что можно не переживать.

Paypal на русском дает возможность запрашивать средства за товары и услуги, при этом список валют довольно разнообразный – от филиппинских песо до польских злотых.

Для этого нужно создать страницу для приема платежей, выбирается дизайн и название самостоятельно, можете загрузить свою фотографию – так вас будут сразу узнавать.

Для этого нужно чтобы плательщик был в системе Пайпэл, зарегистрироваться он сможет так же просто.

Последняя функция пользуется большим спросом у пользователей. Ведь так вы можете быстро напомнить о себе и о том, что вам должны определенную сумму.

Часто довольно сложно сделать это, неудобно напоминать, так что это довольно цивилизованный способ спросить со своих должников – достаточно знать адрес электронной почты. К тому же зачисление происходит в считанные секунды.

Один немаловажный вопрос – какие комиссии взимает платежная система PayPal?

Например, оплачивать покупку в сети в рублевом эквиваленте можно без дополнительных начислений, в случае конвертации взимается 4% плюс к оптовому обменному курсу.

То же самое касается оплаты с остатка на счету – комиссии не будет, но это только про переводы на территории России.

Но, если оплата производится с привязанной банковской карты, есть другие условия. Это 3,4% от всей суммы и еще 10 рублей стандартной ставки за операцию.

Если же необходимо будет сделать перевод в другую страну, будет браться дополнительная комиссия в размере до 1,5%, смотря куда вы выполняете отправление.

Что касается продавцов, они за продажи товаров уплачивают определенный процент от суммы операции – на территории России это 3,9% от суммы каждой операции плюс также 10 рублей.

Для тех, кто ведет свою деятельность за границей, нужно знать о таких вещах:

— международные платежи (www.paypal.com/ru/display-xborder-fees-outside )

— конвертация валют (www.paypal.com/ru/webapps/useragreement-full ).

Как пользоваться PayPal

Вернемся к профилю и тому, как им управлять. Мы пока говорили только о личном счете, но можно завести и корпоративный, чем особенно пользуются владельцы многочисленных интернет-магазинов, где ежедневно пользователи совершают свои покупке (далее отдельно поговорим о детище системы под названием eBay).

Раздел «Подробнее об учетной записи» находится в самом низу главной страницы вашего профиля, здесь же есть ссылка «Повысить категорию счета до корпоративного»:

Вообще у вас два варианта – повысить уровень или сразу создать другой счет со статусом корпоративного.

При этом вы можете использовать тот же самый адрес электронной почты для удобства.

Что требуется после этого – предоставить основную информацию о предприятии.

Это, в первую очередь, организационно-правовая форма, то есть, ИП, Юридическое лицо (НКО или коммерческая организация), государственное предприятие.

После этого идет информация о владельце счета, которую можно скорректировать – дата рождения, гражданство, фактический адрес проживания (если совпадает с юридическим, ничего нового вносить не потребуется).

Корпоративный счет выглядит уже по-другому, здесь больше функций, но и подход к верификации более строгий.

Требуется пройти проверку, так что нажимаем на соответствующую команду и приступаем к процедуре. Начинается все с привязки к счету действительной банковской карты – как подтверждение вашей надежности.

Когда будете добавлять карту, учтите, что автоматически во внимание берутся на территории России рубли. Но можно изменить настройку, для чего обращайтесь в службу поддержки.

Проверка будет заключаться в том, что со счета будет списано 60 рублей для того, чтобы убедиться в ее принадлежности вам. Как только процедура будет завершена, средства вернуться к вам в полном объеме.

В меню профиля есть следующие разделы, в которых содержится вся предоставленная вами информация, история операций, запросов и функций:

Мой счет. Это обзор текущего состояния профиля – остаток на счету, недавние операции, центр разрешения проблем (открытие и закрытые дела, также советы и обучение тому, как вести себя в различных ситуациях, например, «как получить право на защиту продавца PayPal», быстрый доступ к возможности сообщить о проблеме).

Отправить средства. Здесь два варианта – платеж за товары и услуги или для отправки своим друзьям/родственникам. Также есть возможность создать массовый платеж – это до 5000 операций единоразово.

Сделать это предлагается одним из способов – передать файл с данными на страницу, использовать для отправки интерфейсы API.

Получить средства. Здесь можно создать счет на оплату, используя один из созданных шаблонов – можно сохранять до 50 разных образцов.

Вывести средства. Для этого нужно привязать к аккаунту банковский счет.

Бизнес-решения. Особое внимание уделяется онлайн-магазинам, которым необходимо наладить получение платежей в сети.

Удобно для держателей счета в PayPal, банковские карты также станут удобным средством оплаты.

Для этого необходимо сделать следующие операции – добавляется на сайт специальная кнопка с предложенным HTML-кодом, затем остается дать информацию покупателям о том, что появился новый способ принятия платежей. Так что зарабатывать становится проще.

Что касается безопасности, заявлено, что служба мониторинга ведет каждую операцию и отслеживает любые изменения еще в течение суток после фактической транзакции.

Есть среди предлагаемых возможностей и конвертер валют – ссылка внизу страницы. Можно легко рассчитать курсы по тому, что предлагается внутри системы, например:

Конечно, курс не такой, как у ЦБ РФ, где-то пять долларов вы потеряете, но в принципе терпимо.

Преимущества и недостатки, отзывы

Так что же привлекает пользователей во всем мире выбирать платежную систему PayPal?

До определенного времени для жителей России не было возможности выводить деньги, на сегодняшний момент ситуация решена и мы можем совершенно свободно проводить любого рода транзакции.

Итак, немного более детально про основные преимущества системы, как бы подытоживая:

Глобальность. Это на сегодняшний момент основной акцент, который можно сделать. Оплачивать можно что угодно и где угодно, банковская карта привязана к счету, можно использовать ее или банковский счет. Сама процедура занимает считанные секунды, что опять же очень удобно.

Простота использования для проведения операций. Интерфейс действительно очень доступный, к тому же каждый раз сверяться с фактически данными банковской карты не нужно, информация вводится только однажды и используется для всех транзакций. Если же вам известен адрес электронной почты получателя, больше ничего и не потребуется для перевода или запроса средств.

Особые возможности для участников аукциона eBay. Здесь в принципе без PayPal не обойтись, это, можно сказать, ее внутренняя валюта.

Высокая степень безопасности. Плюс в том, что ваши реквизиты не разглашаются никаким образом и защищаются от мошенников. Для обеспечения такой степени сохранности информации предпринимаются особые меры – предоставление подлинных данных о себе. Кому-то это может показаться излишним, но, по-моему, нет ничего важнее того, чтобы ваши деньги оставались нетронутыми.

Автоматическая конвертация. Например, продавец принимает оплату только в определенной валюте, вы можете быстро перевести, скажем, рубли в доллары. Список валют большой, включая все принятые в странах СНГ.

Защита для пользователей – продавцов и покупателей. Часто возникают спорные моменты между этими участниками системы, PayPal – это что-то вроде судьи, арбитра, выносящего справедливое решение по каждому делу. То есть, обе стороны могут указать на произошедшие нарушения.

Немного подробнее о том, как решаются вопросы между покупателями и продавцами – существуют конкретные случаи, когда не возникает вопросов в принимаемом решении. Так, покупатель получает удовлетворение претензий, если:

Посылку вы не получили или вам не предоставили трек-номер для отслеживания. Надо сказать торговцы, особенно китайцы, грешат тем, что предоставляют не тот товар, не надлежащего качества или экономят, не дают возможность видеть, где посылка находится на текущий момент.

Есть несоответствие информации по трекеру с фактической. Например, указано, что товар уже получен, хотя это не так.

Сохранность денежных средств. Когда получаемый товар оказывается совсем не соответствующим описанию – само по себе это неприятно, но вы можете не беспокоиться за сохранность средств. В случае отправки посылки назад, кстати, PayPal берет на себя все издержки.

Арбитраж. Есть и такой щекотливый вопрос, как достоверность заявленного бренда, подделки, как известно, вещь частая. Если вам удастся доказать, что вы получили товар сомнительного производства, можете смело стучаться в арбитраж.

Но и продавцы здесь тоже не оставлены без внимания, могут рассчитывать на помощь в следующих ситуациях:

Защита покупателя и продавца. Бывает покупатели тоже неправы, придирчиво оценивают товар, хотя объективно он заявленного качества и подходит под описание. Продавцы могут быть уверены, что их сторона будет принята в таком случае, ведь они тоже должны быть защищены. Причем должна приводиться конкретная аргументация, просто заявить свое «фи» может каждый, но все должно быть обосновано, важны факты.

Решение спорных вопросов. Еще одна распространенная ситуация – до срока доставки остается много времени, но некоторые покупатели начинают переживать и открывают спор задолго до того, когда претензии могут быть обоснованы. В этом случае продавец будет находиться под защитой, что справедливо.

Как уже упоминалось, система защиты платежной системы на высоком уровне.

Однако мошенники тоже не дремлют, поэтому несколько советов , которые помогут уберечь ваши финансовые данные от них:

1) Вот вы зарегистрировались. На почту приходит письмо о подтверждении, затем при каждом проведении платежа будут приходить платежки, подтверждающие транзакции, что делается для удобства пользователей.

Помните, что любое письмо, в котором вас просят предоставить используемую в профиле информацию (пароль от системы, номер карты, паспорта и т. д.) является мошенническим. PayPal никогда не станет так действовать, так как все данные итак хранятся там за семью замками. Будьте внимательны.

2) Еще один довольно популярный ход, который срабатывает с не слишком внимательными участниками. Это простая подделка сайта. То есть, внешне приветственная страница выглядит абсолютно идентично.

Вас просят ввести пароль – вот тут-то нужная информация и в руках у мошенников.

Во-первых , подлинный сайт не будет спрашивать адрес почты, он итак запоминается автоматически. Во-вторых , обращайте пристальное внимание на написание названия сайта – обычно берется созвучное с оригиналом (paypol.com, paipal.com и т. д.).

В этом случае единственное, что стоит предпринять – повесить трубку и ни в коем случае не делиться личной информацией.

Но бывает, что и система может заподозрить вас в мошеннической деятельности.

Например, вы зарегистрированы под одним именем, но у вас к аккаунту привязана карта, принадлежащая кому- то другому (родственнику, жене/мужу). В этом случае велика вероятность, что ваш профиль заморозят до выяснения обстоятельств.

Еще один вариант – использование для входа на сайт разных компьютеров. Регистрируются разные , возникает опасение, что вы не совсем честный пользователь.

Но, конечно, учитывается и количество заходов с разных устройств – если они выполняются с определенной частотой из разных точек, скорее всего, сомнения будут развеяны.

Что касается отзывов пользователей, здесь сложилась, в общем-то, очень привычная картина – есть как положительные, так и отрицательные мнения.

Человеческий фактор никто не отменял, поэтому в основном недовольны решением споров. Судить конкретно очень сложно, потому что все очень индивидуально.

В целом же подчеркивается высокая степень безопасности системы. Можете убедиться, что если вы следуете правилам пользования и учитываете нюансы, описанные выше, вам не грозят проблемы.

Были еще нарекания по поводу подтверждения предоставляемых документов, точнее, скорости реагирования администрации.

Возможно, техподдержка такой масштабной платежной системы не всегда быстро реагирует, важно лишь то, как, в конечном счете, решаются вопросы.

Насчет безопасности еще один совет – старайтесь привязать карту для Пэйпал один-единственный раз и не используйте ее на других сайтах для оплаты чего-либо.

Так вы убережете себя от возможного похищения данных, мошенники в сети – это крупнейший бизнес, так что не стоит лишний раз рисковать.

Подводя итог, PayPal – современная динамичная система с постоянно расширяющимся спектром возможностей. Самое важное, что ищут покупатели – это надежность и достаточный объем функционала.

Это прямая конкуренция Webmoney с ее более высокими комиссиями или, например, QIWI с терминалами по всей стране, но сложностями при выводе.

Решает, конечно, каждый сам для себя, но я советую обратить внимание на эту платежную систему.

Множество денежных операций в интернете сегодня проходит через платежные системы, поэтому приходится заводить в них профиль. В целом это очень удобно, вот только у новичков может возникать много разных вопросов. В этой статье мы расскажем, как совершить вход в PayPal и кратко опишем основные возможности аккаунта.

Вход в кабинет

На самом деле осуществить вход в платежный кабинет PayPal.com очень просто. Вам нужно выполнить всего несколько шагов, на что уйдет пара минут:

Итак, войти в личный кабинет PayPal не составляет труда. Теперь стоит поговорить о возможностях PP-кошелька.

Об операциях с аккаунтом

Итак, если говорить о функционале, то возможности пользователей PP несколько ограничены. Например, клиенты WebMoney или QIWI могут совершать перечисления, оплачивать покупки и различные услуги, а в PP два основных типа операций – переводы и оплата товаров.

Вы без проблем можете получать на свой счет перечисления с других кошельков, а также переводить средства сами. В целом функционала PayPal вполне достаточно, чтобы получать плату за определенные услуги (иногда в условиях указано, что оплата за работу может быть перечислена только на этот тип кошелька). Можно перекидывать деньги даже тем пользователям, у которых кошелька еще нет.

Ну и, конечно же, есть возможность совершать покупки. В любом интернет-магазине, поддерживающем оплату через PayPal, можно выбрать эту систему и провести платеж через безопасную зону сайта. к системе значительно упрощает данный процесс.

Кроме этого, можно произвести оплату по специальному идентификатору через сайт системы – если вы сомневаетесь в добросовестности ресурса, на котором выбрали товар. Достаточно ввести определенный адрес или имя-идентификатор, а дальше сайт подскажет, что и как нужно делать.

Что касается вывода средств – лучше всего пользоваться сертифицированными обменниками, которые обычно проводят данную операцию в автоматическом режиме.

Как создать кошелек PayPal: Видео

Создана в 1998 году бывшим юристом и финансистом Питером Тиелом и программистом Максом Левчиным (кстати говоря, выходцем из СССР, эмигрировавшим в Чикаго в 1991 г.). Проект Тиела и Левчина сразу заинтересовал инвесторов: к примеру, Nokia Ventures сразу вложила в проект 3 млн. долл., а Deutsche Bank - 1,5 млн. долл. Причина такого интереса к проекту заключалась в том, что виртуальный рынок в этот момент остро нуждался в финансовом операторе, который выполнял бы функции онлайнового банка, а подобных структур в Интернете еще не было.

Непосредственно PayPal начала свою работу в ноябре 1999 г. и сразу смогла привлечь еще больше инвесторов, включая банки, которые вложили в PayPal 23 млн. долл. Быстрый рост Интернета обусловил большой приток пользователей. За короткое время число клиентов PayPal превысило 1,5 млн., а его оборот достиг 2 млн. долл. в день!

В начале 2002 г. на американском фондовом рынке были размещены акции PayPal на сумму 900 млн. долл. В октябре 2002 г. eBay приобрел PayPal за 1,5 млрд. долл. и объявил ее своим базовым платежным инструментом. Сегодня PayPal - безусловный лидер в своей области и ни один из конкурентов не смог даже приблизиться к тому количеству пользователей и оборотам, которыми она оперирует. Более 90% Интернет-продавцов во всем мире принимают оплату за свои товары только посредством Paypal.

PayPal Inc. имеет лицензии контролирующих органов, регулирующих деятельность банков и финансовых институтов в 29 штатах США. Счета пользователей в системе номинированы в долларах США и застрахованы компанией SafeWeb Insurance от несанкционированного снятия денег на сумму 100 000 долларов США. Средства пользователей, введенные в систему, хранятся на счетах в банке Wells Fargo.

Регистрация в PayPal для россиян была открыта только в 2006 году, а полноценно пользоваться системой, включая получение денег и их вывод на карту или банковский счет, россияне смогли только в 2013 г.

Некоторое время назад PayPal добавил поддержку новых валют. Помимо долларов США, австралийских долларов, евро, фунтов стерлингов, канадских долларов, японских иен и китайских юаней, сервис теперь обслуживает чешскую крону, датскую крону, гонконгский доллар, венгерский форинт, новозеландский доллар, польский злотый, норвежскую крону, сингапурский доллар, шведскую крону и швейцарский франк. На сайте проекта имеется мультиязычная платформа, поддерживающая следующие языки: английский, испанский, французский, китайский (!) и, что особенно приятно, с некоторых пор еще и русский.

Платежную систему Paypal существенно отличает от других электронных платежных сервисов то, что она имеет дело с настоящими деньгами, а не «титульными знаками». Paypal предлагает финансовый инструмент, при помощи которого пластиковая кредитная карта или банковский счет привязывается счету пользователя в Paypal, для того, чтобы в любой момент можно было напрямую пополнить свой баланс в системе или вывести из нее деньги.

Paypal произвела революцию в мире мобильных технологий, сделав реальностью мгновенные платежи с помощью мобильного телефона (Paypal Mobile Payments). Пользователи, подключившие эту услугу, делать платежи посредством SMS, даже не заходя на сайт Paypal. Для этого достаточно отправить на указанный номер текст типа "Send $20 to [идентификатор пользователя]", набрать код подтверждения, и платеж будет немедленно отправлен. Однако это счастье в данный момент могут доступно только жителям США.

Наряду с неоспоримыми преимуществами, есть у PayPal и недостатки, связанные, надо признать, с добросовестной работой службы безопасности системы. Одно из связанных с этим неудобств касается непосредственно нас с вами: россиянам остается взирать на многие ее прелести со стороны, так как российские пользователи не могут воспользоваться ее услугами в полном объеме. Правда, 12 октября 2011 г. в отношениях PayPal произошел, без преувеличения, огромный рывок: если ранее росссияне могли через PayPal только оплачивать покупки и услуги (на аукционе eBay, в и интернет-магазинах, услуги хостинговых компаний и т. д.), то теперь в России позволено и принимать платежи. Однако вывести их из системы россиянам пока не разрешают: их можно лишь потратить на интернет-покупки. Впрочем, если вы, будучи гражданином России, имеете банковский счет в США, то переводить деньги на карту вы сможете.

«То, что россияне попадают под ограничения по приему платежей PayPal, говорит о продолжающейся боязни массового мошенничества. Нашим пользователям нужно быть готовым к политике безопасности этой компании, которая позволяет блокировать счета без формальных поводов и объяснений», - прокомментировал этот факт для CNews Петр Дарахвелидзе, директор по внешним связям платежной системы WebMoney . Со списком стран-наших товарищей по несчастью и стран-"счастливчиков" можно ознакомиться на этой странице . Надо сказать, что другого отношения к россиянам трудно ожидать, если чуть ли не каждая новая тема с вопросом о Paypal на любом русскоязычном форуме содержит вопрос, на чье имя регистрировать счет - на свое или на тетушку Розу из Бразилии.

Система вообще известна чередой скандалов, связанных с блокированием средств на счетах клиентов или попросту замораживанием счетов в случае возникновения подозрений у администраторов системы, что счет не принадлежит пользователю. Рассерженные клиенты даже создали сайты www.paypalsucks.com и www.paypalwarning.com . На них размещается так называемая «Стена Позора» (Wall Of Shame), где собраны "истории ужасов", поведанных теми, кто пострадал от PayPal. В защиту Paypal можно сказать, что ни одна ЭПС, кроме нее, не может похвастаться такой обширной пользовательской аудиторией, а чем больше клиентская база, тем больше абсолютное количество недовольных, а в процентном соотношении такую статистику никто не ведет. Кроме того, бремя лидерства в отрасли тяжело для любой компании, когда каждая ошибка и просчет становится достоянием общественности и разбирается с повышенным вниманием.

Причина столь придирчивого отношения к клиентам кроется в том, что главный столп существования PayPal - безопасность счетов. Он помогал выживать компании на протяжении многих лет. И один из инструментов обеспечения безопасности PayPal - пункт II.3 Пользовательского соглашения, который гласит:

«Вы соглашаетесь предоставить правдивую, точную и полную регистрационную информацию... Вы соглашаетесь не представлять собой никакое другое лицо или использовать имя, которое вы не уполномочены использовать. Если какая-то информация, предоставленная вами, окажется недостоверной, неточной, не соответствующей текущему положению дел, либо неполной, PayPal имеет право (но не ограничивается им) прекратить пользование вами услугами PayPal. А также PayPal, его агенты, поставщики и контракторы имеют право потребовать от вас покрытия всех расходов и убытков, возникших прямым или косвенным образом вследствие неточности или неполноты информации».

Если изучить подробнее жалобы о блокировании счетов с тысячами долларов на них, то во многих случаях выясняется, что пользователи вольно или невольно, но нарушали эти пункты Пользовательского соглашения.

Услуги, предоставляемые PayPal

PayPal предлагает пользователям следующие услуги:

* Отправка платежа (Send Money). Пользователь PayPal может перевести определенную сумму со своего персонального счета в платежной системе, а также непосредственно с банковской карты или банковского счета, привязанных к счету в Paypal.

* Запрос на получение платежа (Money Request). Используя этот вид услуг, пользователь может отсылать своим должникам письма, содержащие запрос на проведение платежа. Адресовать свое письмо можно как отдельному человеку, так и группе должников.

* Размещение на Web-сайте пользователя инструментов для приема платежей (Web Tools). Эта услуга доступна только для владельцев Premier и Business счетов.

* Инструменты для аукционной торговли (Auction Tools) . Платежная система предлагает два вида услуг. Во-первых, автоматическая рассылка запросов на получение платежа (Automatic Payment Request). Во-вторых, победители аукционных торгов могут производить оплату непосредственно с Web-сайта, на котором проводится аукцион (Instant Purchase for Auctions).

Максимальный набор услуг доступен жителям США, почти все услуги доступны в странах Западной Европы, Китае, Австралии и Канаде. А вот для многих стран Восточной Европы (куда входит Россия, Украина, Казахстан и т.д.) этот набор минимален – на данный момент нам доступен только первый пункт вышеприведенного списка.

Регистрация в PayPal и верификация счета

PayPal предлагает три вида счетов:

Personal Accounts;
- Premier Accounts;
- Business Accounts.

• Personal Accounts - только для индивидуального использования (для прямых переводов друзьям, родственникам, клиентам и т.п.). Этот тип счета не предполагает получения оплаты с кредитных карт и предназначен для внутренних переводов в системе PayPal. Лимит оборотов по этим счетам - 500$ в месяц. А по неверифицированному счету, открытому из Украины или России, установлен лимит в 100 долл. в месяц. Его превышение может повлечь за собой блокировку счета. Кроме того, как было сказано выше, счета, открываемые из Украины или России, не обладают возможностью получения переводов в системе PayPal, независимо от типа аккаунта.
• Premier Accounts - для пользователей, имеющих больший оборот, чем позволяет Personal Account, и нуждающихся в приеме оплаты с кредитных карт или в специальных инструментах PayPal (например, интеграции платежного сервиса PayPal с сайтом).
• Business Accounts - счета для фирм. Они выписываются от имени фирмы, под ее логотипом и с ее реквизитами. Такие счета могут открывать только фирмы, имеющие TAX ID (номер плательщика налогов).

Регистрация в системе - процесс несложный.

1. На первой странице регистрационной формы вы указываете страну проживания и предпочитаемый вами язык для работы с системой.
2. Далее необходимо выбрать один из трех типов счетов (см. выше).
3. На следующее странице нужно ввести свое имя, правильный почтовый адрес, email и телефон. Если система не приняла ваш телефон, попробуйте ввести его, поставив пробелы между кодами: +7 495 XXXXXXX.
4. После этого вас попросят указать данные вашей кредитной или дебетной карты. Впрочем, этот шаг можно выполнить и позже. Необходимое условие - чтобы банк-эмитент разрешал проводить оплату через Интернет. Кстати, для регистрации вполне подойдет виртуальная карта VISA, которую сейчас можно открыть практически в любом банке.
5. На завершающем этапе регистрации вы должны верифицировать свой электронный почтовый ящик: PayPal пришлет вам активационный код. Вам нужно будет не просто перейти по ссылке, но и подтвердить это действие вводом выбранного вами при регистрации пароля в PayPal.

Счет в PayPal привязан к банковской карте или банковскому счету пользователя. Получать и переводить деньги пользователь может из средств, накопленных на счете в PayPal, а если этих средств нет или не хватает, то при оплате PayPal взимает их с указанного пользователем счета или карты. Таким образом, при вводе/выводе средств исключается участие посредников, а средства могут быть переведены на банковский счет пользователя в любой момент.

До тех пор, пока вы не укажете в аккаунте данные своей банковской карты, ваш счет считается неверифицированным (непроверенным). Чтобы обрести статус проверенного, вам нужно сначала ввести на сайте Paypal реквизиты вашей карты:

Номер кредитной карты указан на лицевой стороне вашей пластиковой карты. Вводить его нужно без пробелов.

Дата окончания срока действия - это срок действия карты (Expiration Date). Обычно он указан там же.

CSC (также его называют CVV2 ) - верификационный код. Это 3 последние цифры на оборотной стороне карты (для карт American Express - 4 цифры). Если номера на карте нет, позвоните в банк-эмитент вашей карты и узнайте его.

После того, как карта добавлена в аккаунт, можно приступать к процедуре верификации. Ваш аккаунт будет активирован, когда вы введете на сайте специальный код. Для этого необходимо пополнить свой счет в Paypal банковским переводом или платежом с пластиковой карты. С вашей кредитной карты будут сняты $1.95 в качестве членского взноса, который будет возвращен вам через 1-4 дня, и 1$, который обычно возвращается через 30 дней. Таким образом, баланс вашей карты перед началом процедуры должен быть не менее 2,95$.

В деталях этого платежа, которые вы можете посмотреть в выписке операций по карте, вы найдете 4-значный код, который нужно ввести на сайте PayPal. Помимо выписки операций, вы можете узнать этот код посредством онлайн банкинга или звонка в транзакционный центр банка. После ввода правильного кода ваш аккаунт автоматически получит статус проверенного.

Россиянам следует знать, что ввиду запрета получения денежных средств на счет в Paypal они могут оперировать для платежей только деньгами с карты. Поэтому на балансе вашего счета всегда будут нули, сколько бы денег ни было на карте. Но это никак не помешает вам оплачивать услуги и товары в интернет-магазинах с вашей карточки, привязанной к счету.

В России сейчас широко распространена услуга продаж предоплаченных виртуальных карт для Paypal. Вы можете воспользоваться этой услугой (например, купить такую карту в терминале мгновенного обслуживания QIWI, ), если по какой-то причине не хотите доверять Paypal данные вашей личной карты. Хотя на ряде ресурсов предупреждают, что такими картами пользоваться не рекомендуется. Они, дескать, могут не понравиться службе безопасности Paypal, так как не позволяют установить личность владельца. Мое личное мнение, которое я ни в коем случае никому не навязываю: поскольку функциональность счетов россиян и без того никакая, и о подъеме трастовости своего счета в условиях запрета приема платежей говорить не приходится, то потерять такой аккаунт после осуществления платежа совсем не жалко, при условии, что на нем не осталось денег. После чего легко завести новый, привязав к нему очередную виртуальную карту. Как мера против таких махинаций, возможно, служит система подтверждения физического адреса, но ведь адрес - величина не постоянная, ее можно свободно изменять даже в пределах одного аккаунта.

Работа с системой. Комиссия за транзакции в PayPal

Номером счета и идентификатором клиента в Paypal является его e-mail. К счету можно подключить несколько электронных адресов и получать на них платежи. Один из них является основным. Вход в аккаунт возможен с указанием любого их них.

В системе PayPal имеется возможность автоматического обмена валют, т.е. если счет отправителя платежа открыт в иной валюте, нежели счет получателя, то платеж будет конвертирован в нужную валюту. С внутренними курсами обмена можно ознакомиться на этой странице сайта Paypal (требуется авторизация). Можете также воспользоваться моим конвертером валют Paypal . За сделки по конвертации валюты система взимает комиссию в размере 2,5%. Если курс обмена в системе вас не устраивает, вы можете выбрать центром, осуществляющим конвертацию, свой банк, со счета в котором проводится платеж. Это делается в разделе Профиль : "Мои финансы -> Мои предварительно утверждённые платежи (нажать "Обновить") -> Задайте доступные источники финансирования -> Варианты конвертации". Здесь нужно выбрать опцию "Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре Продавца".

Минимальная сумма транзакции в системе PayPal составляет 1 доллар США или его эквивалент.

Комиссия Paypal не зависит от типа аккаунта и составляет:

• 2,9%-2.4% + $0.30 USD для продавцов (Интернет-магазины, аукционы); т. е. базовая комиссия для покупок через Интернет составляет 3,4%, но может быть снижена для магазинов с большим оборотом: чем выше сумма полученных платежей в течение месяца, тем меньше комиссия системы для такого магазина.
• 3,4% + $0,30 USD для личных платежей (возврат долга и т.п.)

Таким образом, при покупке товаров в интернет-магазинах Paypal не берет с покупателя ни копейки комиссионных сборов.

$0,30 USD - это фиксированная комиссия для платежей в долларах США.

Помимо указанных, возможно взимание дополнительных комиссионных сборов в зависимости от страны продавца или покупателя. Таблица дополнительных сборов находится . Чтобы узнать комиссию для вашего конкретного перевода, рекомендую воспользоваться ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРОМ КОМИССИЙ В СИСТЕМЕ PAYPAL .

В системе существуют лимиты (на отправку и получение платежей, на вывод средств с баланса аккаунта), которые накладываются на пользователей Paypal по таким критериям как страна проживания, тип аккаунта и т.д. Лимит может быть наложен как на единоразовый платеж, так и на месячный оборот. Пользователи из СНГ обычно имеют дело с «Sending Limit»: Paypal не разрешает им единоразово перечислять сумму большую, чем $300-500.

Как поступить в ситуации, если, скажем, вы купили некачественный товар и требуете от продавца возврата денег? Ведь перечислить деньги на ваш счет в Paypal продавец не сможет. К счастью, для такого случая в системе существует механизм возврата платежей (refund). Продавец может сделать возврат либо всей уплаченной вами суммы ("full refund"), либо ее части "partial refund". Деньги возвращаются прямо на карту в течение 3 -10 банковских дней. После отправки денег напротив соответствующей транзакции в истории операций появляется статус "Завершена".

Кроме того, в системе предусмотрен механизм споров (Case ), который осуществляется в разделе "Центр разрешения проблем". Спор можно открыть не позднее чем, через 45 дней с момента оплаты. Начиная Спор, вы должны полно описать претензии, предъявляемые к вашему оппоненту. Как только вы открываете "Спор", уплаченная вами сумма на аккаунте продавца блокируется до выяснения обстоятельств. Paypal информирует продавца, о том, что по конкретной сделке открыт спор, и предлагает ему предоставить свои аргументы и доказательства. Если в течение 7 дней продавец так и не ответит, или вы с продавцом не в состоянии решить проблему, то необходимо не позднее чем через 20 дней с момента открытия спора перевести его в разряд "Претензий" (Claim ) - это заявка на возмещение ущерба. Тогда уже менеджеры Paypal рассмотрят аргументы обеих сторон и примут решение относительно возврата средств.

В Центре разрешения проблем Paypal можно следить за состоянием спора.

Безопасность счета в Paypal

Восстановление счета

В случае блокировки или кражи вашего счета его восстановление возможно только в случае личного обращения в службу безопасности Paypal. Если вы пришлете копии всех затребованных личных документов, в том числе копию совершенных транзакций со своей кредитной карты, или подтвердите смену своего IP – адреса, то служба безопасности PayPal восстановит работу заблокированного пользовательского счета.

Защита транзакций

Денежные переводы с протекцией в системе отсутствуют. Какие-либо меры для подтверждения транзакций или значимых действий в аккаунте также не предусмотрены.

Основная мера безопасности в Paypal - отказ в обслуживании анонимных клиентов: на них накладываются лимиты, делающие работу с системой практически невозможной. Верификация кредитной карты призвана подтвердить личность владельца используемой карты. Ставка службы безопасности, видимо, делается на отсутствие анонимности и возможность привлечения служб государственной безопасности в случае взлома аккаунта, а также жесткое ограничение доступа к работе системой подозрительных типов вроде россиян, украинцев и т. д. Видимо, этих мер вполне достаточно: как утверждается, объем убытков аукциона eBay из-за мошенничества составляет лишь 0,2% от суммы сделок (Paypal, напоминаю, является базовым платежным инструментом eBay).

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+